# Bloqueando a mis clientes

Sitio web de comercio electrónico implementó WP Cerber. Bloqueó muchos ataques, pero mis clientes me han dado comentarios de que ellos también fueron bloqueados incluso cuando solo estaban navegando por nuestros productos. Tuve que ponerlos en la lista blanca a todos. Definitivamente perdí algunos clientes potenciales que también habrían sido bloqueados. ¿Hay alguna opción que no debería activar?

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Eso puede suceder debido a un conflicto con un complemento de comercio electrónico. Como un complemento para recuperar carritos abandonados o un complemento de pago emergente. Para evitar conflictos, puedes habilitar "Usar políticas menos restrictivas (permitir AJAX)" en la configuración de anti-spam. Si no ayuda, necesitas revisar el registro de actividad para determinar por qué WP Cerber identifica solicitudes legítimas como sospechosas y las bloquea. Una vez que hayas descubierto la razón, necesitas configurar excepciones para ellas. Aquí está cómo puedes hacerlo: https://wpcerber.com/firewall-http-requests-are-being-blocked/

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"Políticas menos restrictivas (permitir AJAX)" en la configuración anti-spam habilitada pero no resuelve el problema. Suele ser "Solicitud maliciosa denegada/Múltiples solicitudes erróneas", pero lo que hicieron fue simplemente navegar por productos (páginas) y agregar nuestros productos a la Lista de deseos (patrones repetidos).

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