# Shopper Approved vs SmartCustomer Comparison

| | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 235 | 75 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (86.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.7% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $119.00 Por mes | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Shopper Approved

Pros:
- Facilidad de uso (8 reviews)
- Gestión de la reputación (5 reviews)

Cons:
- Interfaz obsoleta (4 reviews)
- Diseño de interfaz deficiente (4 reviews)

### SmartCustomer

Pros:
- Automatización (1 reviews)
- Gestión centralizada (1 reviews)

Cons:
- Características limitadas (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.4 (185 reviews) | 8.5 (52 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (185 reviews) | 9.2 (53 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.1 (138 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.2 (120 reviews) | 9.3 (37 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.5 (180 reviews) | 8.7 (46 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.6 (117 reviews) | 9.4 (33 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (172 reviews) | 6.3 (44 reviews) | 

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## Pricing

### Shopper Approved

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Package

Price: A partir de $119.00 Por mes

Key Features:
- Calificaciones de vendedores aprobadas por compradores con nuestro proceso patentado que recopila hasta 10 veces más reseñas.

[Learn more about Shopper Approved](https://www.g2.com/es/products/shopper-approved/reviews)

#### Free Trial

Yes

### SmartCustomer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Liftoff 

Price: Contáctanos

Description: Capacidades básicas de obtención de reseñas para los que cuidan el presupuesto.

Key Features:
- Gestión mejorada de reseñas
- 500 solicitudes de reseñas mensuales
- Verificación de reseñas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/smartcustomer/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Gestión de Reseñas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopper Approved** | 8.4/10 | 84 |
| **SmartCustomer** | 7.2/10 | 23 |

#### Colección

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Autentificación** | 8.3 (66 reviews) ✓ Verified | 7.3 (16 reviews) | 
| **Formularios de revisión** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 7.3 (18 reviews) | 
| **Personalización** | 8.4 (78 reviews) ✓ Verified | 7.5 (16 reviews) | 
| **Compromiso** | Función no disponible | 7.9 (20 reviews) | 
| **Preguntas y respuestas de la comunidad** | 7.6 (62 reviews) ✓ Verified | 7.0 (14 reviews) | 

#### Gestión de Reseñas de AI Agente

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Moderación

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Validación del revisor** | 9.1 (75 reviews) ✓ Verified | 7.9 (17 reviews) | 
| **Tipos de respuesta** | 9.0 (72 reviews) ✓ Verified | 7.6 (18 reviews) | 
| **Acuerdos legales** | 8.6 (62 reviews) ✓ Verified | 6.8 (14 reviews) | 

#### Casos de uso

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Comercio electrónico** | 9.0 (75 reviews) ✓ Verified | 6.1 (15 reviews) | 
| **venta al por menor** | 8.6 (65 reviews) ✓ Verified | 6.2 (14 reviews) | 
| **Servicio al cliente** | 9.1 (71 reviews) ✓ Verified | 7.9 (20 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **incentivos** | 7.7 (60 reviews) ✓ Verified | 7.6 (11 reviews) | 
| **Sindicación** | 8.2 (67 reviews) ✓ Verified | 7.2 (13 reviews) | 
| **Ideas** | 8.3 (63 reviews) ✓ Verified | 7.1 (16 reviews) | 
| **Contenido** | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 7.4 (17 reviews) | 
| **Muestreo** | Función no disponible | 7.4 (14 reviews) | 

#### Opciones de visualización

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Insignias** | 8.7 (74 reviews) ✓ Verified | 7.6 (16 reviews) | 
| **Widgets** | 8.8 (72 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) | 
| **Integración y APIs** | Función no disponible | 6.1 (15 reviews) | 
| **Marketing** | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.1 (39 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopper Approved** | 8.0/10 | 112 |
| **SmartCustomer** | 7.1/10 | 30 |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 9.4 (95 reviews) ✓ Verified | 7.9 (23 reviews) | 
| **Inteligencia Competitiva** | 8.5 (67 reviews) | 7.0 (19 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.7 (71 reviews) ✓ Verified | 7.1 (18 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | Función no disponible | 6.4 (16 reviews) | 
| **Informes corporativos** | 7.8 (53 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **Tablero de instrumentos** | 8.8 (88 reviews) ✓ Verified | 8.0 (24 reviews) | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 7.1 (52 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **Gestión de redes sociales** | 7.1 (51 reviews) | 6.5 (16 reviews) | 
| **Monitoreo de medios digitales** | 7.3 (50 reviews) ✓ Verified | 6.9 (17 reviews) | 

#### Gestión interna

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | Función no disponible | 6.8 (15 reviews) | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | Función no disponible | 6.9 (13 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.7 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 86.5% | 79.7% | 
| **Mediana Empresa** | 13.1% | 18.9% | 
| **Empresa** | 0.4% | 1.4% | 

### By Industry

#### Shopper Approved

- **venta al por menor:** 31.7%
- **Bienes de Consumo:** 7.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 7.0%
- **Automotriz:** 5.7%
- **Ropa y Moda:** 3.1%
- **Venta al por mayor:** 3.1%
- **Artículos deportivos:** 2.6%
- **Electrónica de Consumo:** 2.6%
- **Impresión:** 2.6%
- **Marketing y Publicidad:** 2.6%
- **Other:** 31.3%

#### SmartCustomer

- **venta al por menor:** 9.5%
- **Bienes de Consumo:** 8.1%
- **Software informático:** 6.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8%
- **Ropa y Moda:** 5.4%
- **Marketing y Publicidad:** 5.4%
- **Automotriz:** 4.1%
- **Inmobiliaria:** 4.1%
- **Servicios para Eventos:** 2.7%
- **Servicios financieros:** 2.7%
- **Other:** 44.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Shopper Approved

- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [NiceJob](https://www.g2.com/es/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (416 reviews)

### Alternatives to SmartCustomer

- [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/es/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)

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## Top Discussions

### Shopper Approved

- Title: [¿Es Shopper Approved legítimo?](https://www.g2.com/es/discussions/is-shopper-approved-legitimate) — 2 comments
  > **Top comment:** "Shopper Approved es legítimo y tienen un excelente servicio al cliente."
- Title: [¿Cuándo aparecerán nuestras reseñas en Google?](https://www.g2.com/es/discussions/32597-when-will-our-reviews-show-up-in-google) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "No puedo ayudar allí."
- Title: [¿Qué hace Shopper Approved?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-shopper-approved-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Shopper Approved es una plataforma de reseñas de clientes que ayuda a las empresas a recopilar, gestionar y mostrar comentarios y reseñas de clientes. Ofrece..."
- Title: [¿Qué significa Shopper Approved?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-shopper-approved-mean) — 1 comment
  > **Top comment:** "Shopper Approved es el nombre del proveedor de software."

### SmartCustomer

- Title: [¿Es Sitejabber gratis?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sitejabber-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sí, es gratis y vale la pena escribir reseñas. Sitejabber tiene reconocimiento mundial. Gracias."
- Title: [¿Es Sitejabber un sitio legítimo?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sitejabber-a-legitimate-site) — 1 comment
  > **Top comment:** "Muchas personas lo utilizan para leer las reseñas. Sitejabber permite a los espectadores de todo el mundo leer reseñas sobre negocios que no pueden leer en..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/shopper-approved-vs-smartcustomer)