# Saltar elementos de sincronización fallidos sin omitir toda la carpeta

A veces tenemos un archivo en una carpeta de cliente que contiene un archivo que no está siendo manejado correctamente por la sincronización de Nextcloud. Ahora deja de sincronizarse completamente y espera a que hagas algo con el archivo antes de volver a sincronizar. Nuestra solución actual es mantener toda la carpeta fuera del proceso de sincronización, pero ¿hay alguna manera de filtrar el archivo individual que no se está subiendo?

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Hola,  
Deberías poder hacer clic en el error en el registro del cliente. Esto debería llevarte al archivo en cuestión, que podría, por ejemplo, tener un carácter en su nombre que está prohibido. También sugeriría intentar una actualización al cliente, la última versión 2.6.1 ha resuelto algunos problemas de sincronización.  

Revisaremos las notificaciones de errores de sincronización en una futura versión, esto está en nuestra hoja de ruta. Si es un problema frecuente, podrías contactar a nuestro equipo de soporte para una solución alternativa o quizás incluso una solución personalizada. Consulta https://portal.nextcloud.com para esto.

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