# SurveyMonkey vs Suzy Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que SurveyMonkey sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva que hace que crear y compartir encuestas sea muy fácil. Los usuarios destacan que "todo el proceso se siente intuitivo y rápido", convirtiéndolo en una opción preferida para la recopilación de datos.
- **Los usuarios dicen** que Suzy se destaca por su panel de consumidores premium y verificado, que ofrece respuestas de alta calidad rápidamente. Esta característica es particularmente apreciada por aquellos que necesitan opiniones de consumidores específicas, ya que permite una investigación de mercado rápida y accionable.
- **Los revisores mencionan** que las herramientas analíticas robustas de SurveyMonkey son fáciles de seguir e interpretar, mejorando la usabilidad general de la plataforma. Muchos usuarios encuentran sencillo exportar datos para un análisis más detallado, reforzando su reputación como una herramienta de encuestas confiable.
- **Según las reseñas verificadas** , la interfaz amigable de Suzy se destaca por no requerir capacitación compleja, lo que permite a los equipos acceder y utilizar rápidamente la plataforma. Esta eficiencia es especialmente beneficiosa para industrias como la deportiva, donde el tiempo es esencial.
- **Los revisores de G2 destacan** que, aunque SurveyMonkey tiene una puntuación de satisfacción general más alta, la calidad del soporte de Suzy es excepcional, con usuarios apreciando la asistencia receptiva que reciben. Esto puede ser un factor significativo para los equipos que requieren soporte continuo durante sus procesos de investigación.
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero la mayor presencia en el mercado de SurveyMonkey y su extensa base de usuarios proporcionan una gran cantidad de recursos y apoyo comunitario, convirtiéndolo en una opción preferida para muchos que buscan una solución integral de encuestas.



| | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 23,543 | 139 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (36.5% de las reseñas) | Mercado medio (43.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | Custom Number of interviews | 

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## Top Pros & Cons

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidad de uso (345 reviews)
- Facilidad de creación (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitaciones (87 reviews)

### Suzy

Pros:
- Facilidad de uso (19 reviews)
- Útil (13 reviews)

Cons:
- Personalización limitada (5 reviews)
- Problemas de encuesta (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (20671 reviews) | 8.9 (100 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (20789 reviews) | 9.1 (101 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (8124 reviews) | 9.2 (20 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (7621 reviews) | 9.1 (17 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.6 (14664 reviews) | 9.7 (99 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (6671 reviews) | 9.7 (19 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.7 (20213 reviews) | 9.7 (92 reviews) | 

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## Pricing

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Contáctanos

Description: SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.

Key Features:
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Suzy

#### Entry-Level Pricing

Plan: Suzy Live

Price: Custom Number of interviews

Description: Comprender el consumidor con entrevistas individuales y en profundidad con las audiencias que más te importan.

Key Features:
- Logística de programación integrada
- Incentivos para los encuestados incluidos
- Grabaciones y transcripciones

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/suzy/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Investigación de usuarios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Suzy** | 8.3/10 | 55 |

#### Métodos de respuesta del usuario

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (49 reviews) | 
| **Fragmentos de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (22 reviews) | 
| **Video Entrevista** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (20 reviews) | 
| **Envío de fotos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (28 reviews) | 
| **Texto/Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (33 reviews) | 

#### Selección de participantes

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **En la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **En la tienda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **En el sitio** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Grupo de reclutamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (39 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (46 reviews) | 
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (41 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (37 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (13 reviews) | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 |
| **Suzy** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | 7.8 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.1 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | 8.1 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | 8.1 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 7.9 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 7.6 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 8.1 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 9.1 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.8 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 7.7 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1703 |
| **Suzy** | 8.1/10 | 71 |

#### Gestión de encuestas

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Survey Builder** | 9.0 (1501 reviews) | 8.9 (66 reviews) | 
| **Tipos de preguntas** | 8.9 (1443 reviews) | 9.1 (67 reviews) | 
| **Plantillas** | 8.6 (1358 reviews) | 8.5 (55 reviews) | 
| **Distribución de encuestas** | 8.9 (1418 reviews) | 8.5 (59 reviews) | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 8.4 (1169 reviews) | 8.1 (61 reviews) | 
| **Marca** | 8.2 (1205 reviews) | Función no disponible | 
| **Soporte multimedia** | 8.1 (1073 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 
| **Encuestas multilingües** | 8.1 (905 reviews) | 6.3 (35 reviews) | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.6 (1413 reviews) | 8.2 (65 reviews) | 
| **Integración de herramientas de BI** | 8.0 (945 reviews) | 6.7 (29 reviews) | 
| **Exportación de datos** | 8.5 (1266 reviews) | 8.6 (62 reviews) | 
| **Permisos** | 8.4 (1138 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.0 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 |
| **Suzy** | N/A | N/A |

#### Personalización

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | 8.6 (209 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lógica condicional** | 8.3 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de varias páginas** | 8.7 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño** | 8.6 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | 8.3 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad sin conexión** | 7.6 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.3 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | 7.8 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios móviles** | 8.5 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Suzy** | 7.9/10 | 29 |

#### Señales de marca

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Comparación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (14 reviews) | 
| **Salud de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 

#### Análisis de marca

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (19 reviews) | 
| **Seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (15 reviews) | 

### Plataformas de Información del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Suzy** | N/A | N/A |

#### Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Metodologías de Uso Múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptabilidad a la industria y al lugar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de Lógica Conductual y Adaptativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Constructor de Encuestas de Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sondas Inteligentes AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Opciones de Audiencia Flexibles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Carga de datos del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles de consumidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Investigación Rápida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aseguramiento de la Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil / Modo mixto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Perspectivas impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apoyo a la Investigación Cualitativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación comparativa y normas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Tableros de control e integraciones incrustadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes incrustables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Espacios de trabajo compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey)

**Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)

**Unique to Suzy (3):** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research), [Software de Inteligencia de Marca](https://www.g2.com/es/categories/brand-intelligence), [Plataformas de Información del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-insights-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SurveyMonkey | Suzy | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 36.5% | 24.6% | 
| **Mediana Empresa** | 34.1% | 43.8% | 
| **Empresa** | 29.4% | 31.5% | 

### By Industry

#### SurveyMonkey

- **Gestión de la educación:** 8.5%
- **Hospital y atención médica:** 5.9%
- **Educación Superior:** 5.8%
- **Marketing y Publicidad:** 5.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.8%
- **Software informático:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

#### Suzy

- **Bienes de Consumo:** 30.4%
- **Marketing y Publicidad:** 17.6%
- **Alimentos y bebidas:** 14.4%
- **venta al por menor:** 4.0%
- **Estudio de mercado:** 4.0%
- **Electrónica de Consumo:** 3.2%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Cosméticos:** 2.4%
- **Medios de difusión:** 1.6%
- **Hospital y atención médica:** 1.6%
- **Other:** 17.6%

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## Alternatives

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5153 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (950 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/es/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/es/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

### Alternatives to Suzy

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Zappi](https://www.g2.com/es/products/zappi/reviews) — 4.6/5 stars (15 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (525 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (950 reviews)
- [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/es/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (726 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5153 reviews)

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## Top Discussions

### SurveyMonkey

- Title: [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Ravish,

Recientemente intentamos encontrar una herramienta similar también para informes. Mi recomendación sería actualizar tu paquete de servicio para..."
- Title: [¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí. Hay diferentes opciones de gráficos visuales que hacen que ver y presentar resultados sea extremadamente fácil."
- Title: [¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes."
- Title: [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Puedes identificar a los encuestados si seleccionas la opción para que tus respuestas de la encuesta no sean anónimas. Esta opción se encuentra en la sección..."
- Title: [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluciones completas para comprender su mercado objetivo, tomar decisiones sobre nuevas innovaciones de productos y realizar análisis innovadores de marca y..."

### Suzy

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/surveymonkey-vs-suzy)