# SurveyMonkey vs SurveySensum Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que SurveyMonkey sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva para crear y compartir encuestas. Los usuarios destacan que "todo el proceso se siente intuitivo y rápido", lo que lo convierte en una opción preferida para la recopilación de datos.
- **Según las reseñas verificadas** , SurveySensum se destaca por sus capacidades avanzadas de análisis, particularmente en el análisis de sentimientos. Los usuarios aprecian su capacidad para recopilar comentarios a través de múltiples canales, lo que mejora su comprensión de las experiencias de los clientes.
- **Los usuarios dicen** que el proceso de implementación de SurveyMonkey es rápido y sencillo, con muchos señalando que es "muy fácil de usar y exportar datos para análisis". Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar rápidamente.
- **Los revisores mencionan** que SurveySensum ofrece un flujo de trabajo de retroalimentación de bucle cerrado robusto, lo cual es particularmente beneficioso para las organizaciones enfocadas en la gestión de la experiencia del cliente. Las métricas integradas de la plataforma como NPS y CSAT permiten un despliegue rápido de programas de retroalimentación.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque SurveyMonkey tiene una mayor presencia en el mercado y una puntuación de satisfacción general más alta, la calidad del soporte de SurveySensum es notablemente fuerte, con los usuarios calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y utilidad en la resolución de problemas.
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas ofrecen características sólidas para la creación de encuestas, pero las plantillas y tipos de preguntas de SurveySensum reciben calificaciones más altas, indicando un enfoque más versátil para el diseño de encuestas que puede atender a diversas necesidades.



| | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 23,545 | 38 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (36.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (54.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | $3,600.00 Por año | 

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## Top Pros & Cons

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidad de uso (345 reviews)
- Facilidad de creación (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitaciones (87 reviews)

### SurveySensum

Pros:
- Facilidad de uso (7 reviews)
- Intuitivo (5 reviews)

Cons:
- Problemas de integración (3 reviews)
- Visualización de datos (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (20672 reviews) | 9.2 (24 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (20790 reviews) | 9.2 (24 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (8125 reviews) | 9.1 (17 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (7621 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.6 (14665 reviews) | 9.6 (23 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (6671 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.7 (20214 reviews) | 9.4 (19 reviews) | 

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## Pricing

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Contáctanos

Description: SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.

Key Features:
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SurveySensum

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter CX

Price: $3,600.00 Por año

Description: Herramientas de CX llenas de energía

Key Features:
- Hasta 12,000 respuestas/año
- Usuarios ilimitados
- Cuestionario SensAI – Crea encuestas con un solo aviso

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/surveysensum/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 |
| **SurveySensum** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | 7.8 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.1 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | 8.1 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | 8.1 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 7.9 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 7.6 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 8.1 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 9.1 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.8 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 7.7 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1704 |
| **SurveySensum** | 9.0/10 | 11 |

#### Gestión de encuestas

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Survey Builder** | 9.0 (1502 reviews) | 9.5 (11 reviews) | 
| **Tipos de preguntas** | 8.9 (1443 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
| **Plantillas** | 8.6 (1358 reviews) | 9.2 (11 reviews) | 
| **Distribución de encuestas** | 8.9 (1418 reviews) | 9.3 (10 reviews) | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 8.4 (1170 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
| **Marca** | 8.2 (1206 reviews) | 9.3 (10 reviews) | 
| **Soporte multimedia** | 8.1 (1073 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 
| **Encuestas multilingües** | 8.1 (905 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.6 (1414 reviews) | 9.1 (11 reviews) | 
| **Integración de herramientas de BI** | 8.0 (945 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Exportación de datos** | 8.5 (1266 reviews) | 9.3 (10 reviews) | 
| **Permisos** | 8.4 (1138 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.0 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 |
| **SurveySensum** | N/A | N/A |

#### Personalización

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | 8.6 (209 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lógica condicional** | 8.3 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de varias páginas** | 8.7 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño** | 8.6 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | 8.3 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad sin conexión** | 7.6 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.3 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | 7.8 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios móviles** | 8.5 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey)

**Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SurveyMonkey | SurveySensum | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 36.5% | 54.3% | 
| **Mediana Empresa** | 34.1% | 31.4% | 
| **Empresa** | 29.4% | 14.3% | 

### By Industry

#### SurveyMonkey

- **Gestión de la educación:** 8.5%
- **Hospital y atención médica:** 5.9%
- **Educación Superior:** 5.8%
- **Marketing y Publicidad:** 5.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.8%
- **Software informático:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

#### SurveySensum

- **Salud, bienestar y fitness:** 14.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.7%
- **Software informático:** 8.8%
- **Servicios financieros:** 5.9%
- **Formación Profesional y Coaching:** 5.9%
- **Marketing y Publicidad:** 5.9%
- **Estudio de mercado:** 5.9%
- **Consultoría de Gestión:** 5.9%
- **Alimentos y bebidas:** 2.9%
- **Hospitalidad:** 2.9%
- **Other:** 26.5%

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## Alternatives

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5160 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/es/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/es/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

### Alternatives to SurveySensum

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5160 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48016 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5821 reviews)

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## Top Discussions

### SurveyMonkey

- Title: [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Ravish,

Recientemente intentamos encontrar una herramienta similar también para informes. Mi recomendación sería actualizar tu paquete de servicio para..."
- Title: [¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí. Hay diferentes opciones de gráficos visuales que hacen que ver y presentar resultados sea extremadamente fácil."
- Title: [¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes."
- Title: [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Puedes identificar a los encuestados si seleccionas la opción para que tus respuestas de la encuesta no sean anónimas. Esta opción se encuentra en la sección..."
- Title: [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluciones completas para comprender su mercado objetivo, tomar decisiones sobre nuevas innovaciones de productos y realizar análisis innovadores de marca y..."

### SurveySensum

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/surveymonkey-vs-surveysensum)