# Capacidad para contestar múltiples llamadas en el mismo número

Entonces, si alguien está en una llamada usando la aplicación OpenPhone en su celular, ¿puede otra persona contestar una llamada adicional que está entrando al mismo número mientras esa persona está hablando si es en un dispositivo diferente? ¿O se puede hacer que el número principal se desvíe a un número adicional si la línea está ocupada?

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Round robin es bueno para eso. También hay otras opciones en tu configuración que permitirán cómo respondes tus llamadas. Es posible que necesites usar un árbol telefónico y seleccionar tu número principal, luego agregar números adicionales para que las llamadas suenen si tienes otros miembros del equipo.

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- Posted at: hace más de 4 años
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Hola DW, gracias por esta gran pregunta. Tienes razón; la línea nunca está ocupada cuando usas un número compartido con tu equipo.

Un número compartido permite que varias personas de tu equipo llamen y envíen mensajes desde un solo número. De esa manera, pueden colaborar en las comunicaciones con los clientes, delegar tareas y responsabilidades y mantenerse en la misma página fácilmente con tu equipo.

Aquí hay un video útil que te muestra cómo compartir un número de teléfono comercial con tu equipo: https://www.youtube.com/watch?v=mNFoK5Ohe-Q

Espero que esto ayude. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto.

Taur// Productor Social en OpenPhone.

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- Posted at: hace casi 4 años




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