# Scribe, Zoho Desk vs Tango Comparison

| | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 826 | 7,590 | 499 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (51.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (72.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (55.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis | $0.00 | Gratis | 

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## Top Pros & Cons

### Scribe

Pros:
- Facilidad de uso (402 reviews)
- Ahorro de tiempo (197 reviews)

Cons:
- Dificultades de edición (75 reviews)
- Problemas con capturas de pantalla (47 reviews)

### Zoho Desk

Pros:
- Facilidad de uso (710 reviews)
- Características (517 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (329 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (233 reviews)

### Tango

Pros:
- Facilidad de uso (243 reviews)
- Ahorro de tiempo (115 reviews)

Cons:
- Limitaciones (39 reviews)
- Opciones limitadas (30 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (690 reviews) | 8.7 (6099 reviews) | 9.2 (448 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.4 (699 reviews) | 8.5 (6179 reviews) | 9.5 (457 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.5 (644 reviews) | 8.1 (5451 reviews) | 9.5 (394 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.4 (299 reviews) | 8.3 (4932 reviews) | 9.4 (159 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.3 (352 reviews) | 8.3 (5485 reviews) | 9.2 (259 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (277 reviews) | 8.4 (4460 reviews) | 9.6 (136 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (672 reviews) | 8.9 (5825 reviews) | 9.4 (440 reviews) | 

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## Pricing

### Scribe

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Gratis

Description: Crea y comparte documentación paso a paso para cualquier proceso desde tu navegador.

Key Features:
- Funciona con cualquier aplicación web
- Personalización rápida
- Compartible con enlace y embebido

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/scribe/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho Desk

#### Entry-Level Pricing

Plan: FREE

Price: $0.00

Description: Completamente gratis hasta 3 agentes

Key Features:
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Tango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis

Description: Crea o únete a un espacio de trabajo de tango con hasta 10 colegas, y crea hasta 15 guías de proceso.

Key Features:
- 15 flujos de trabajo compartidos
- Captura de procesos del navegador
- Exportaciones y compartición básicas

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/tango-tango/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 8.1/10 | 4334 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (3484 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (3380 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (3208 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2964 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2692 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (2917 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (2946 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2532 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (970 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (953 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (357 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (361 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (358 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2879 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (3130 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2424 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (2164 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (1928 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (2306 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2759 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (2860 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2361 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2851 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (2988 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 8.2/10 | 376 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (344 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (342 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (345 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (325 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (316 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (322 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Políticas y controles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (337 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gobierno de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (334 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (336 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (334 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (311 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (312 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (310 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (336 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transporte de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (330 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (335 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (333 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (313 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (315 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (313 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Adopción Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | 8.4/10 | 153 |

#### Análisis de usuario

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Implementación de la encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Análisis de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (135 reviews) | 

#### Soporte al usuario

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (132 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (129 reviews) | 
| **Mensajes sensibles al comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (126 reviews) | 

#### Tipo de tutorial

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Tutoriales audiovisuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (133 reviews) | 
| **Tutoriales de burbujas de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (135 reviews) | 

#### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | 
| **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (32 reviews) | 

#### Analítica - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (32 reviews) | 

#### Funciones - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Autoservicio del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (32 reviews) | 
| **Guía en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (32 reviews) | 

#### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (21 reviews) | 

### Automatización Robótica de Procesos (RPA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Edificio de automatización

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Visual Editor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas prediseñadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Facilidad de creación de bots** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión y ejecución de bots

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Programación de bots** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización asistida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización desatendida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de rendimiento de bots** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de datos y productos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización inteligente

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Ocr** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PNL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Procesos Robóticos (RPA)

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 7.9/10 | 612 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (579 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (558 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (547 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (556 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (554 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (550 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (533 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (428 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (421 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Quejas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 8.2/10 | 461 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Usabilidad

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Acceso para todos los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (448 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Documentos de apoyo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (442 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comunicación bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (434 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Alertas de casos prioritarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (431 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (416 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (423 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (329 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (324 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Instrucciones de trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | 8.0/10 | 458 |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | 8.5/10 | 273 |

#### Opciones de guía

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Editor de texto enriquecido** | 8.2 (423 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (239 reviews) | 
| **Editor de arrastrar y soltar** | 8.6 (417 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (239 reviews) | 
| **Plantillas de página** | 7.8 (406 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (226 reviews) | 
| **Video tutoriales** | 7.8 (412 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (229 reviews) | 
| **Carga de documentos** | 8.2 (407 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (233 reviews) | 

#### Herramientas de guía

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Prerrequisitos** | 8.0 (396 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (223 reviews) | 
| **Flujos** | 8.3 (406 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (242 reviews) | 
| **Módulos de formación** | 8.7 (417 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (235 reviews) | 
| **Analytics** | 7.9 (387 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (221 reviews) | 

#### Opciones de acceso

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Soporte multilingüe** | 7.1 (369 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (212 reviews) | 
| **Compatibilidad con dispositivos móviles** | 7.6 (372 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (219 reviews) | 
| **Inicio de sesión único (SSO)** | 8.0 (377 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (210 reviews) | 

### Pantalla y Captura de Video

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | 8.6/10 | 462 |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | 8.7/10 | 264 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Captura de pantalla** | 9.6 (423 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (224 reviews) | 
| **Captura de vídeo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (189 reviews) | 
| **Editor de imágenes** | 8.7 (406 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (199 reviews) | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Captura de desplazamiento** | 8.5 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (181 reviews) | 
| **Extracción de texto** | 8.1 (373 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (186 reviews) | 
| **Grabación de pantalla** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (195 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | 8.7 (400 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (220 reviews) | 
| **Búsqueda de plataformas** | 8.4 (360 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (176 reviews) | 

#### Captura de Pantalla y Video de AI Agente

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (57 reviews) | 

### Procedimientos Operativos Estándar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | 8.0/10 | 367 |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Seguimiento de tareas

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Feed de actividad** | 8.0 (327 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programaciones de tareas** | 7.5 (321 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | 8.1 (325 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Opciones de la lista de comprobación

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Plantillas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formas nativas** | 7.5 (311 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manuales descargables** | 8.6 (330 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Disponibilidad del software

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 7.9 (328 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 8.5 (324 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación móvil** | 7.0 (312 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de escritorio** | 9.1 (349 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 8.5/10 | 3382 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (175 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (177 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (719 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (760 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (659 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (632 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (356 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2759 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (455 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (714 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (693 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (707 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 8.0/10 | 1874 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (422 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1513 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1470 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1277 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (770 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (815 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (841 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (818 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (731 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (766 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 8.7/10 | 756 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (121 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (491 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (638 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (490 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (627 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (545 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (516 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (459 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (485 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (494 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (546 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (516 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (591 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 7.7/10 | 190 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (186 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Google Workspace para Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | 7.3/10 | 7 |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Google Workspace para Ventas

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Scribe** | N/A | N/A |
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Tango** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to Scribe (3):** [Procedimientos Operativos Estándar Software](https://www.g2.com/es/categories/standard-operating-procedures), [Software de Instrucciones de Trabajo](https://www.g2.com/es/categories/work-instructions), [Software de Captura de Pantalla y Video](https://www.g2.com/es/categories/screen-and-video-capture)

**Unique to Zoho Desk (10):** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Gestión de Quejas](https://www.g2.com/es/categories/complaint-management), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Google Workspace para Software de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-for-sales), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management)

**Unique to Tango (4):** [Software de Instrucciones de Trabajo](https://www.g2.com/es/categories/work-instructions), [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform), [Software de Captura de Pantalla y Video](https://www.g2.com/es/categories/screen-and-video-capture), [Software de Automatización de Procesos Robóticos (RPA)](https://www.g2.com/es/categories/robotic-process-automation-rpa)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Scribe | Zoho Desk | Tango | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 51.5% | 72.8% | 55.3% | 
| **Mediana Empresa** | 39.7% | 23.6% | 34.3% | 
| **Empresa** | 8.8% | 3.6% | 10.4% | 

### By Industry

#### Scribe

- **Software informático:** 8.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.6%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.7%
- **Servicios financieros:** 4.6%
- **Contabilidad:** 4.4%
- **Construcción:** 4.0%
- **Educación Superior:** 4.0%
- **Marketing y Publicidad:** 3.7%
- **Fabricación:** 3.3%
- **Gestión de la educación:** 3.2%
- **Other:** 52.4%

#### Zoho Desk

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 17.9%
- **Software informático:** 10.7%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.2%
- **Servicios financieros:** 3.6%
- **venta al por menor:** 3.5%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Marketing y Publicidad:** 2.6%
- **Gestión de la educación:** 2.4%
- **Contabilidad:** 2.2%
- **Servicios al consumidor:** 2.2%
- **Other:** 47.7%

#### Tango

- **Software informático:** 12.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.2%
- **Marketing y Publicidad:** 6.9%
- **Gestión de la educación:** 5.9%
- **Educación primaria/secundaria:** 5.4%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.3%
- **Consultoría:** 3.5%
- **Educación Superior:** 3.5%
- **Inmobiliaria:** 3.5%
- **Contabilidad:** 3.0%
- **Other:** 44.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Scribe

- [guidde](https://www.g2.com/es/products/guidde/reviews) — 4.8/5 stars (82 reviews)
- [Trainual](https://www.g2.com/es/products/trainual/reviews) — 4.7/5 stars (1032 reviews)
- [Snagit](https://www.g2.com/es/products/snagit/reviews) — 4.7/5 stars (5872 reviews)
- [Process Street](https://www.g2.com/es/products/process-street/reviews) — 4.6/5 stars (463 reviews)
- [Loom](https://www.g2.com/es/products/atlassian-loom/reviews) — 4.7/5 stars (2401 reviews)
- [Whale](https://www.g2.com/es/products/whale/reviews) — 4.8/5 stars (198 reviews)
- [Camtasia](https://www.g2.com/es/products/camtasia/reviews) — 4.6/5 stars (1713 reviews)
- [Zight](https://www.g2.com/es/products/zight/reviews) — 4.6/5 stars (1233 reviews)
- [MaintainX](https://www.g2.com/es/products/maintainx/reviews) — 4.8/5 stars (1508 reviews)
- [IT Glue](https://www.g2.com/es/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (678 reviews)

### Alternatives to Zoho Desk

- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/es/products/happyfox-help-desk/reviews) — 4.5/5 stars (137 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/es/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)

### Alternatives to Tango

- [Snagit](https://www.g2.com/es/products/snagit/reviews) — 4.7/5 stars (5872 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/es/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (560 reviews)
- [Loom](https://www.g2.com/es/products/atlassian-loom/reviews) — 4.7/5 stars (2401 reviews)
- [Camtasia](https://www.g2.com/es/products/camtasia/reviews) — 4.6/5 stars (1713 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1768 reviews)
- [Zight](https://www.g2.com/es/products/zight/reviews) — 4.6/5 stars (1233 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Vidyard](https://www.g2.com/es/products/vidyard/reviews) — 4.5/5 stars (831 reviews)

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## Top Discussions

### Scribe

No discussions available for this product.

### Zoho Desk

- Title: [¿Dónde encuentro el video de entrenamiento?](https://www.g2.com/es/discussions/where-do-i-find-training-vdo) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tienen muchos videos justo aquí https://www.youtube.com/user/zoho

Deberías poder encontrar el video que necesitas en YouTube."
- Title: [¿cómo uso el chat?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-chat) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "¿De qué chat estás hablando?"
- Title: [¿Es posible que hagas que la integración con G Suite sea pan comido?](https://www.g2.com/es/discussions/12317-is-it-possible-for-you-to-make-integration-with-g-suite-a-breeze) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "OWNER"
- Title: [¿Cómo está mejorando Zoho Desk la gestión del servicio al cliente en diversos sectores empresariales?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-zoho-desk-enhancing-customer-service-management-in-diverse-business-sectors) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho Desk está básicamente ahí para evitar que el soporte al cliente sea un completo desastre. En lugar de tener mensajes que llegan de correos electrónicos,..."
- Title: [¿Cómo optimiza Zoho Desk las operaciones de servicio al cliente para empresas de todos los tamaños?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-zoho-desk-streamline-customer-service-operations-for-businesses-of-all-sizes) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho Desk se integra con varios canales de comunicación, incluidos correo electrónico, chat, teléfono, redes sociales y formularios web. Esto permite a las..."

### Tango

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/scribe-vs-zoho-desk-vs-tango-tango)