# ¿Qué es CRM?

¿Qué es CRM?

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SalesforceIQ proporciona una solución asequible y de fácil implementación para pequeñas y medianas empresas (PYME) sin los recursos para apoyar los productos a nivel empresarial de Salesforce.

SalesforceIQ reúne la información del cliente en una sola plataforma que permite la integración con marketing, ventas, servicio al cliente y análisis de negocios. El software rastrea y analiza automáticamente las interacciones diarias con los clientes. Para comenzar con SalesforceIQ para Pequeñas Empresas, los usuarios solo necesitan conectarse a través de sus cuentas de correo electrónico de Gmail o Exchange. La aplicación móvil de SalesforceIQ integra la bandeja de entrada de correo electrónico con los datos de CRM y todo el proceso de ventas, incluida la colaboración con los miembros del equipo, se puede gestionar directamente desde un teléfono.

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