# Shopify vs Zoho Commerce Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Shopify sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con Zoho Commerce. Los usuarios aprecian su **configuración rápida y fácil** , con muchos señalando que incluso aquellos con experiencia técnica mínima pueden lanzar una tienda rápidamente usando sus plantillas y herramientas integradas.
- **Los usuarios dicen** que el extenso mercado de aplicaciones de Shopify y su sólido ecosistema lo convierten en una opción preferida para pequeñas empresas. Los revisores destacan la capacidad de la plataforma para gestionar todo, desde la creación de sitios web hasta los datos de ventas en un solo lugar, lo que mejora la eficiencia operativa.
- **Según las reseñas verificadas** , Zoho Commerce es elogiado por su **interfaz fácil de usar** y su rápido proceso de configuración, lo que lo hace particularmente atractivo para marcas locales de ropa. Los usuarios encuentran el constructor de sitios web de arrastrar y soltar y el tablero limpio beneficiosos para gestionar el inventario sin necesidad de habilidades de codificación.
- **Los revisores mencionan** que aunque Zoho Commerce se integra perfectamente con el ecosistema más amplio de Zoho, esto puede ser un arma de doble filo. Algunos usuarios aprecian las conexiones nativas con Zoho CRM y otras herramientas, pero otros sienten que puede limitar la flexibilidad en comparación con las integraciones de terceros más extensas de Shopify.
- **Los revisores de G2 destacan** que la calidad del soporte de Shopify generalmente se califica más alta, con usuarios que notan un servicio al cliente receptivo y recursos útiles. En contraste, aunque el soporte de Zoho Commerce es decente, algunos usuarios sienten que no iguala el nivel de asistencia proporcionado por Shopify.
- **Los usuarios informan** que las funciones avanzadas de Shopify, como el procesamiento de pagos robusto y las opciones de pago personalizables, mejoran significativamente la experiencia de compra. Zoho Commerce, aunque efectivo, puede no ofrecer el mismo nivel de sofisticación en estas áreas, lo que podría afectar a empresas más grandes o complejas.



| | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 5,109 | 101 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (79.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (78.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $29/ per month | A partir de $15.00 Por mes | 

---
## Top Pros & Cons

### Shopify

Pros:
- Facilidad de uso (273 reviews)
- Integración fácil (101 reviews)

Cons:
- Caro (153 reviews)
- Personalización limitada (95 reviews)

### Zoho Commerce

Pros:
- Facilidad de uso (12 reviews)
- Integración fácil (8 reviews)

Cons:
- Características limitadas (9 reviews)
- Personalización limitada (5 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (4288 reviews) | 7.9 (67 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.9 (4316 reviews) | 8.3 (67 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.8 (2603 reviews) | 7.8 (42 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (2317 reviews) | 8.0 (31 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.4 (4026 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (2275 reviews) | 8.5 (32 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.8 (4162 reviews) | 9.0 (59 reviews) | 

---
## Pricing

### Shopify

#### Entry-Level Pricing

Plan:  Basic

Price: $29 / per month


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/shopify/pricing)

#### Free Trial

No

### Zoho Commerce

#### Entry-Level Pricing

Plan: STANDARD

Price: A partir de $15.00 Por mes

Description: Para empezar fuerte en el comercio electrónico

Key Features:
- 0% de comisión por transacción
- Alojamiento gratuito con SSL
- Temas gratuitos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-commerce/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Plataformas de comercio electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopify** | 8.4/10 | 3917 |
| **Zoho Commerce** | 7.9/10 | 57 |

#### Comercio sin cabeza

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Desacoplamiento** | 8.2 (456 reviews) | Función no disponible | 
| **APIs REST** | 8.4 (472 reviews) | 8.1 (30 reviews) | 
| **Orquestación de datos** | 8.3 (491 reviews) | 8.2 (31 reviews) | 
| **Personalización** | 8.3 (584 reviews) | 8.1 (39 reviews) | 
| **Extensibilidad** | 8.5 (534 reviews) | 8.1 (37 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (235 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.9 (229 reviews) | 7.4 (13 reviews) | 

#### Plataformas de comercio electrónico de IA agentica

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.0 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.9 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.8 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.0 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Herramientas de diseño de escaparates** | 8.6 (3495 reviews) | 7.7 (45 reviews) | 
| **Visualización de productos** | 8.6 (3493 reviews) | 7.7 (43 reviews) | 
| **Recomendaciones / Personalización** | 8.3 (3414 reviews) | 8.0 (41 reviews) | 
| **Promociones y descuentos** | 8.3 (3380 reviews) | 7.3 (41 reviews) | 
| **Abandono del carrito de compras** | 8.4 (3199 reviews) | 7.3 (40 reviews) | 
| **Reseñas de productos** | 8.4 (3136 reviews) | 7.6 (37 reviews) | 
| **SEO** | 8.2 (3114 reviews) | 7.6 (41 reviews) | 

#### Catálogo de productos

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.6 (3408 reviews) | 8.3 (43 reviews) | 
| **Configuración del producto** | 8.5 (3328 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 
| **Búsqueda y filtrado de productos** | 8.5 (3377 reviews) | 8.3 (42 reviews) | 
| **Productos intangibles** | 8.4 (2740 reviews) | Función no disponible | 

#### Proceso de pedido

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Proceso de pago** | 8.8 (3483 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 
| **Opciones de envío** | 8.6 (3393 reviews) | 7.9 (43 reviews) | 
| **Exhibición y procesamiento de impuestos** | 8.6 (3330 reviews) | 7.9 (43 reviews) | 
| **Procesamiento de pagos** | 8.9 (3462 reviews) | 8.3 (41 reviews) | 
| **Gestión de pedidos** | 8.8 (3436 reviews) | 8.6 (45 reviews) | 
| **Devoluciones / Reembolsos** | 8.5 (3128 reviews) | 7.5 (39 reviews) | 
| **Gestión de inventarios** | 8.6 (3224 reviews) | 8.3 (44 reviews) | 
| **Cumplimiento multicanal** | 8.5 (2805 reviews) | 7.3 (22 reviews) | 

#### Soporte multicanal

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.5 (3006 reviews) | 7.6 (33 reviews) | 
| **Móvil** | 8.8 (3228 reviews) | 7.9 (38 reviews) | 
| **Comercio Social** | 8.7 (3027 reviews) | 7.6 (35 reviews) | 
| **Servicio al cliente** | 8.5 (3153 reviews) | 7.9 (42 reviews) | 
| **Localizador de tiendas** | 8.3 (2447 reviews) | Función no disponible | 
| **Integración de 3rd-Party Store** | 8.4 (2507 reviews) | 7.0 (33 reviews) | 
| **B2b** | 8.2 (2327 reviews) | 8.2 (35 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (2531 reviews) | 8.2 (31 reviews) | 
| **Personalización** | 8.4 (3261 reviews) | 7.9 (41 reviews) | 
| **Integraciones con herramientas complementarias** | 8.6 (3129 reviews) | 7.8 (37 reviews) | 
| **Administración de usuarios** | 8.7 (3179 reviews) | 8.4 (40 reviews) | 
| **Informes / Análisis** | 8.5 (3241 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 
| **Seguridad** | 8.9 (3197 reviews) | 8.8 (36 reviews) | 
| **Administración de múltiples sitios** | 8.4 (2493 reviews) | Función no disponible | 
| **Derechos de acceso de administrador** | 8.8 (3103 reviews) | 8.4 (36 reviews) | 
| **Migración de prueba a producto** | 8.4 (2579 reviews) | 7.7 (31 reviews) | 
| **Internacionalización** | 8.5 (2557 reviews) | 8.0 (33 reviews) | 
| **Compatibilidad con navegadores cruzados** | 8.7 (2907 reviews) | 8.5 (34 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (3235 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 

### Comerciante de Registro

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopify** | 8.4/10 | 31 |
| **Zoho Commerce** | N/A | N/A |

#### Procesamiento de pagos - Comerciante de Registro

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Automatización** | 8.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Frontera cruzada** | 8.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opciones de pago** | 8.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Multi-Moneda** | 8.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconciliación** | 8.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contracargo** | 7.9 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de impuestos - Comerciante de Registro

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Cálculo automático de impuestos** | 8.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento estándar** | 8.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe de impuestos** | 8.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y Cumplimiento - Comerciante de Registro

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **AML-KYC** | 8.3 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asegurar SLC** | 8.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PCI-DSS** | 8.7 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encriptación y tokenización** | 8.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración - Comerciante de Registro

| Feature | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Integración de comercio electrónico** | 8.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reportes y análisis** | 8.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte al cliente** | 8.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms)

**Unique to Shopify (1):** [Software de Comerciante de Registro](https://www.g2.com/es/categories/merchant-of-record)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shopify | Zoho Commerce | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 79.9% | 78.5% | 
| **Mediana Empresa** | 15.3% | 19.4% | 
| **Empresa** | 4.8% | 2.2% | 

### By Industry

#### Shopify

- **venta al por menor:** 26.1%
- **Ropa y Moda:** 8.9%
- **Marketing y Publicidad:** 7.4%
- **Bienes de Consumo:** 5.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.7%
- **Internet:** 3.2%
- **Software informático:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.5%
- **Alimentos y bebidas:** 2.2%
- **Diseño:** 1.9%
- **Other:** 36.0%

#### Zoho Commerce

- **venta al por menor:** 13.5%
- **Marketing y Publicidad:** 9.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.9%
- **Ropa y Moda:** 6.7%
- **Software informático:** 5.6%
- **Artes y manualidades:** 3.4%
- **Automatización Industrial:** 3.4%
- **Alimentos y bebidas:** 3.4%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 3.4%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.2%
- **Other:** 41.6%

---
## Alternatives

### Alternatives to Shopify

- [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/es/products/2checkout-monetization-platform/reviews) — 3.9/5 stars (195 reviews)
- [FastSpring](https://www.g2.com/es/products/fastspring/reviews) — 4.5/5 stars (187 reviews)
- [Cleverbridge](https://www.g2.com/es/products/cleverbridge/reviews) — 4.4/5 stars (59 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4804 reviews)
- [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) — 4.2/5 stars (1881 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1276 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (608 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (594 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (580 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/es/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)

### Alternatives to Zoho Commerce

- [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1276 reviews)
- [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) — 4.2/5 stars (1881 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (608 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (580 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/es/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4804 reviews)
- [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (871 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (594 reviews)
- [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/es/products/square-online-formerly-weebly/reviews) — 4.2/5 stars (482 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (331 reviews)

---
## Top Discussions

### Shopify

- Title: [¿Para qué se utiliza Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shopify-used-for) — 6 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "CMS para gestionar el contenido de la tienda, crear páginas de destino personalizadas y ejecutar campañas de marketing."
- Title: [¿Cuáles son las características de Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-features-of-shopify) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Música estilo shuffle"
- Title: [¿Cómo están los emprendedores aprovechando Shopify para construir y hacer crecer sus negocios minoristas en línea?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-entrepreneurs-leveraging-shopify-to-build-and-grow-their-online-retail-businesses) — 4 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Shopify es la columna vertebral de cualquier negocio que vende productos en línea. También ha estado expandiendo características nativas, requiriendo cada..."
- Title: [¿Qué incluye el plan básico de Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-basic-shopify-plan-include) — 3 comments
  > **Top comment:** "Según yo, en el plan básico de Shopify puedes personalizar tu tienda y para eso obtienes diseños. Puedes crear blogs para posicionarte en SEO. Incluso puedes..."
- Title: [¿Qué software utiliza Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-software-does-shopify-use) — 3 comments
  > **Top comment:** "Shopify es el software. Se accede a través de la web."

### Zoho Commerce

- Title: [¿Es Zoho bueno para el comercio electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zoho-good-for-ecommerce) — 4 comments
  > **Top comment:** "Sí, especialmente si tomas Zoho One."
- Title: [What is Zoho Commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-commerce) — 2 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/shopify-vs-zoho-commerce)