# Shopify Plus vs commercetools Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Shopify Plus sobresale en escalabilidad y automatización, convirtiéndolo en una opción principal para marcas en crecimiento. Los usuarios aprecian características como **Shopify Flow** y opciones de pago personalizables, que ayudan a gestionar el tráfico de alto volumen sin esfuerzo.
- **Los usuarios dicen** que commercetools se destaca por su **robusto backend** y enfoque modular, permitiendo una configuración flexible que se adapta a diversas necesidades empresariales. Esta flexibilidad es destacada por los usuarios que encuentran fácil integrarlo e implementarlo en sus operaciones.
- **Según las reseñas verificadas** , Shopify Plus ofrece una experiencia de usuario sencilla, con muchos usuarios elogiando su **facilidad de uso** y rápido proceso de configuración. Un usuario señaló que incluso un equipo pequeño podría comenzar rápidamente, gracias al diseño intuitivo de la plataforma.
- **Los revisores mencionan** que commercetools proporciona un soporte al cliente excepcional, con muchos usuarios expresando satisfacción con la **fluida experiencia de servicio al cliente**. Este nivel de soporte es una ventaja significativa para las empresas que requieren asistencia continua.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque Shopify Plus tiene un conjunto de características sólido, algunos usuarios sienten que podría mejorar en términos de **opciones de personalización** en comparación con la flexibilidad ofrecida por commercetools, que permite soluciones a medida basadas en flujos de trabajo empresariales específicos.
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero Shopify Plus tiene una base de usuarios mucho más grande y reseñas más recientes, lo que indica un mayor nivel de satisfacción general e innovación continua, mientras que commercetools es elogiado por su **lógica impulsada por eventos** que mejora la eficiencia operativa.



| | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 871 | 17 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (69.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (33.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Shopify Plus

Pros:
- Facilidad de uso (97 reviews)
- Atención al Cliente (42 reviews)

Cons:
- Caro (59 reviews)
- Personalización limitada (39 reviews)

### commercetools

Pros:
- Atención al Cliente (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (672 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (677 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.7 (493 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.8 (406 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.4 (656 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (402 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (644 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 

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## Pricing

### Shopify Plus

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### commercetools

#### Entry-Level Pricing

Plan: commercetools Composable Commerce and Frontend

Price: Contáctanos

Description: commercetools Frontend proporciona un paquete completo de herramientas para que los usuarios empresariales y desarrolladores creen, optimicen y personalicen sus escaparates digitales rápidamente.

Key Features:
- https://commercetools.com/features/frontend

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/commercetools/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Plataformas de comercio electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopify Plus** | 8.1/10 | 601 |
| **commercetools** | 9.2/10 | 5 |

#### Comercio sin cabeza

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Desacoplamiento** | 7.7 (254 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **APIs REST** | 7.9 (268 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación de datos** | 7.9 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.2 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensibilidad** | 8.1 (277 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de comercio electrónico de IA agentica

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.4 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.6 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Herramientas de diseño de escaparates** | 8.4 (471 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de productos** | 8.5 (486 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones / Personalización** | 7.9 (478 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Promociones y descuentos** | 7.9 (490 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Abandono del carrito de compras** | 7.9 (461 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reseñas de productos** | 7.7 (450 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO** | 8.0 (461 reviews) | Función no disponible | 

#### Catálogo de productos

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.4 (482 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración del producto** | 8.3 (467 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda y filtrado de productos** | 8.1 (459 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Productos intangibles** | 7.8 (389 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso de pedido

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Proceso de pago** | 8.7 (488 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opciones de envío** | 8.2 (465 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exhibición y procesamiento de impuestos** | 8.3 (459 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de pagos** | 8.8 (474 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de pedidos** | 8.6 (470 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devoluciones / Reembolsos** | 8.1 (458 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de inventarios** | 8.0 (456 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento multicanal** | 8.2 (413 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Soporte multicanal

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.2 (429 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | 8.6 (451 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comercio Social** | 8.2 (418 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicio al cliente** | 8.4 (465 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Localizador de tiendas** | 7.7 (374 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de 3rd-Party Store** | 8.2 (400 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **B2b** | 7.4 (373 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.4 (430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.2 (492 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones con herramientas complementarias** | 8.4 (479 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Administración de usuarios** | 8.5 (460 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes / Análisis** | 8.2 (468 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad** | 8.7 (457 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de múltiples sitios** | 8.3 (378 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Derechos de acceso de administrador** | 8.5 (437 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Migración de prueba a producto** | 7.8 (401 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 8.2 (388 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con navegadores cruzados** | 8.5 (421 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (474 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Comercio Omnicanal

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopify Plus** | 8.0/10 | 89 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.0 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de transferencia de datos** | 7.6 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características omnicanal

| Feature | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Gestión de Retail** | 8.3 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración POS** | 8.1 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | 7.9 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración del servicio al cliente** | 8.1 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de marketing** | 8.0 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de comercio electrónico** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración ERP** | 7.4 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms)

**Unique to Shopify Plus (1):** [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shopify Plus | commercetools | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 69.0% | 33.3% | 
| **Mediana Empresa** | 27.4% | 33.3% | 
| **Empresa** | 3.6% | 33.3% | 

### By Industry

#### Shopify Plus

- **venta al por menor:** 21.1%
- **Ropa y Moda:** 13.7%
- **Bienes de Consumo:** 7.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.4%
- **Salud, bienestar y fitness:** 4.9%
- **Alimentos y bebidas:** 4.5%
- **Marketing y Publicidad:** 4.3%
- **Software informático:** 4.1%
- **Cosméticos:** 2.6%
- **Electrónica de Consumo:** 2.3%
- **Other:** 29.8%

#### commercetools

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 30.8%
- **venta al por menor:** 15.4%
- **Artículos de lujo y joyas:** 7.7%
- **Salud, bienestar y fitness:** 7.7%
- **Bienes de Consumo:** 7.7%
- **Electrónica de Consumo:** 7.7%
- **Software informático:** 7.7%
- **Suministros y equipos comerciales:** 7.7%
- **Banca:** 7.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Shopify Plus

- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (594 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (580 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (331 reviews)
- [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) — 4.4/5 stars (300 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (268 reviews)
- [Centra](https://www.g2.com/es/products/centra/reviews) — 4.8/5 stars (69 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1276 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (613 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/es/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) — 4.2/5 stars (1880 reviews)

### Alternatives to commercetools

- [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (580 reviews)
- [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/es/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) — 4.4/5 stars (140 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (594 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5112 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (613 reviews)
- [VTEX Commerce Platform](https://www.g2.com/es/products/vtex-commerce-platform/reviews) — 4.5/5 stars (37 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (331 reviews)
- [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) — 4.4/5 stars (300 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (268 reviews)
- [Shopware](https://www.g2.com/es/products/shopware/reviews) — 4.2/5 stars (198 reviews)

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## Top Discussions

### Shopify Plus

- Title: [¿Cómo funciona Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-shopify-plus-work) — 2 comments
  > **Top comment:** "Simplemente funciona increíble."
- Title: [¿Qué diferencia a Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-differentiates-shopify-plus) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Diseñado para manejar un rápido crecimiento y ingresos de mil millones de dólares, Shopify Plus es el plan premium de Shopify para marcas empresariales..."
- Title: [¿Qué marcas utilizan Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-brands-use-shopify-plus) — 1 comment
  > **Top comment:** "Kelle Company"
- Title: [¿Cuáles son las características de Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/shopify-plus-what-are-the-features-of-shopify) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sitio web totalmente personalizable, tienda en línea y blog  
Ancho de banda ilimitado, inventario de productos y datos de clientes  
Vende en nuevos canales..."
- Title: [¿Cómo puedo ganar financieramente con Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/comment-puis-je-gagner-financierement-avec-shopify-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¿Cuándo das oportunidades de trabajo?"

### commercetools

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/shopify-plus-vs-commercetools)