# Supremo vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Zoho Assist sobresale en satisfacción del usuario, con una puntuación general significativamente más alta en comparación con Supremo. Los usuarios aprecian sus **conexiones remotas rápidas y confiables** , incluso en situaciones de bajo ancho de banda, lo que lo convierte en una opción preferida para muchos.
- **Según las reseñas verificadas** , la facilidad de configuración es una característica destacada de Zoho Assist, con usuarios que resaltan lo **intuitivo y rápido** que es el proceso de incorporación. Un usuario señaló que se puede configurar en solo unos minutos sin requerir mucho conocimiento técnico.
- **Los usuarios dicen** que Zoho Assist ofrece un conjunto completo de características, incluyendo **acceso desatendido y transferencia de archivos** , que mejoran la productividad. Los revisores han elogiado la interfaz limpia y la capacidad de ejecutar comandos en dispositivos remotos, proporcionando una experiencia sin interrupciones.
- **Los revisores mencionan** que, aunque Supremo proporciona una **solución portátil** que no requiere instalación, carece de las características robustas y la satisfacción del usuario que se observa en Zoho Assist. Los usuarios aprecian las conexiones sin interrupciones para el control remoto, pero señalan que puede no ser tan rico en funciones.
- **Según comentarios recientes** , la calidad del soporte de Zoho Assist está mejor valorada, con usuarios que sienten que reciben mejor asistencia cuando la necesitan. En contraste, la calidad del soporte de Supremo se considera menos confiable, lo que puede ser una preocupación para los usuarios que requieren ayuda constante.
- **Los revisores de G2 destacan** que, aunque ambos productos están dirigidos a pequeñas empresas, Zoho Assist tiene una presencia de mercado mucho mayor y un mayor volumen de reseñas recientes, lo que indica una base de usuarios más activa y mejoras continuas basadas en los comentarios de los usuarios.



| | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25 | 694 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (45.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (71.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### Supremo

Pros:
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Transferencia de archivos (1 reviews)


### Zoho Assist

Pros:
- Facilidad de uso (138 reviews)
- Acceso remoto (96 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (30 reviews)
- Limitaciones de características (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.1 (25 reviews) | 9.2 (574 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.1 (25 reviews) | 9.3 (587 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | No hay suficientes datos | 9.3 (504 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | No hay suficientes datos | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.6 (24 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | No hay suficientes datos | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (25 reviews) | 9.4 (560 reviews) | 

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## Pricing

### Supremo

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Sesión Simultánea

Key Features:
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboración en equipo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Supremo** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de productividad

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compartir pantalla

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Supremo** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 54 |

#### Herramientas del presentador

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (43 reviews) | 
| **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (44 reviews) | 
| **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (43 reviews) | 

#### Opciones de conferencia

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (46 reviews) | 

#### Herramientas de aplicación

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (40 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (42 reviews) | 
| **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (47 reviews) | 

#### AI Agente - Compartir Pantalla

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (22 reviews) | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Supremo** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Supremo** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 269 |

#### Administración

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (230 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (199 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (172 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (227 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (179 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (184 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (185 reviews) | 
| **Impresión remota** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (163 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (181 reviews) | 
| **Voip** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (146 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (148 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (147 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (161 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (152 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (169 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (171 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navegación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Supremo** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administración

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navegación de páginas web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Asistencia en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Enmascaramiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Escritorio Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Supremo** | 7.6/10 | 27 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 264 |

#### Administración

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Información de uso** | 7.4 (24 reviews) | Función no disponible | 
| **Integraciones** | 8.0 (22 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnóstico** | 7.3 (22 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 7.4 (24 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transferencia de sesión** | 7.6 (23 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 
| **Acceso desatendido** | 7.9 (25 reviews) | 9.2 (225 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 7.6 (24 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso multiplataforma** | 8.0 (23 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Acceso a dispositivos móviles** | 7.2 (23 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Gestión de aplicaciones** | 7.7 (22 reviews) | Función no disponible | 
| **Control remoto de dispositivos** | 7.5 (23 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Borrado remoto** | 7.9 (22 reviews) | Función no disponible | 
| **Administración de dispositivos** | 7.6 (22 reviews) | Función no disponible | 
| **Inscripción de dispositivos** | 7.5 (22 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop)


**Unique to Zoho Assist (4):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de co-navegación](https://www.g2.com/es/categories/co-browsing), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Supremo | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 45.5% | 71.6% | 
| **Mediana Empresa** | 27.3% | 23.2% | 
| **Empresa** | 27.3% | 5.2% | 

### By Industry

#### Supremo

- **Marketing y Publicidad:** 27.3%
- **Software informático:** 22.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.6%
- **Seguridad informática y de redes:** 13.6%
- **Servicios financieros:** 9.1%
- **Internet:** 4.5%
- **Diseño:** 4.5%
- **Suministros y equipos comerciales:** 4.5%

#### Zoho Assist

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 7.3%
- **Software informático:** 5.9%
- **Redes informáticas:** 2.6%
- **venta al por menor:** 2.5%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.3%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Consultoría:** 2.0%
- **Automotriz:** 2.0%
- **Hardware informático:** 2.0%
- **Other:** 44.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Supremo

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3965 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (641 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3965 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (641 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)

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## Top Discussions

### Supremo

No discussions available for this product.

### Zoho Assist

- Title: [El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?](https://www.g2.com/es/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?](https://www.g2.com/es/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."
- Title: [¿Se mejorarán los tiempos de conexión?](https://www.g2.com/es/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/supremo-vs-zoho-assist)