# Telnyx CPaaS vs Twilio Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Telnyx CPaaS sobresale en satisfacción del usuario, con una calificación general más alta en comparación con Twilio. Los usuarios aprecian los **precios asequibles** de la plataforma y su **excelente servicio al cliente** , lo que la convierte en una opción popular para pequeñas empresas que buscan soluciones rentables. - **Los usuarios dicen** que Twilio es particularmente fuerte en el manejo de SMS e integraciones de API, con muchos elogiando su **interfaz fácil de usar** y estabilidad. Los comentarios recientes destacan su efectividad para **mensajería de código corto** y necesidades de seguridad interna, mostrando su versatilidad en comunicación. - **Los revisores mencionan** que Telnyx CPaaS ofrece una experiencia de incorporación sin problemas, con documentación clara y ejemplos útiles que facilitan el inicio. Esto contrasta con Twilio, donde algunos usuarios han notado desafíos en la configuración, indicando una curva de aprendizaje más pronunciada para nuevos usuarios. - **Según las reseñas verificadas** , Telnyx CPaaS brilla en su **calidad de soporte** , recibiendo altas calificaciones por su capacidad de respuesta y utilidad. En comparación, el soporte de Twilio ha recibido comentarios mixtos, con algunos usuarios expresando el deseo de una asistencia más completa. - **Los usuarios destacan** que Twilio proporciona un conjunto robusto de herramientas para SMS, llamadas y funcionalidades de API, que muchos consideran esenciales para sus esfuerzos de marketing. Sin embargo, los usuarios de Telnyx CPaaS aprecian su **simplicidad y rentabilidad** , lo que la convierte en una fuerte competidora para empresas enfocadas en opciones económicas. - **Los revisores de G2 señalan** que, si bien ambas plataformas atienden bien a las pequeñas empresas, Telnyx CPaaS tiene un mayor porcentaje de reseñas de este segmento, lo que indica una fuerte alineación con las necesidades de las empresas más pequeñas. Esto sugiere que Telnyx puede estar mejor adaptado para startups y pequeños equipos que buscan soluciones de comunicación confiables. | | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 525 | 520 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (80.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (51.5% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Paga según lo que uses | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Telnyx CPaaS Pros: - Atención al Cliente (50 reviews) - Facilidad de uso (40 reviews) Cons: - Procesos complejos (20 reviews) - Alto costo (11 reviews) ### Twilio Pros: - Facilidad de uso (40 reviews) - Integraciones fáciles (30 reviews) Cons: - Caro (26 reviews) - Pobre atención al cliente (23 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.4 (442 reviews) | 8.7 (375 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.1 (454 reviews) | 8.2 (383 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.0 (391 reviews) | 7.7 (222 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.2 (334 reviews) | 7.9 (197 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.2 (439 reviews) | 7.8 (341 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (324 reviews) | 8.1 (188 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (434 reviews) | 8.3 (362 reviews) | --- ## Pricing ### Telnyx CPaaS #### Entry-Level Pricing Plan: 032023 Pricing Price: Paga según lo que uses Key Features: - Llamadas Salientes - Número de Teléfono [Learn more about Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) #### Free Trial Yes ### Twilio #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Telnyx CPaaS** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensajes de texto | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma SMS | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Telnyx CPaaS** | 8.8/10 | 277 | | **Twilio** | 7.8/10 | 130 | #### Funcionalidad | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Facilidad de integración** | 8.8 (254 reviews) ✓ Verified | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | | **Velocidad de llamada API** | 8.9 (231 reviews) ✓ Verified | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | | **Variedades de comunicación** | 9.1 (238 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | #### Apoyo | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Documentación** | 8.8 (253 reviews) ✓ Verified | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | | **Apoyo a la comunidad** | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Soporte Profesional** | 8.9 (237 reviews) ✓ Verified | 6.9 (111 reviews) ✓ Verified | ### Plataforma de Video como Servicio (VPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Telnyx CPaaS** | N/A | N/A | | **Twilio** | 6.9/10 | 15 | #### Características de la API | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Subtítulos y subtítulos opcionales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (13 reviews) | | **Reproductor de video personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | | **Transmisión simultánea en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (11 reviews) | #### Seguridad y cumplimiento | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Encriptación** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (11 reviews) | | **Marca de agua** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (11 reviews) | | **Cumplimiento de HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (13 reviews) | | **Cumplimiento del RGPD** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Telnyx CPaaS** | N/A | N/A | | **Twilio** | 4.9/10 | 5 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (5 reviews) | | **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (5 reviews) | | **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (5 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (5 reviews) | | **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 4.3 (5 reviews) | | **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 3.7 (5 reviews) | | **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Telnyx CPaaS** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Mensajes transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería masiva de WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio por WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Telnyx CPaaS** | 8.4/10 | 153 | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.7 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de llamadas** | 9.1 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de red** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | 8.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | 8.9 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.6 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Videollamadas** | 8.1 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | 8.8 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir pantalla** | 7.6 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de conferencia** | 8.6 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.5 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.1 (120 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | 7.5 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Descarga individual** | 7.3 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Características avanzadas | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Mantener la música** | 8.5 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes automatizados** | 8.4 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Número VOiP** | 9.5 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Mensajería Empresarial RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Telnyx CPaaS** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensajería - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios enriquecidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **RCS conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **RCS transaccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Promocional RCS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Remitente verificado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cifrado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Confirmaciones de lectura** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS de respaldo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Unique to Twilio (5):** [Software de Mensajería Empresarial RCS](https://www.g2.com/es/categories/rcs-business-messaging), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Telnyx CPaaS | Twilio | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 80.9% | 51.5% | | **Mediana Empresa** | 16.4% | 30.2% | | **Empresa** | 2.8% | 18.4% | ### By Industry #### Telnyx CPaaS - **Telecomunicaciones:** 19.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.8% - **Software informático:** 11.2% - **Marketing y Publicidad:** 7.3% - **Seguridad informática y de redes:** 3.7% - **Servicios al consumidor:** 2.6% - **Consultoría:** 2.2% - **Automotriz:** 2.2% - **Hospital y atención médica:** 2.2% - **Seguro:** 1.8% - **Other:** 31.4% #### Twilio - **Software informático:** 17.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.1% - **Marketing y Publicidad:** 6.8% - **Servicios financieros:** 5.2% - **Internet:** 4.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.5% - **Telecomunicaciones:** 3.9% - **Inmobiliaria:** 2.7% - **Hospital y atención médica:** 2.5% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.5% - **Other:** 38.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Telnyx CPaaS - [Bandwidth](https://www.g2.com/es/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/es/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1358 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1584 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) ### Alternatives to Twilio - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/es/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/es/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/es/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1584 reviews) --- ## Top Discussions ### Telnyx CPaaS - Title: [¿Telnyx ofrece servicio de SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/sms) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Not right now, but SMS is coming to Telnyx very soon!" - Title: [¿Cómo puedo implementar fácilmente SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-easily-implement-sms) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "https://textable.co/" - Title: [¿Qué aplicación recomiendas para usar los servicios de mensajería o fax?](https://www.g2.com/es/discussions/what-application-do-you-recommend-to-use-the-message-or-fax-services) — 1 comment > **Top comment:** "Estoy interesado en lo mismo. Estoy teniendo problemas para implementar T.38 para mejorar el servicio de fax." - Title: [¡Las llamadas salientes no muestran el nombre de mi empresa! ¿Cómo puedo arreglar eso?](https://www.g2.com/es/discussions/37211-outbound-calls-do-not-show-my-company-s-name-how-can-i-fix-that) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Esto es muy fácil de hacer. Comuníquese a través del ícono de chat y uno de los miembros del equipo de Telnyx le ayudará." - Title: [¿Cómo usan otros Telnyx?](https://www.g2.com/es/discussions/37178-how-do-others-use-telnyx) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sip and iot sim mostly" ### Twilio - Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "No hay una API específica para enviar mensajes de Skype, como la hay para WhatsApp, PERO podrías usar la API de SMS programable para enviar un SMS a un..." - Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider" - Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment > **Top comment:** "Nunca tuve un problema en más de 3 años usándolo que impactara mi negocio de manera significativa." - Title: [¿Cuál es el uso de Twilio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment > **Top comment:** "usando Twilio como una de mis alternativas de PABX en la nube." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/telnyx-cpaas-vs-twilio)