# SAP Sales Cloud vs SuiteCRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que SAP Sales Cloud sobresale en experiencia de usuario, con muchos usuarios destacando su **interfaz amigable** y capacidades de integración sin problemas. Un usuario mencionó que facilita la gestión de tareas a través de varios sectores como marketing y servicios de manera fluida y eficiente en tiempo.
- **Los usuarios dicen** que SuiteCRM se destaca por su **flexibilidad y personalización**. Los revisores aprecian la capacidad de ajustar módulos y flujos de trabajo para adaptarse a sus necesidades comerciales específicas, haciéndolo particularmente efectivo para rastrear clientes y acuerdos de manera conveniente.
- **Según las reseñas verificadas** , SAP Sales Cloud tiene una puntuación de satisfacción general significativamente más alta en comparación con SuiteCRM, lo que indica que los usuarios generalmente lo encuentran un socio más confiable en sus procesos comerciales. Un usuario señaló la facilidad de manejo de informes de ventas y detalles de precios, lo que mejora la productividad.
- **Los revisores mencionan** que aunque SuiteCRM es adaptable y rentable, puede que no iguale el soporte y los recursos integrales disponibles con SAP Sales Cloud. Los usuarios de SAP aprecian la calidad del soporte, con uno señalando que la plataforma ha sido un buen socio en sus esfuerzos comerciales.
- **Los revisores de G2 destacan** que ambos productos ofrecen una sólida facilidad de configuración, pero los usuarios de SuiteCRM a menudo enfatizan su **rentabilidad** al implementar campos personalizados y flujos de trabajo sin costos adicionales de licencia, lo que lo convierte en una gran opción para pequeñas empresas.
- **Los usuarios informan** que aunque ambas plataformas tienen puntuaciones similares en facilidad de uso, las robustas características de informes y los diseños personalizables de SAP Sales Cloud son particularmente elogiados, permitiendo a los usuarios generar informes detallados de ventas y envíos de manera eficiente.



| | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 998 | 100 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (44.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (64.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### SAP Sales Cloud

Pros:
- Facilidad de uso (101 reviews)
- Integraciones (65 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (86 reviews)
- Personalización limitada (49 reviews)

### SuiteCRM

Pros:
- Personalización (3 reviews)
- Facilidad de uso (3 reviews)

Cons:
- Mal diseño (3 reviews)
- Problemas de integración (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.5 (710 reviews) | 8.6 (82 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.9 (723 reviews) | 7.9 (82 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.1 (406 reviews) | 8.3 (41 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.0 (262 reviews) | 8.2 (35 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.3 (679 reviews) | 8.0 (75 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (262 reviews) | 8.8 (34 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.5 (682 reviews) | 8.5 (79 reviews) | 

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## Pricing

### SAP Sales Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### SuiteCRM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Sales Cloud** | 8.1/10 | 621 |
| **SuiteCRM** | 8.2/10 | 82 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 8.3 (479 reviews) ✓ Verified | 9.0 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 8.2 (314 reviews) | Función no disponible | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 8.3 (443 reviews) ✓ Verified | 8.6 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 8.3 (457 reviews) ✓ Verified | 8.4 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.1 (406 reviews) ✓ Verified | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de escritorio** | 8.1 (430 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.1 (429 reviews) ✓ Verified | 8.2 (59 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.2 (434 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización de marketing

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 7.9 (381 reviews) ✓ Verified | 8.3 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de campañas** | 8.2 (305 reviews) | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 8.4 (408 reviews) ✓ Verified | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 

#### Atención al cliente

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.4 (412 reviews) ✓ Verified | 8.1 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | 8.0 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.2 (419 reviews) ✓ Verified | 7.8 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.0 (381 reviews) ✓ Verified | 7.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de soporte** | 8.2 (410 reviews) ✓ Verified | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.2 (466 reviews) ✓ Verified | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 8.4 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | 8.2 (421 reviews) ✓ Verified | 7.9 (59 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.1 (270 reviews) | Función no disponible | 
| **Integración de redes sociales** | 8.0 (217 reviews) | 8.1 (48 reviews) | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.8 (341 reviews) ✓ Verified | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 8.6 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.3 (290 reviews) ✓ Verified | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 8.3 (260 reviews) ✓ Verified | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.2 (269 reviews) ✓ Verified | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.3 (281 reviews) ✓ Verified | 7.9 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Integración

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.4 (288 reviews) ✓ Verified | 8.4 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.1 (251 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (138 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.0 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.4 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Sales Cloud** | N/A | N/A |
| **SuiteCRM** | N/A | N/A |

#### Personalización

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Sales Cloud** | 8.5/10 | 147 |
| **SuiteCRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.6 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.8 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.6 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles interactivos** | 9.0 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | 8.6 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis predictivo

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 8.8 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.9 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del riesgo** | 8.7 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.9 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de ventas

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación de ventas** | 8.3 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis basado en cuentas** | 8.8 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de actividades** | 9.0 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)

**Unique to SAP Sales Cloud (1):** [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics)

**Unique to SuiteCRM (1):** [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 20.0% | 64.5% | 
| **Mediana Empresa** | 36.0% | 25.8% | 
| **Empresa** | 44.0% | 9.7% | 

### By Industry

#### SAP Sales Cloud

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.9%
- **Software informático:** 4.9%
- **Contabilidad:** 4.6%
- **Servicios financieros:** 3.7%
- **Automotriz:** 3.3%
- **Bienes de Consumo:** 3.0%
- **Telecomunicaciones:** 2.8%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Petróleo y energía:** 2.3%
- **Consultoría:** 2.3%
- **Other:** 56.6%

#### SuiteCRM

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.2%
- **Software informático:** 9.8%
- **Telecomunicaciones:** 6.5%
- **Contabilidad:** 5.4%
- **Internet:** 5.4%
- **venta al por menor:** 3.3%
- **Consultoría de Gestión:** 3.3%
- **Entretenimiento:** 2.2%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Hospital y atención médica:** 2.2%
- **Other:** 44.6%

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## Alternatives

### Alternatives to SAP Sales Cloud

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/es/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (951 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews)

### Alternatives to SuiteCRM

- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/es/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)
- [Odoo CRM](https://www.g2.com/es/products/odoo-crm/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews)
- [YetiForce CRM](https://www.g2.com/es/products/yetiforce-yetiforce-crm/reviews) — 4.4/5 stars (52 reviews)
- [EspoCRM](https://www.g2.com/es/products/espocrm/reviews) — 4.6/5 stars (26 reviews)

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## Top Discussions

### SAP Sales Cloud

- Title: [¿Cuáles son las características del CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-features) — 2 comments
  > **Top comment:** "Automatizar y optimizar actividades de ventas como la gestión de clientes potenciales, el embudo de ventas, la previsión de ventas, el rendimiento de los..."
- Title: [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud es una solución integral de automatización de ventas que ayuda a las organizaciones a optimizar los procesos de Lead to Cash, aumentar la..."
- Title: [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Todavía aprendiendo de estos SAP Ocean"
- Title: [¿Está basado en la nube el CRM de SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sap-crm-cloud-based) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sí, SAP Sales Cloud es una solución nativa de la nube diseñada específicamente. SAP también tiene soluciones CRM más antiguas para implementación en las..."
- Title: [¿Qué es el sistema CRM en SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-system-in-sap) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud es una solución integral de automatización de ventas, comúnmente conocida como un 'CRM de ventas'. SAP también tiene soluciones integradas de..."

### SuiteCRM

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/sap-sap-sales-cloud-vs-suitecrm)