# Twilio, Wati vs Interakt Comparison

| | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 518 | 478 | 66 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (51.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (76.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (68.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Twilio

Pros:
- Facilidad de uso (40 reviews)
- Integraciones fáciles (30 reviews)

Cons:
- Caro (26 reviews)
- Pobre atención al cliente (23 reviews)

### Wati

Pros:
- Facilidad de uso (102 reviews)
- Automatización (71 reviews)

Cons:
- Caro (39 reviews)
- Costo (32 reviews)

### Interakt

Pros:
- Facilidad de uso (6 reviews)
- Útil (4 reviews)

Cons:
- Problemas de comunicación por correo electrónico (2 reviews)
- Curva de aprendizaje (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (374 reviews) | 8.9 (364 reviews) | 8.9 (42 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.2 (382 reviews) | 9.2 (375 reviews) | 8.7 (42 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.7 (221 reviews) | 8.9 (338 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.9 (196 reviews) | 9.1 (285 reviews) | 9.1 (25 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.8 (340 reviews) | 8.5 (356 reviews) | 9.0 (42 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.0 (187 reviews) | 9.1 (280 reviews) | 9.2 (26 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (362 reviews) | 9.3 (344 reviews) | 8.8 (38 reviews) | 

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## Pricing

### Twilio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Contáctanos

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agentes
- 1,000 Conversaciones Gratis por mes
- Bandeja de Entrada Compartida del Equipo

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Interakt

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 181 |
| **Interakt** | 8.1/10 | 19 |

#### Canales

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.3 (17 reviews) | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.3 (15 reviews) | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.4 (14 reviews) | 

#### Diseño

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (155 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (152 reviews) | 7.9 (15 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (166 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (153 reviews) | 7.9 (16 reviews) | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (153 reviews) | 8.6 (16 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 7.8/10 | 129 |
| **Wati** | 8.6/10 | 153 |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Facilidad de integración** | 8.1 (113 reviews) ✓ Verified | 8.8 (135 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Velocidad de llamada API** | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Variedades de comunicación** | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 8.6 (115 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Apoyo

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Documentación** | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apoyo a la comunidad** | Función no disponible | 8.4 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte Profesional** | 6.9 (110 reviews) ✓ Verified | 8.7 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 192 |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (168 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 6.9/10 | 15 |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Características de la API

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pantalla compartida** | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subtítulos y subtítulos opcionales** | 6.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reproductor de video personalizado** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transmisión simultánea en vivo** | 7.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y cumplimiento

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Encriptación** | 6.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca de agua** | 6.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de HIPAA** | 7.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento del RGPD** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Notificación Proactiva

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |
| **Interakt** | 7.7/10 | 12 |

#### Canales de mensajería

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Mensajería SMS** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (44 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 6.4 (7 reviews) | 
| **Mensajería de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (46 reviews) | 6.4 (6 reviews) | 
| **Mensajería bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (68 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (67 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
| **Notificaciones activadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (64 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (67 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Interakt** | 8.0/10 | 16 |

#### IA generativa

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (13 reviews) | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (9 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (12 reviews) | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (12 reviews) | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Interakt** | 7.6/10 | 17 |

#### IA generativa

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (14 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (15 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (16 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (14 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (13 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (15 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 69 |
| **Interakt** | 6.9/10 | 6 |

#### IA generativa

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (55 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 5.7 (5 reviews) | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (59 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (50 reviews) | 6.7 (5 reviews) | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (51 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 

#### visión

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.0 (5 reviews) | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | 4.9/10 | 5 |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la comunicación** | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad Móvil** | 5.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad** | 5.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | 4.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte y Fiabilidad** | 3.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistente automatizado** | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | 9.1/10 | 104 |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Mensajes transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería masiva de WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comercio por WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación básica

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videollamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descarga individual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características avanzadas

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Mantener la música** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Número VOiP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mensajería Empresarial RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |
| **Interakt** | N/A | N/A |

#### Mensajería - Mensajería Empresarial RCS

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios enriquecidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **RCS conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **RCS transaccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Promocional RCS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Remitente verificado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cifrado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Confirmaciones de lectura** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS de respaldo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI - Mensajería Empresarial RCS

| Feature | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to Twilio (7):** [Software de Mensajería Empresarial RCS](https://www.g2.com/es/categories/rcs-business-messaging), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)

**Unique to Wati (7):** [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Notificación Proactiva](https://www.g2.com/es/categories/proactive-notification), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Interakt (5):** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de Notificación Proactiva](https://www.g2.com/es/categories/proactive-notification)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Twilio | Wati | Interakt | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 51.6% | 76.8% | 68.3% | 
| **Mediana Empresa** | 30.0% | 21.6% | 28.6% | 
| **Empresa** | 18.4% | 1.6% | 3.2% | 

### By Industry

#### Twilio

- **Software informático:** 17.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.2%
- **Marketing y Publicidad:** 6.8%
- **Servicios financieros:** 5.0%
- **Internet:** 4.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 4.6%
- **Telecomunicaciones:** 3.9%
- **Inmobiliaria:** 2.7%
- **Hospital y atención médica:** 2.5%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.5%
- **Other:** 38.5%

#### Wati

- **Gestión de la educación:** 10.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.3%
- **venta al por menor:** 6.3%
- **Marketing y Publicidad:** 6.1%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.9%
- **Software informático:** 4.4%
- **Automotriz:** 3.0%
- **Contabilidad:** 2.6%
- **Ropa y Moda:** 2.6%
- **Servicios al consumidor:** 2.6%
- **Other:** 48.9%

#### Interakt

- **Ropa y Moda:** 15.6%
- **venta al por menor:** 10.9%
- **Marketing y Publicidad:** 9.4%
- **Alimentos y bebidas:** 6.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.3%
- **Bienes de Consumo:** 6.3%
- **Electrónica de Consumo:** 4.7%
- **Telecomunicaciones:** 3.1%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.1%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.1%
- **Other:** 31.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Twilio

- [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/es/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/es/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/es/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/es/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/es/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (491 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/es/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7590 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)

### Alternatives to Interakt

- [Gallabox](https://www.g2.com/es/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7590 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/es/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (491 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (713 reviews)

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## Top Discussions

### Twilio

- Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "No hay una API específica para enviar mensajes de Skype, como la hay para WhatsApp, PERO podrías usar la API de SMS programable para enviar un SMS a un..."
- Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider"
- Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nunca tuve un problema en más de 3 años usándolo que impactara mi negocio de manera significativa."
- Title: [¿Cuál es el uso de Twilio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment
  > **Top comment:** "usando Twilio como una de mis alternativas de PABX en la nube."

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati es una solución de API de WhatsApp que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de WhatsApp. Permite a las empresas gestionar y..."
- Title: [¿Puedo enviar un PDF personalizado por plantilla proporcionando un enlace personalizado a mi cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Aiman, Sí. Es posible enviar un PDF diferente para cada mensaje. Tendrás que pasar una URL pública del PDF y WATI obtendrá automáticamente el PDF y lo..."
- Title: [¿Cómo incluir imágenes como opción de botón?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Las imágenes no se pueden agregar como botones. 
Sin embargo, puedes tener mensajes con imágenes y botones de texto regular."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de generar clientes potenciales con WATI? ¿Puedes proporcionar varios estudios de caso?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."
- Title: [¿Cómo respondo a un mensaje de un cliente citando el mensaje enviado por el cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "En este momento, la API de WhatsApp no lo admite.

Sin embargo, estamos trabajando en un arreglo dentro de WATI que te permitirá mostrar el mensaje original..."

### Interakt

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/twilio-vs-wati-vs-haptik-interakt)