# Yotpo vs eKomi Comparison | | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 2.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 265 | 14 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (74.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (69.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Free Forever | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Yotpo Pros: - Facilidad de uso (22 reviews) - Atención al Cliente (21 reviews) Cons: - Caro (11 reviews) - Características faltantes (8 reviews) ### eKomi **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (213 reviews) | 4.8 (11 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.5 (215 reviews) | 6.2 (11 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.1 (147 reviews) | 5.8 (6 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.2 (130 reviews) | 4.2 (6 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.8 (205 reviews) | 3.8 (10 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (127 reviews) | 3.1 (6 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.2 (199 reviews) | 4.7 (11 reviews) | --- ## Pricing ### Yotpo #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Free Forever Description: Hasta 50 pedidos mensuales, Correos electrónicos de solicitud de reseñas, Widgets en el sitio, Moderación y comentarios, Impulso social y página SEO, Y más. [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/yotpo/pricing) #### Free Trial Yes ### eKomi #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Gestión de Reseñas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Yotpo** | 7.6/10 | 72 | | **eKomi** | 4.9/10 | 6 | #### Colección | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Autentificación** | 7.8 (44 reviews) ✓ Verified | 6.3 (5 reviews) | | **Formularios de revisión** | 8.1 (60 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | | **Personalización** | 7.6 (57 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | | **Compromiso** | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | | **Preguntas y respuestas de la comunidad** | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | #### Gestión de Reseñas de AI Agente | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Moderación | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Validación del revisor** | 8.2 (61 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | | **Tipos de respuesta** | 7.9 (55 reviews) ✓ Verified | 4.2 (6 reviews) | | **Acuerdos legales** | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | #### Casos de uso | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Comercio electrónico** | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | | **venta al por menor** | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | | **Servicio al cliente** | 8.2 (53 reviews) ✓ Verified | 4.2 (6 reviews) | #### Administración | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **incentivos** | 7.5 (52 reviews) ✓ Verified | 4.2 (6 reviews) | | **Sindicación** | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | | **Ideas** | 8.0 (51 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | | **Contenido** | 8.1 (51 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | | **Muestreo** | 7.5 (34 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | #### Opciones de visualización | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Insignias** | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 4.4 (6 reviews) | | **Widgets** | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 3.9 (6 reviews) | | **Integración y APIs** | 7.5 (58 reviews) ✓ Verified | 4.4 (6 reviews) | | **Marketing** | 7.5 (50 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | #### IA generativa | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Generación de texto** | 6.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de la Lealtad | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Yotpo** | 6.9/10 | 43 | | **eKomi** | N/A | N/A | #### Experiencia de fidelización | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Motor de fidelización** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recompensas** | 8.3 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Membresía** | 7.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gamificación** | 7.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tarjetas de lealtad** | 7.6 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de fidelización | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Herramientas de comunicación** | 7.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la relación con el cliente (CRM)** | 7.9 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de fidelización** | 7.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Localización** | 7.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 7.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de lealtad de IA Agente | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 5.2 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 5.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 4.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Contenido Generado por el Usuario | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Yotpo** | 7.5/10 | 5 | | **eKomi** | N/A | N/A | #### CGU visual | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Personalización de campañas** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización de widgets** | 6.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Widget** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Biblioteca de medios** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Redes sociales** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Creación de contenido** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de marketing** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de derechos** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Apoyo | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Onboarding** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte al cliente 24/7** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Análisis de UGC** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Carga diferida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Defensa del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Yotpo** | N/A | N/A | | **eKomi** | N/A | N/A | #### AI Agente - Defensa del Cliente | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de la Reputación Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Yotpo** | 8.1/10 | 57 | | **eKomi** | N/A | N/A | #### Inteligencia del consumidor | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Comentarios de los clientes** | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Competitiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de sentimiento** | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Informes de ingresos** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes corporativos** | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Tablero de instrumentos** | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo de medios | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Monitoreo de Redes Sociales** | 7.1 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de redes sociales** | 7.9 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de medios digitales** | 8.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión interna | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Desempeño de los empleados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo de trabajo del equipo** | 7.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Gestión de la Reputación Online | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Defensa de Marca | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Yotpo** | N/A | N/A | | **eKomi** | N/A | N/A | #### Descubrimiento | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Programa de Referidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tendencias 3rd-Party** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Información sobre la adopción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Móvil | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Uso compartido multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software) **Unique to Yotpo (4):** [Software de Defensa del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-advocacy), [Plataformas de Contenido Generado por Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-generated-content-platforms), [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management), [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Yotpo | eKomi | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 74.5% | 69.2% | | **Mediana Empresa** | 23.5% | 15.4% | | **Empresa** | 2.0% | 15.4% | ### By Industry #### Yotpo - **venta al por menor:** 20.4% - **Ropa y Moda:** 12.4% - **Bienes de Consumo:** 12.0% - **Salud, bienestar y fitness:** 7.2% - **Alimentos y bebidas:** 5.6% - **Cosméticos:** 4.8% - **Electrónica de Consumo:** 4.8% - **Internet:** 2.8% - **Artículos de lujo y joyas:** 2.8% - **Automotriz:** 2.4% - **Other:** 24.8% #### eKomi - **venta al por menor:** 23.1% - **Productos químicos:** 15.4% - **Contabilidad:** 15.4% - **Telecomunicaciones:** 7.7% - **Seguridad pública:** 7.7% - **Subcontratación/Deslocalización:** 7.7% - **Marketing y Publicidad:** 7.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 7.7% - **Software informático:** 7.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Yotpo - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/es/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (586 reviews) - [Smile.io](https://www.g2.com/es/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (435 reviews) - [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (359 reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews) - [Shopper Approved](https://www.g2.com/es/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews) - [PowerReviews](https://www.g2.com/es/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews) - [Feefo](https://www.g2.com/es/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews) ### Alternatives to eKomi - [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (359 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/es/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews) - [Experience.com](https://www.g2.com/es/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (373 reviews) - [GoReminders](https://www.g2.com/es/products/goreminders/reviews) — 4.8/5 stars (291 reviews) --- ## Top Discussions ### Yotpo - Title: [¿Para qué se utiliza Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-yotpo-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Yotpo es una plataforma de compromiso y retención de clientes que ayuda a las marcas de comercio electrónico a construir confianza, aumentar las conversiones..." ### eKomi No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/yotpo-vs-ekomi)