# Conexión

Estoy intentando acceder a mi computadora a través de la aplicación Splashtop en mi teléfono. Veo la laptop, pero cuando quiero acceder, me pide las credenciales de inicio de sesión de la computadora. Cuando ingreso los detalles de inicio de sesión, dice que son incorrectos. No entiendo. Por favor, ayúdame.

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Si abres el Splashtop Streamer en tu portátil (desde el icono en la bandeja en la parte inferior derecha de tu pantalla), selecciona Seguridad en el lado izquierdo de la aplicación Streamer, y selecciona "Sin contraseña adicional", entonces no te pedirá la información de inicio de sesión de Windows cuando quieras conectarte. Si tienes más preguntas, siempre puedes abrir un ticket de soporte en https://www.splashtop.com/support.

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- Author title: Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions




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