# Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Bitrix24, Google Workspace vs Bluehost Comparison

| | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.6 out of 5 | 3.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 7,331 | 608 | 48,035 | 279 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (42.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (54.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (46.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (82.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $25.00 1 User Por mes | Gratis | $6.00 Por mes | $3.95/mo per month* | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Pros:
- Facilidad de uso (1259 reviews)
- Características (1102 reviews)

Cons:
- Complejidad (697 reviews)
- Curva de aprendizaje (583 reviews)

### Bitrix24

Pros:
- Facilidad de uso (22 reviews)
- Colaboración en equipo (21 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (10 reviews)
- Problemas de rendimiento (9 reviews)

### Google Workspace

Pros:
- Facilidad de uso (1396 reviews)
- Colaboración en equipo (1000 reviews)

Cons:
- Características faltantes (591 reviews)
- Características limitadas (545 reviews)

### Bluehost

Pros:
- Asequible (5 reviews)
- Atención al Cliente (4 reviews)

Cons:
- Pobre atención al cliente (7 reviews)
- Mala comunicación (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (2849 reviews) | 8.2 (504 reviews) | 9.1 (38046 reviews) | 7.6 (229 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.4 (5462 reviews) | 7.9 (511 reviews) | 9.3 (38280 reviews) | 7.5 (233 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.9 (4215 reviews) | 7.7 (221 reviews) | 9.2 (10169 reviews) | 7.3 (127 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.2 (1561 reviews) | 7.7 (201 reviews) | 9.0 (8602 reviews) | 7.1 (120 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.3 (2625 reviews) | 7.7 (462 reviews) | 8.6 (30323 reviews) | 6.9 (219 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.7 (1542 reviews) | 7.9 (191 reviews) | 9.0 (7931 reviews) | 7.1 (118 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (2797 reviews) | 8.2 (492 reviews) | 8.7 (36702 reviews) | 4.8 (220 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Suite

Price: A partir de $25.00 1 User Por mes

Description: La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.

Key Features:
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Bitrix24

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Gratis

Description: 100% Gratis para Usuarios Ilimitados

Key Features:
- Colaboración
- CRM
- Gestión de Tareas

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Google Workspace

#### Entry-Level Pricing

Plan: Business Starter

Price: $6.00 Por mes

Key Features:
- Correo electrónico empresarial personalizado y seguro
- Reuniones de video con 100 participantes
- 30 GB de almacenamiento por usuario

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Bluehost

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic Shared Hosting

Price: $3.95/mo per month*

Description: Nuestro servicio compartido ofrece una plataforma poderosa y comprobada que es perfecta para alojar tus sitios web.

* El precio promocional es solo para el primer término y se renueva a la tarifa regular.

Key Features:
- Sitios web: 1
- Espacio de almacenamiento: 50 GB de almacenamiento SSD
- Ancho de banda: Ilimitado

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/bluehost/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | 8.1/10 | 118 |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tareas / actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contratos con clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión de casos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Características del centro de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de soporte** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil y Social

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.3/10 | 1727 |
| **Bitrix24** | 7.0/10 | 14 |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.5 (1216 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.4 (1228 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 8.4 (1278 reviews) ✓ Verified | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | 8.3 (1184 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 8.1 (985 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 7.9 (1170 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 8.3 (1157 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.6 (1072 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (181 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.5 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 8.4 (1027 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 8.6 (1217 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 8.2 (865 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | 8.0 (811 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 8.1 (771 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.8 (558 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (824 reviews) ✓ Verified | 6.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.6 (704 reviews) ✓ Verified | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.3 (646 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.2 (1164 reviews) ✓ Verified | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.3 (1181 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Colaboración de Contenido en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | 8.5/10 | 180 |
| **Google Workspace** | 8.9/10 | 9343 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Administración de archivos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Sincronización de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (146 reviews) | 9.2 (8057 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (150 reviews) | 9.1 (8104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con tipos de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (151 reviews) | 9.1 (8193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (151 reviews) | 8.9 (8235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicaciones móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (141 reviews) | 9.0 (7822 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Colaboración de Contenido en la Nube

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Seguimiento de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (147 reviews) | 9.0 (7589 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (149 reviews) | 9.4 (8441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Edición simultánea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (143 reviews) | 9.2 (7938 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de cambios / Registros de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (143 reviews) | 8.8 (6877 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Administración de usuarios y roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (147 reviews) | 9.1 (6065 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Políticas y controles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (142 reviews) | 8.9 (5880 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (141 reviews) | 9.1 (5826 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Límites de almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (141 reviews) | 8.4 (6319 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Zonas de almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (139 reviews) | 8.7 (5306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (146 reviews) | 9.1 (6445 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | 9.3 (2158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (52 reviews) | 8.8 (1745 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema de integración de registros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (51 reviews) | 8.8 (1673 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (45 reviews) | 8.8 (1512 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Colaboración en equipo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de productividad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Proyectos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | 8.2/10 | 58 |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Tareas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Creación y asignación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Fechas de vencimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Listas de tareas pendientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones masivas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tareas recurrentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proyectos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mapa del proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **GANTT** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Vista de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Vistas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuestación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta crítica** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempo y gastos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Metodologías** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de recursos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Definición de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguimiento de proyectos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Línea base / KPI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de Proyectos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mensajería Instantánea Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 8.6/10 | 2748 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Mensajería instantánea empresarial

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (2115 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (2238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (2053 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Mensajería instantánea empresarial

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (2190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (2245 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Mensajería instantánea empresarial

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (2281 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación Web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (2348 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1893 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (258 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA - Mensajería Instantánea Empresarial

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Búsqueda impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (252 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones inteligentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (251 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Traducción de idiomas impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (249 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (250 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.6/10 | 261 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | 8.8 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de datos** | 8.8 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de problemas** | 8.7 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.8 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | 8.6 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.5 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Políticas y controles** | 8.7 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gobierno de datos** | 8.7 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 8.6 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | 8.6 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | 8.2 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias** | 8.2 (208 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | 8.0 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | 8.6 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transporte de datos** | 8.7 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 9.0 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación multifactor** | 9.1 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 8.6 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (216 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.9 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.6 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Escritura de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Gramática

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Revisión gramatical** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprobación de tono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formato de oraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Formato

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Comprobación de plagio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Editor de estilos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscador de citas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Recomendación de ideas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tipo de producto

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Aplicación independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Complemento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compartir pantalla

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 8.7/10 | 3766 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Herramientas del presentador

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (2812 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (2418 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2302 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (2714 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Opciones de conferencia

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (3091 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (3144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (3266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de aplicación

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (2486 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (2563 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (2863 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Compartir Pantalla

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.1/10 | 137 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.6 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 8.4 (120 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | 7.6 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.4 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | 8.0 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (122 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.4 (121 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 8.5 (116 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (112 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Quejas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.3/10 | 218 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Usabilidad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Acceso para todos los empleados** | 8.6 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Documentos de apoyo** | 8.6 (208 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comunicación bidireccional** | 8.7 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Alertas de casos prioritarios** | 8.7 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de tendencias** | 8.3 (199 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión del rendimiento** | 8.6 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.6 (180 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (181 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Presentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 8.5/10 | 2155 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Diseño de diapositivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1833 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas del presentador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1816 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardado automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (1863 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Cartas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1707 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Biblioteca de plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1711 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creador de plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1638 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1828 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Mensajería** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1609 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1710 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Nube** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1767 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (544 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (532 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (530 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (537 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a música** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (527 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (527 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.6/10 | 81 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Evaluación** | 8.8 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | 8.7 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.7 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Comentarios** | 8.8 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.9 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | 8.7 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 8.7 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 8.8 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.8 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.0 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Hojas de cálculo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 9.0/10 | 2277 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Calcular

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Funciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1857 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recálculo automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1745 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Tablas y gráficos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1730 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tablas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1798 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Edición

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1729 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Edición colaborativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1906 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1783 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Addons** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1587 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Funcionalidad multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1807 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación y exportación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1821 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardado automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (1914 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios sobre el contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de duplicados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Editor de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intercambio de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda avanzada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Organización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de conocimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.0/10 | 312 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Voz** | 7.5 (277 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | 7.4 (270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 7.9 (276 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 7.4 (267 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | 8.8 (283 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.0 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 7.9 (271 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.0 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 7.6 (259 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | 7.2 (256 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 7.2 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 7.2 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 7.7 (260 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.0 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 7.9 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 8.5 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.5 (260 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 7.7 (250 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 7.7 (255 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Suites de oficina

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 9.0/10 | 2350 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Aplicaciones básicas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1632 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso a la suite** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1411 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1242 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Colaboración en la nube** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1668 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anotaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Edición simultánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1515 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Interfaz web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con tipos de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardado automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (1352 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Suites de Oficina

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (428 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (453 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Proyectos Kanban

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | 7.1/10 | 9 |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Tareas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detalles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Prioridad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de Proyectos Kanban

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tableros Kanban

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Tarjetas Kanban** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Arrastra y suelta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Planificación

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atraso** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Colaboración de Proyecto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | 7.4/10 | 16 |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Chat** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Externo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anuncios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido y documentos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Controles

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Vistas personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido público** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración remota

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Alineación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Responsabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conectividad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modo sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración de Proyecto - AI Agente

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | 8.4/10 | 174 |
| **Google Workspace** | 8.8/10 | 7155 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (147 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5941 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (17 reviews) | 9.1 (4183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.3 (3640 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (67 reviews) ✓ Verified | 9.0 (4232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | 8.9 (3971 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | 9.1 (5806 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (143 reviews) ✓ Verified | 8.5 (5178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | 8.8 (5459 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | 9.2 (4170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tipo de software

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (140 reviews) ✓ Verified | 9.1 (5753 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) ✓ Verified | 9.2 (4244 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (63 reviews) ✓ Verified | 8.9 (3818 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (383 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (386 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (383 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Trabajo del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 7.9/10 | 64 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Disponibilidad del agente** | 7.9 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de habilidades** | 7.9 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de turnos** | 7.5 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio del agente** | 7.8 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 7.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Automatización** | 8.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de rendimiento** | 8.3 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.4 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | 7.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión intradía** | 7.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 8.6/10 | 1196 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Gestión de encuestas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Survey Builder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1019 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1040 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (996 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1013 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (865 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (918 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multimedia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (912 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas multilingües** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (756 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (996 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de herramientas de BI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (761 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (974 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (968 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.1/10 | 120 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.6 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.7 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | 8.1 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | 8.3 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | 8.2 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | 8.2 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | 8.1 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | 8.0 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.4 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Calendario

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | 7.6/10 | 10 |
| **Google Workspace** | 8.7/10 | 1774 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Vista de calendario

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Vista de calendario múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 9.2 (1458 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 9.2 (1420 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Calendario compartido

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Colaboración de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 9.3 (1483 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de múltiples calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 9.1 (1432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Accesibilidad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Compatibilidad con lectores de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | 8.8 (1238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Métodos abreviados de teclado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 8.6 (1295 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Sincronizar varios calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 9.0 (1364 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importar eventos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 8.9 (1337 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 8.9 (1354 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Notificaciones

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Notificaciones de calendario personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 9.0 (1388 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas basadas en la ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 8.7 (1240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 7.9 (763 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (5 reviews) | 8.1 (762 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 8.0 (759 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Calendario

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (308 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Creación de documentos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 8.8/10 | 1904 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Diseño

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Grafismo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1405 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1414 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Temas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1408 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Colaboración multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1525 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comunicación en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (1490 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tipos de archivo

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Exportar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1507 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1476 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Editar y revisar

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Historial de revisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1485 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modo de sugerencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1435 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Editor de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1511 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integrar e incrustar

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (1468 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1302 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1380 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sistema operativo

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Sistema operativo de PC** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1353 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema operativo Mac** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1335 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema operativo Linux** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1079 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (758 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (745 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (733 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (733 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (729 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Creación de Documentos - AI Agente

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (303 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Alojamiento compartido

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | 5.9/10 | 10 |

#### Apoyo

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Soporte técnico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Alojamiento de sitios web múltiples** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (8 reviews) | 
| **Soporte de ancho de banda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | 
| **Soporte de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | 

#### Recursos gratuitos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Creador de sitios web gratuito** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (7 reviews) | 
| **Nombre de dominio gratuito** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (9 reviews) | 
| **Migración gratuita** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (8 reviews) | 

### Alojamiento Dedicado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | 4.2/10 | 10 |

#### construir

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.3 (10 reviews) | 
| **Facilidad de instalación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (10 reviews) | 
| **Velocidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (10 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Provisión de certificados de Secure Socket Layer (SSL)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (9 reviews) | 
| **Copia de seguridad y restauración de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (8 reviews) | 
| **Protección DDoS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.3 (7 reviews) | 
| **Protección contra malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.8 (8 reviews) | 

#### Apoyo

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Compatibilidad con dominios y subdominios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (9 reviews) | 
| **Soporte técnico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.2 (8 reviews) | 
| **Soporte de hardware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.8 (7 reviews) | 

### Alojamiento de WordPress

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | 5.1/10 | 18 |

#### Rendimiento

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Soporte de plugins y temas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (17 reviews) | 
| **Gestión del sitio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.1 (17 reviews) | 
| **Soporte técnico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.8 (18 reviews) | 
| **Caché** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.1 (15 reviews) | 
| **Transferencias gratuitas de sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.1 (15 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **copia de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (16 reviews) | 
| **Monitoreo de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.9 (17 reviews) | 
| **Identificación y eliminación de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (16 reviews) | 
| **WAF y DDoS Protectiob** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (16 reviews) | 

#### Recursos gratuitos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.9 (16 reviews) | 
| **Dominio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (17 reviews) | 
| **Certificados SSL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.1 (17 reviews) | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.0/10 | 175 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | 8.3 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | 8.0 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.2 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | 8.3 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.2 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | 8.1 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Aprendizaje** | 7.6 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | 7.7 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | 7.5 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 8.2/10 | 1036 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (839 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (830 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (820 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (324 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (328 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (317 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.3/10 | 1013 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.8 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.8 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 7.8 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 8.5 (313 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.6 (332 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.4 (279 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.5 (281 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | 7.8 (162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.3 (824 reviews) ✓ Verified | 6.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.3 (298 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.5 (290 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.4 (322 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 8.7 (326 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.4/10 | 736 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.3 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.6 (597 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.3 (580 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | 8.3 (529 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | 8.0 (216 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.4 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Marca** | 8.4 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.6 (234 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | 7.7 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.5 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.5/10 | 341 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.9 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Menciona** | 8.6 (246 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entradas** | 8.6 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Macros** | 8.3 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Correo electrónico** | 8.8 (275 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | 8.4 (250 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 8.5 (233 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Teléfono** | 8.6 (234 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto** | 8.6 (216 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Encuestas** | 8.6 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.8 (267 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad del visitante** | 8.5 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mesa de ayuda** | 8.7 (254 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.1/10 | 89 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.0 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | 8.6/10 | 34 |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de encuestas** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de procesos

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activar alertas** | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción en tiempo real** | 8.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración del sistema

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Seguridad** | 9.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del sistema** | 8.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Registradores de dominios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Seguridad - Registrador de Dominios

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión avanzada de DNS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protección de privacidad WHOIS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación de dos factores (2FA)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Conveniencia y automatización - Registrador de Dominios

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión masiva de dominios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estacionamiento de dominios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Renovación automática** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Soporte y servicio - Registrador de dominios

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Base de conocimientos y tutoriales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia de transferencia de dominio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte al cliente 24/7** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión avanzada y características - Registrador de dominios

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Reenvío de correo electrónico y alojamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración del creador de sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subasta de dominios y pedidos pendientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Alojamiento VPS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | 7.8/10 | 155 |

#### Agente AI - Servidores Privados Virtuales (VPS)

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Hosting

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Límites de almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (139 reviews) | 
| **Asignación de ancho de banda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (137 reviews) | 
| **Alojamiento de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (121 reviews) | 
| **Integración del Panel de control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (134 reviews) | 
| **Soporte CMS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (107 reviews) | 
| **Compatibilidad con Web Framework** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (78 reviews) | 
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (75 reviews) | 
| **Administración de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (109 reviews) | 
| **Soporte de base de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (111 reviews) | 
| **Herramientas de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (113 reviews) | 

### Software de toma de notas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 7.8/10 | 110 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Software de toma de notas

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Intranet de empleados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Intranet de Empleados

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Presentación de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Inteligencia Artificial Generativa

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Edición asistida por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estructuración de Presentación de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de Imágenes por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de diapositivas con IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a diapositiva de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño de diapositivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de sitios web

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | 8.5/10 | 508 |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Personalizaciones

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (428 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Arrastra y suelta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada HTML** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (396 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Nombre de dominio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (407 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Crecimiento

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Seo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (339 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del sitio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (365 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (339 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (321 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Hosting** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (345 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Integraciones de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (394 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (404 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (400 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramienta WordPress** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Apoyo

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)** | N/A | N/A |
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Google Workspace** | N/A | N/A |
| **Bluehost** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) (14):** [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Gestión de Quejas](https://www.g2.com/es/categories/complaint-management), [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to Bitrix24 (14):** [Software de colaboración de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-collaboration), [Software de gestión de proyectos Kanban](https://www.g2.com/es/categories/kanban-project-management), [Asistentes de escritura de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-writing-assistant), [Software de Colaboración de Contenido en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-content-collaboration), [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de gestión de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-management), [Software de Intranet para Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-intranet), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de gestión de documentos](https://www.g2.com/es/categories/document-management), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software), [Software de creación de sitios web](https://www.g2.com/es/categories/website-builder), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de calendario](https://www.g2.com/es/categories/calendar-software)

**Unique to Google Workspace (14):** [Software de mensajería instantánea para negocios](https://www.g2.com/es/categories/business-instant-messaging), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de toma de notas](https://www.g2.com/es/categories/note-taking-software), [Software de hojas de cálculo](https://www.g2.com/es/categories/spreadsheets), [Software de creación de sitios web](https://www.g2.com/es/categories/website-builder), [Software de Presentación](https://www.g2.com/es/categories/presentation-software), [Software de creación de documentos](https://www.g2.com/es/categories/document-creation), [Software de Colaboración de Contenido en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-content-collaboration), [Software de suites de oficina](https://www.g2.com/es/categories/office-suites), [Software de calendario](https://www.g2.com/es/categories/calendar-software), [Correo Electrónico Software](https://www.g2.com/es/categories/email), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Herramientas de Presentación de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-presentation-tools)

**Unique to Bluehost (5):** [Plataformas de Alojamiento VPS](https://www.g2.com/es/categories/vps-hosting-platforms), [Registradores de dominios](https://www.g2.com/es/categories/domain-registrars), [Plataformas de Alojamiento Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-hosting), [Plataformas de Alojamiento Dedicado](https://www.g2.com/es/categories/dedicated-hosting), [Plataformas de Alojamiento de WordPress](https://www.g2.com/es/categories/wordpress-hosting)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) | Bitrix24 | Google Workspace | Bluehost | 
|---|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 18.7% | 54.1% | 46.3% | 82.8% | 
| **Mediana Empresa** | 42.8% | 32.3% | 34.4% | 13.1% | 
| **Empresa** | 38.5% | 13.5% | 19.3% | 4.0% | 

### By Industry

#### Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.5%
- **Software informático:** 9.2%
- **Servicios financieros:** 7.6%
- **Fabricación:** 4.3%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.8%
- **Hospital y atención médica:** 3.6%
- **Consultoría:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.9%
- **Seguro:** 2.6%
- **Telecomunicaciones:** 2.4%
- **Other:** 48.9%

#### Bitrix24

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.2%
- **Marketing y Publicidad:** 10.4%
- **Educación Superior:** 5.8%
- **Software informático:** 5.6%
- **Servicios financieros:** 3.7%
- **Telecomunicaciones:** 3.3%
- **venta al por menor:** 2.8%
- **Inmobiliaria:** 2.5%
- **Internet:** 2.3%
- **Banca:** 2.1%
- **Other:** 47.4%

#### Google Workspace

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.2%
- **Gestión de la educación:** 8.3%
- **Software informático:** 7.8%
- **Marketing y Publicidad:** 6.7%
- **Educación Superior:** 5.0%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.1%
- **Hospital y atención médica:** 2.5%
- **Servicios financieros:** 2.4%
- **Educación primaria/secundaria:** 2.3%
- **Internet:** 2.0%
- **Other:** 50.6%

#### Bluehost

- **Marketing y Publicidad:** 12.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.9%
- **Software informático:** 6.2%
- **Diseño:** 5.5%
- **Escritura y edición:** 4.7%
- **Internet:** 3.3%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.3%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.6%
- **Medios en línea:** 2.6%
- **Ropa y Moda:** 2.2%
- **Other:** 46.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (738 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7629 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/es/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1110 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1548 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/es/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)

### Alternatives to Bitrix24

- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12468 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15400 reviews)
- [Basecamp](https://www.g2.com/es/products/basecamp/reviews) — 4.1/5 stars (5486 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/es/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4531 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/es/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39066 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13649 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4357 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/es/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/es/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)

### Alternatives to Google Workspace

- [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5826 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56402 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12468 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18892 reviews)
- [Zoho Mail](https://www.g2.com/es/products/zoho-mail/reviews) — 4.4/5 stars (717 reviews)
- [Canva](https://www.g2.com/es/products/canva/reviews) — 4.7/5 stars (7514 reviews)
- [Spike](https://www.g2.com/es/products/spike/reviews) — 4.6/5 stars (262 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19037 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7393 reviews)
- [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) — 4.5/5 stars (3483 reviews)

### Alternatives to Bluehost

- [Hostinger](https://www.g2.com/es/products/hostinger/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Hostwinds](https://www.g2.com/es/products/hostwinds/reviews) — 4.9/5 stars (438 reviews)
- [FastComet](https://www.g2.com/es/products/fastcomet/reviews) — 4.3/5 stars (64 reviews)
- [SiteGround](https://www.g2.com/es/products/siteground/reviews) — 4.2/5 stars (293 reviews)
- [DreamHost](https://www.g2.com/es/products/dreamhost/reviews) — 4.0/5 stars (152 reviews)
- [OVHcloud](https://www.g2.com/es/products/ovhcloud/reviews) — 3.2/5 stars (74 reviews)
- [Cloudways](https://www.g2.com/es/products/cloudways/reviews) — 4.7/5 stars (1123 reviews)
- [Crazy Domains](https://www.g2.com/es/products/dreamscape-networks-crazy-domains/reviews) — 2.0/5 stars (27 reviews)
- [IONOS 1&1 Domains and hosting](https://www.g2.com/es/products/ionos-1-1-domains-and-hosting/reviews) — 3.5/5 stars (151 reviews)
- [A2 Hosting](https://www.g2.com/es/products/a2-hosting/reviews) — 4.4/5 stars (206 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

- Title: [¿Cómo se está utilizando Salesforce Service Cloud para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-salesforce-service-cloud-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) — 4 comments
  > **Top comment:** "El sólido sistema de gestión de casos de Salesforce Service Cloud permite a su equipo rastrear y gestionar casos de clientes. Esto ayuda a garantizar que..."
- Title: [¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más receptiva y eficiente?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-salesforce-service-cloud-contribute-to-creating-a-more-responsive-and-efficient-customer-service-experience) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cliente 360 y poder transferir casos de manera efectiva"
- Title: [¿Salesforce tiene un portal para clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/does-salesforce-have-a-customer-portal) — 3 comments
  > **Top comment:** "En los últimos años, jugar en casinos en línea ha crecido en popularidad, y https://woocasinoaustralia.com es una de las mejores opciones para aquellos que..."
- Title: [¿Qué es la comunidad de clientes de Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-customer-community) — 2 comments
  > **Top comment:** "La comunidad de clientes de Salesforce es una plataforma que permite a las empresas conectarse con sus clientes y ofrecerles experiencias personalizadas y de..."
- Title: [¿Puede Salesforce tener una aplicación ligera, típicamente para startups?](https://www.g2.com/es/discussions/can-salesforce-have-a-lightweight-application-typically-for-startups) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000.  I needed the profit..."

### Bitrix24

- Title: [¿Para qué se utiliza Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bitrix24-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Utilizamos Bitrix24 para CRM, comunicaciones unificadas y almacenamiento de documentación. Es una forma segura de colaborar con socios y clientes."
- Title: [¿Cómo gana dinero bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-bitrix24-make-money) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ofrece planes de suscripción tanto en línea como en una plataforma autoalojada."
- Title: [¿Es realmente gratuito Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/is-bitrix24-really-free) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "1 months free"
- Title: [¿Cuál es el uso de bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-bitrix24) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sistema CRM: uno de los mejores de su clase. Buena integración con las instalaciones del centro de llamadas y el equipo de ventas."
- Title: [¿Es bueno Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/is-bitrix24-any-good) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Quizás uno de los 5 mejores si se considera en mkt ventas y post ventas colaboración y proyectos"

### Google Workspace

- Title: [Conexión a Internet](https://www.g2.com/es/discussions/internet-connection) — 25 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "sí, la empresa puede trabajar en ello. pero la empresa necesita centrarse en las cosas de los clientes de la red en tiempo real."
- Title: [¿Hay alguna manera de ver a todos a la vez en la pantalla?](https://www.g2.com/es/discussions/13790-is-there-a-way-to-see-everyone-all-at-once-on-the-screen) — 21 comments, 11 upvotes
  > **Top comment:** "No, no hay forma de ver a todos a la vez en la pantalla en Google Hangouts. Si quieres esa función, opta por la aplicación de videoconferencia Zoom."
- Title: [¿Es posible ver los archivos de varias cuentas de Google simultáneamente?](https://www.g2.com/es/discussions/is-that-possible-to-see-the-files-from-multiple-google-accounts-simultaneously) — 17 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Sí, puedes hacerlo, siempre compartes tus documentos con ellos o puedes otorgar acceso a esas cuentas sobre tus documentos. Tienes múltiples formas de..."
- Title: [¿Qué consejos tienes para usar eficazmente las funciones avanzadas de Google Meet en reuniones virtuales grandes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-tips-do-you-have-for-effectively-using-google-meet-s-advanced-features-for-large-virtual-meetings) — 16 comments, 10 upvotes
  > **Top comment:** "Necesitas practicar usando las funciones cuando estés menos ocupado para que puedan ser familiares."
- Title: [Almacenar y compartir recursos web en Google Drive](https://www.g2.com/es/discussions/storing-and-sharing-web-resources-in-google-drive) — 15 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dependiendo de para qué necesites los enlaces y cómo necesites que estén organizados, he encontrado Buzzstream muy efectivo para mantener grupos de enlaces..."

### Bluehost

- Title: [¿Cuál es la velocidad de carga de tu sitio web con Bluehost?](https://www.g2.com/es/discussions/32109-what-your-website-loading-speed-with-bluehost) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "La velocidad de mi sitio web es de alrededor de 1.7 segundos."
- Title: [¿Cuál es el propósito de Bluehost?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-purpose-of-bluehost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Bluehost es una empresa de alojamiento de sitios web, pero también tienen servicios para correo electrónico, almacenamiento y bases de datos."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-bitrix24-vs-google-workspace-vs-bluehost)