# ¿El soporte de G2.com está siendo manejado por bots?

Support only gives generic responses however detailed you ask the question. I wrote lengthy query with screenshot and got a FAQ response, which suggests it is a scripted chatbot replying to mails rather than an individual.

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- Posted at: hace casi 6 años
- Author title: Technical Lead at Cisco



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Los bots de soporte al cliente imitan la conversación humana utilizando IA y procesamiento de lenguaje natural. Desde Siri hasta los chatbots en blogs populares, estos bots pueden hablar o escribir.

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- Posted at: hace más de 3 años




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