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Vistazo
Segmentos de Mercado
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Empresa (44.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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WalkMe
Calificación Estelar
(528)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre WalkMeWhatfix
Calificación Estelar
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que WalkMe sobresale en Recorridos de Burbujas de Texto, logrando una puntuación perfecta de 9.0, lo que los revisores dicen que proporciona una guía clara y efectiva. En contraste, Whatfix iguala esta puntuación pero carece del mismo nivel de comentarios de los usuarios que resalten su efectividad.
- Los revisores mencionan que Whatfix supera a WalkMe en Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.7 en comparación con el 8.8 de WalkMe. Los usuarios aprecian el servicio al cliente receptivo de Whatfix y sus recursos de soporte completos, lo que lo convierte en una opción preferida para aquellos que necesitan asistencia.
- Los usuarios de G2 destacan la superior Guía en la Aplicación de WalkMe con una puntuación de 9.2, lo que los revisores dicen que mejora significativamente la experiencia del usuario. Whatfix, aunque todavía efectivo, obtiene una puntuación más baja de 8.5, lo que indica que las características de guía de WalkMe son más robustas.
- Los usuarios en G2 informan que Whatfix ofrece una mejor Optimización Móvil con una puntuación de 7.1, en comparación con el 6.8 de WalkMe. Los revisores mencionan que las características móviles de Whatfix son más amigables para el usuario, lo que facilita el acceso al contenido en movimiento.
- Los revisores mencionan que las capacidades de Analítica de WalkMe obtienen una puntuación de 8.7, lo que los usuarios dicen que ofrece información detallada sobre el comportamiento del usuario. Whatfix, con una puntuación de 8.5, sigue siendo efectivo pero no proporciona la misma profundidad de análisis que WalkMe.
- Los usuarios dicen que la Base de Conocimientos de Whatfix es más completa, con una puntuación de 8.9 en comparación con el 8.4 de WalkMe. Los revisores aprecian los extensos recursos disponibles en Whatfix, que encuentran útiles para el autoservicio y la resolución de problemas.
WalkMe vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Whatfix es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Whatfix en general.
- Los revisores consideraron que Whatfix satisface mejor las necesidades de su empresa que WalkMe.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre WalkMe.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
WalkMe
No hay precios disponiblesWhatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
WalkMe
Prueba Gratuita Disponible
Whatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
465
8.8
337
Facilidad de uso
8.3
473
8.6
407
Facilidad de configuración
8.1
382
8.3
357
Facilidad de administración
8.3
360
8.5
277
Calidad del soporte
8.8
460
9.7
337
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
358
9.5
276
Dirección del producto (% positivo)
9.0
451
9.7
322
Características
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
22
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
7.9
286
8.0
156
8.1
320
8.1
172
Soporte al usuario
8.6
310
8.2
163
7.7
250
8.0
142
8.0
258
8.0
144
Tipo de tutorial
8.0
266
8.5
166
9.0
318
8.9
190
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
8.3
45
8.3
39
8.9
45
8.7
40
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
8.6
45
8.4
39
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
8.8
46
8.2
38
9.2
46
8.5
43
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
7.0
32
7.2
28
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.7
55
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
No hay suficientes datos disponibles
7.0
36
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.9
8
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
98
7.6
51
Experiencia de autoservicio
8.4
201
8.9
146
8.3
200
8.8
141
8.1
192
8.1
93
6.7
137
7.0
68
8.1
171
8.2
84
Plataforma de autoservicio
8.3
174
8.6
91
8.2
179
8.1
88
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
89
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
26
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
WalkMe y Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
WalkMe está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Analítica de Aplicaciones Móviles, y Optimización de aplicaciones móviles
Whatfix está categorizado como Análisis de Productos y Tienda SAP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
11.0%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.2%
Software informático
16.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
4.0%
Seguro
3.8%
Banca
3.1%
Otro
59.0%
Principales Alternativas
Discusiones
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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