# ¿3 cosas que buscas al elegir un software?

Enfrentémoslo. Nos encontramos con demasiadas características, nuevas actualizaciones, interfaces de usuario y mucho más. Pero, ¿cuáles son las 3 cosas clave que te ayudan a sentar las bases para cambiar de plataforma o cuando incorporas un nuevo software en tu proceso?

Las mías son:

Servicio al Cliente
Hoja de Ruta
Confiabilidad/Privacidad de Datos

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- Posted at: hace aproximadamente 3 años
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Últimamente encuentro que es importante para mí ver una hoja de ruta del producto, así como alguna forma de comunicación con los usuarios que muestre que están comprometidos con sus clientes y están solucionando errores o agregando funciones que la gente realmente quiere.

He encontrado en el pasado que algunas empresas están agregando cosas que creen que se verán bien para sus inversores (la empresa x hace esto, así que nosotros también necesitamos hacerlo), y no están escuchando a las personas que ya están usando su software y les están pagando dinero.

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Punto sólido, Matt. La comunicación es la palabra "clave" aquí. Puedo apreciar un "aviso" si/cuando, por cualquier razón, un plan de acción (los hitos) no se va a cumplir (probablemente).

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¡Gran pregunta @Ankit!

Tampoco está de más revisar la colocación en G2 Grid. Nuestros informes de primavera están disponibles, consulta más en mi última publicación aquí: https://www.g2.com/discussions/g2-s-spring-2023-reports-are-live

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- Posted at: hace aproximadamente 3 años
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Customer Support
Product Roadmap
Reference Customers/Case Studies

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- Posted at: hace aproximadamente 3 años
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Hola Ankit,

Buenos puntos que mencionas.

Privacidad y seguridad (cumplimiento con GDPR) Calidad Continuidad (Estabilidad)

Mejor,

Mark

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