# Gran herramienta. Decepcionado por el soporte al cliente.

¿Alguien más ha experimentado respuestas lentas (más de 10 días) a las solicitudes de soporte?

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Hola Paul,

Soy Melissa, del equipo de marketing de producto aquí. Personalmente me puse en contacto con nuestro equipo de Soporte sobre esto. Reconocemos que ha habido una desaceleración en las respuestas en las últimas semanas mientras hemos intentado mantenernos al día con la demanda que estamos experimentando. Me aseguré de que pudiéramos responder a todas las preguntas que has enviado. Ciertamente no es una excusa, pero estamos creciendo activamente y contratando en este equipo para poder asegurarnos de responder de manera oportuna a tus preguntas, solicitudes de funciones y problemas. Gracias por tus comentarios sinceros; también hemos recibido tus solicitudes de funciones, las cuales han sido enviadas a nuestro equipo de producto. Gracias por ayudarnos a hacer Miro aún mejor para todos nuestros usuarios.

Atentamente,
Melissa

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- Posted at: hace casi 6 años
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