# ¿Podemos personalizar disposiciones rápidas para una configuración predeterminada?

En este momento estamos usando una configuración predeterminada para nosotros, pero después de la actualización, necesitamos seleccionar la disposición y las subdisposiciones por separado, lo que nos lleva más tiempo para cerrar la llamada. Sería muy útil si pudiéramos obtener una personalización para la disposición rápida, de modo que podamos enviar las disposiciones con solo un clic.

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- Posted at: hace casi 4 años
- Author title: Team Leader at SI-UK India
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Sí, los errores de disposición/opciones son personalizables.

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- Posted at: hace casi 3 años
- Author title: S



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algunas plataformas están utilizando su transcripción en tiempo real y análisis de voz para clasificar llamadas. No recomendaría esto ya que el sentimiento juega un papel importante en la precisión de los informes. Dependiendo del proveedor, podrías ampliar tu lista de disposiciones primarias y eliminar la necesidad de secundarias.

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- Posted at: hace casi 4 años
- Author title: Unified Communications and Contact Center Expert. Engineering Resource Provider. Innovation on Demand.




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