# ¿Cómo funciona OnOp Target?

Cómo funciona OnOp Target

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> Un operador acepta a un cliente en el chat, pueden chatear y enviar archivos.  
> Si lo desea, el operador puede invitar al cliente a la sala virtual mediante un enlace de hipertexto enviado en el chat. La videollamada ofrece comunicación audiovisual (el video está habilitado en el lado del operador) y posibilidad de compartir documentos y escritorio.  
> Si el cliente prefiere una llamada telefónica, deja el número de teléfono en la web y se conecta a la sala virtual del operador haciendo clic en un enlace en el chat. El operador y el cliente se comunican por teléfono, pero el cliente ve al operador y el operador puede compartir (mostrar) productos o documentos. Este modo de entrada se llama Llamada de Retorno Instantánea.  
> Ambos modos de entrada permiten al cliente navegar por una tienda en línea o web y elegir productos o servicios con la asistencia del operador, ya que el operador puede ver qué página está navegando el cliente.

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