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Comparar WalkMe y Whatfix 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (59.1% de las reseñas)
Empresa (44.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
WalkMe
Calificación Estelar
(535)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre WalkMeWhatfix
Calificación Estelar
(504)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.7% de las reseñas)
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que WalkMe sobresale en proporcionar soporte dentro de la aplicación y aprendizaje de autoservicio, lo que reduce significativamente el tiempo de capacitación y mejora la productividad. Los usuarios aprecian cómo los guía paso a paso a través de las tareas, llevando a una experiencia de incorporación más fluida.
- Los usuarios dicen que Whatfix se destaca por su diseño intuitivo y facilidad de uso, haciéndolo accesible incluso para aquellos sin experiencia técnica. Los revisores destacan sus características personalizables, que permiten una guía dentro de la aplicación adaptada a las necesidades específicas de la organización.
- Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de WalkMe es muy elogiado, con usuarios que destacan el excelente servicio durante la implementación y la asistencia continua. Este soporte se considera un factor clave para impulsar la adopción digital eficiente en los equipos.
- Los revisores mencionan que Whatfix tiene un fuerte enfoque en la colaboración con el cliente, con usuarios que aprecian el compromiso de la empresa para dar forma a las hojas de ruta del producto basándose en los comentarios de los clientes. Este enfoque de asociación fomenta un sentido de fiabilidad y confianza entre los usuarios.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque WalkMe tiene una calificación general sólida, enfrenta desafíos en ciertas áreas como la optimización móvil, donde los usuarios sienten que podría mejorar. En contraste, Whatfix ofrece mejor soporte móvil, mejorando la experiencia del usuario en varios dispositivos.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen fuertes capacidades analíticas, pero Whatfix se destaca ligeramente en esta área, proporcionando a los usuarios mejores conocimientos sobre el comportamiento y la participación del usuario. Esta característica es crucial para las organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de adopción digital.
WalkMe vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Whatfix es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Whatfix en general.
- Los revisores consideraron que Whatfix satisface mejor las necesidades de su empresa que WalkMe.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre WalkMe.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
WalkMe
No hay precios disponiblesWhatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
WalkMe
Prueba Gratuita Disponible
Whatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
468
8.8
346
Facilidad de uso
8.3
477
8.6
414
Facilidad de configuración
8.1
385
8.3
363
Facilidad de administración
8.3
362
8.5
282
Calidad del soporte
8.8
463
9.7
346
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
360
9.5
281
Dirección del producto (% positivo)
9.0
454
9.8
330
Características
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
22
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
7.9
286
8.0
157
8.1
320
8.1
173
Soporte al usuario
8.6
311
8.2
165
7.7
250
8.0
143
8.0
258
8.0
144
Tipo de tutorial
8.0
267
8.5
167
9.0
319
8.9
190
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
8.3
46
8.3
40
8.8
49
8.8
44
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
8.7
47
8.3
41
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
8.9
49
8.3
41
9.2
50
8.7
49
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
7.1
33
7.2
28
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.7
56
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
7.7
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
42
No hay suficientes datos disponibles
7.0
36
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.9
8
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
98
7.6
51
Experiencia de autoservicio
8.4
201
8.9
149
8.3
200
8.8
143
8.1
192
8.2
95
6.7
137
7.0
68
8.1
172
8.2
84
Plataforma de autoservicio
8.3
174
8.6
91
8.2
180
8.1
89
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
90
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
26
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
WalkMe y Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
WalkMe está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Analítica de Aplicaciones Móviles, y Optimización de aplicaciones móviles
Whatfix está categorizado como Análisis de Productos y Tienda SAP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.1%
Servicios financieros
8.1%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.1%
Software informático
15.9%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
3.9%
Seguro
3.7%
Banca
3.3%
Otro
59.2%
Principales Alternativas
Discusiones
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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