# ¿Permite SkillSurvey Reference calificar las habilidades laborales?

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Nuestro flujo de trabajo Pre-Hire 360 está diseñado para ayudar a comprender las "habilidades blandas" que tiene un candidato, las cuales incluyen los comportamientos específicos que se requieren para ser efectivo en un trabajo particular. Por ejemplo, para un rol de servicio al cliente, una pregunta pide a las referencias que califiquen al candidato en su capacidad para manejar quejas de clientes con paciencia, escuchar bien y trabajar bien con otros interesados en la organización para resolver problemas. Cada encuesta incluye aproximadamente 20 preguntas de comportamiento. Los clientes también pueden optar por personalizar el proceso de referencia para ciertos segmentos de la fuerza laboral. En este flujo de trabajo, pueden optar por crear sus propias preguntas relevantes a las habilidades.

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