# Complemento de Outlook

Estoy teniendo un tiempo horrible para hacer que el complemento de Outlook funcione. ¿Alguien tiene una solución alternativa en Outlook? No quiero volver siempre a la interfaz web. Vivo en Outlook. ¿Ayuda?

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Hola Richard:

Lamento escuchar sobre este problema. Sería útil contactar a support@vidyard.com con una descripción de lo que estás viendo para que uno de nuestros representantes dedicados pueda ayudarte.

Saludos,

Chris

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- Posted at: hace más de 5 años
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Hola Richard - noté una respuesta de la que no fui notificado, así que lo siento si esperabas una respuesta aquí. De hecho, nos comunicamos en otro ticket recientemente también. Sé que este es bastante antiguo ahora, pero supongo que lo resolviste al final; parecía que tu Outlook estaba abriendo IE en lugar de Edge en ese momento.

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- Posted at: hace más de 4 años
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Pasé 2 días con su soporte #81783. El comentario final de su soporte fue que harían que el equipo de desarrollo trabajara en algo. Pensaría que esto sería una parte central de su producto que debería funcionar, ya que aproximadamente el 50% de los usuarios de computadoras usan Microsoft Outlook. He abandonado su producto y estoy usando el producto de un competidor que funciona directamente con Outlook. Estoy seguro de que su empresa recibirá más consultas de mi empresa para solucionar esto, ya que soy uno de los representantes de ventas senior que está tratando de usar la prospección de video extensivamente y los ejecutivos senior de mi empresa me pedirán mis mejores prácticas. Mi informe será que no estoy usando Vidyard y estoy usando otra cosa por la cual pagaré con mis propios fondos personales, ya que realmente creo que esta es la próxima evolución en ventas. Debo tener las herramientas eficientes adecuadas para hacer el trabajo y una interfaz de Outlook es imprescindible ya que vivo en Outlook. Además, dado que su soporte es solo por correo electrónico, me resulta muy engorroso explicar mi dilema. Incluso su chat no fue lo suficientemente eficiente. Creo que el soporte telefónico o estilo Zoom habría resuelto esto mucho más rápido. Solo mi opinión.

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