# Shelf, Spekit vs WalkMe Comparison

| | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 141 | 290 | 560 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (55.6% de las reseñas) | Mercado medio (66.9% de las reseñas) | Empresa (60.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos 1 User | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Shelf

Pros:
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Características de la IA (1 reviews)

Cons:
- Dificultades de edición (1 reviews)
- Limitaciones de edición (1 reviews)

### Spekit

Pros:
- Facilidad de uso (65 reviews)
- Útil (37 reviews)

Cons:
- Dificultades de navegación (11 reviews)
- Funcionalidad de búsqueda ineficiente (10 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Facilidad de uso (84 reviews)
- Útil (54 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (34 reviews)
- Complejidad (24 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (98 reviews) | 9.0 (234 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.4 (99 reviews) | 9.1 (239 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.6 (60 reviews) | 8.9 (180 reviews) | 8.1 (400 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.5 (62 reviews) | 9.1 (134 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.7 (94 reviews) | 9.5 (214 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.8 (61 reviews) | 9.7 (131 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (93 reviews) | 9.5 (220 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 

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## Pricing

### Shelf

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Spekit

#### Entry-Level Pricing

Plan: Spekit 

Price: Contáctanos 1 User

Description: Es hora de aprovechar el poder de la IA. Extrae automáticamente las respuestas, el contenido y las herramientas que los representantes necesitan justo a tiempo, en cualquier aplicación.

Key Features:
- Spekit AI Sidekick: Sidekick trae todas las capacidades de IA de Spekit en una experiencia intuitiva. Recomienda proactivamente contenido basado en el trato, sugiere mensajes y responde preguntas de los representantes al instante, donde sea que estén trabajando. Es una habilitación que se siente menos como otra herramienta y más como una extensión natural del día del representante.
- Spotlights (alertas en la aplicación): Notifica instantáneamente a los representantes de ventas sobre cambios urgentes, nuevos recursos y anuncios clave. Entrega alertas en tiempo real para comunicar actualizaciones cruciales sin interrumpir la productividad.
- Gestión de Contenidos: Di adiós al caos de contenido y a los repositorios costosos y torpes. Gestiona el contenido sin esfuerzo y permite a los representantes de ventas encontrar, compartir y rastrear el uso del contenido.

[Learn more about Spekit](https://www.g2.com/es/products/spekit/reviews)

#### Free Trial

No

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analítica de Aplicaciones Móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Identificación del usuario

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Demografía** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (17 reviews) | 
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolocalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (14 reviews) | 

#### Seguimiento e informes

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (18 reviews) | 
| **Información en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (19 reviews) | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | 
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 
| **Seguimiento de rutas de acceso de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (18 reviews) | 
| **Historial de actividad del usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 

#### Métricas

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | 9.3/10 | 72 |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | 9.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de datos** | 9.2 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de problemas** | 9.3 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | 9.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 9.0 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Políticas y controles** | 9.4 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gobierno de datos** | 9.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 9.4 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | 9.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | 9.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias** | 9.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | 9.1 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | 9.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transporte de datos** | 9.3 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 9.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación multifactor** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 9.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Adopción Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | 8.5/10 | 67 |
| **WalkMe** | 8.3/10 | 358 |

#### Análisis de usuario

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Implementación de la encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.9 (288 reviews) | 
| **Análisis de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (53 reviews) | 8.1 (320 reviews) | 

#### Soporte al usuario

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (50 reviews) | 8.6 (313 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (36 reviews) | 7.7 (250 reviews) | 
| **Mensajes sensibles al comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (15 reviews) | 8.0 (259 reviews) | 

#### Tipo de tutorial

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Tutoriales audiovisuales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (51 reviews) | 8.0 (267 reviews) | 
| **Tutoriales de burbujas de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (52 reviews) | 9.0 (319 reviews) | 

#### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (18 reviews) | 8.2 (50 reviews) | 
| **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (19 reviews) | 9.1 (58 reviews) | 

#### Analítica - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (17 reviews) | 8.6 (52 reviews) | 

#### Funciones - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Autoservicio del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (19 reviews) | 9.0 (50 reviews) | 
| **Guía en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (18 reviews) | 9.4 (62 reviews) | 

#### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) | 6.9 (33 reviews) | 

### Plataformas de Microaprendizaje

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | 8.8/10 | 53 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Básico

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Biblioteca de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Formación y eLearning

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Evaluaciones y práctica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrega y seguimiento de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portales de gestión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración y almacenamiento de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bibliotecas de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | 8.6/10 | 28 |
| **Spekit** | 8.5/10 | 130 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.6 (22 reviews) | 8.4 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios sobre el contenido** | 9.1 (23 reviews) | 8.4 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | 9.0 (24 reviews) | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | 8.8 (23 reviews) | 8.0 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de duplicados** | 7.8 (9 reviews) | 7.8 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Editor de contenido** | 8.2 (12 reviews) | 8.6 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | 9.0 (22 reviews) | 8.6 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 9.1 (24 reviews) | 8.7 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intercambio de conocimientos** | 9.4 (24 reviews) | 8.9 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.4 (25 reviews) | 8.8 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda avanzada** | 8.7 (13 reviews) | 8.5 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | 7.6 (7 reviews) | 9.1 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Organización** | 9.0 (12 reviews) | 8.7 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras integraciones** | 7.9 (8 reviews) | 8.8 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de conocimiento** | 9.0 (10 reviews) | 8.6 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (7 reviews) | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Capacitación y Incorporación de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | 8.3/10 | 69 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Creación de cursos

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Creador de cursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacitación dirigida por un instructor** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rutas de aprendizaje personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Simulaciones de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de cursos

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Certificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portales de gestión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Soporte de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Onboarding

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Documentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | 8.8/10 | 27 |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (98 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (203 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (201 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (194 reviews) | 
| **Optimización móvil** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalización** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (172 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automatización** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (179 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | 8.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (158 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 

### Gestión del Talento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Genesys AppFoundry Mercado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | 8.9/10 | 38 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comentarios

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Capacitación en Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | 8.5/10 | 70 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Habilitación de Ventas

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Importación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda avanzada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Almacenamiento de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso basado en cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización del contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del Aprendizaje - Capacitación en Ventas

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Formación en Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrenamiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incorporación de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Habilitación de Ingresos - Habilitación de Ventas

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Alineación Interfuncional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA y Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el viaje del cliente de principio a fin** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Analítica Móvil

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Métricas

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 

### eLearning

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Optimización de aplicaciones móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Spekit** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Pruebas de variación

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (16 reviews) | 
| **WYSIWYG Editor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 
| **Objetivo de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Porcentaje de tráfico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nivel de confianza** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 
| **Pruebas multivariantes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (23 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación estándar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Segmentación personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (18 reviews) | 
| **Pruebas de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | 

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## Categories

**Unique to Shelf (4):** [Genesys AppFoundry Mercado](https://www.g2.com/es/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software), [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to Spekit (6):** [Software de Capacitación y Onboarding de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-training-and-onboarding), [Software de habilitación de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-enablement), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software), [Plataformas de Microaprendizaje](https://www.g2.com/es/categories/microlearning-platforms), [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform)

**Unique to WalkMe (5):** [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform), [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shelf | Spekit | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 15.6% | 11.7% | 12.4% | 
| **Mediana Empresa** | 55.6% | 66.9% | 27.7% | 
| **Empresa** | 28.9% | 21.4% | 60.0% | 

### By Industry

#### Shelf

- **Servicios financieros:** 16.3%
- **Servicios al consumidor:** 11.1%
- **Alimentos y bebidas:** 6.7%
- **Telecomunicaciones:** 5.9%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 5.2%
- **Gestión de la educación:** 4.4%
- **Hospital y atención médica:** 3.7%
- **Logística y cadena de suministro:** 3.7%
- **Paquete/Entrega de Carga:** 3.0%
- **Educación primaria/secundaria:** 3.0%
- **Other:** 37.0%

#### Spekit

- **Software informático:** 16.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 11.4%
- **Telecomunicaciones:** 6.8%
- **Servicios financieros:** 5.7%
- **Hospital y atención médica:** 5.3%
- **Marketing y Publicidad:** 2.8%
- **Atención de salud mental:** 2.1%
- **Aerolíneas/Aviación:** 1.8%
- **Servicios de información:** 1.8%
- **Other:** 31.7%

#### WalkMe

- **Software informático:** 11.4%
- **Servicios financieros:** 8.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.0%
- **Hospital y atención médica:** 5.4%
- **Seguro:** 4.3%
- **Telecomunicaciones:** 3.7%
- **Banca:** 3.4%
- **Productos farmacéuticos:** 2.4%
- **Consultoría:** 2.4%
- **Bienes de Consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Shelf

- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (514 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4350 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7330 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6938 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/es/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11863 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

### Alternatives to Spekit

- [Seismic Enablement Cloud](https://www.g2.com/es/products/seismic-enablement-cloud/reviews) — 4.7/5 stars (1701 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (527 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Highspot](https://www.g2.com/es/products/highspot/reviews) — 4.7/5 stars (1200 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1780 reviews)
- [Mindtickle](https://www.g2.com/es/products/mindtickle/reviews) — 4.7/5 stars (2224 reviews)
- [Showpad](https://www.g2.com/es/products/showpad/reviews) — 4.6/5 stars (1898 reviews)
- [Seismic Learning](https://www.g2.com/es/products/seismic-learning/reviews) — 4.7/5 stars (598 reviews)
- [Allego](https://www.g2.com/es/products/allego/reviews) — 4.6/5 stars (694 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4350 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1780 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (527 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/es/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/es/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/es/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)

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## Top Discussions

### Shelf

- Title: [¿Es una mejor manera de subir imágenes (captura de pantalla) con mejor resolución?](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-a-better-way-to-upload-pictures-print-screen-with-better-resolution) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hola y gracias por comunicarte.

Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.

Atentamente,  
Rick"

### Spekit

No discussions available for this product.

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/shelf-shelf-vs-spekit-vs-walkme)