# Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) vs Zeotap CDP Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Salesforce Data 360 sobresale en proporcionar una vista completa de los datos del cliente, permitiendo a los usuarios unificar diversas fuentes en un único perfil en tiempo real. Esta capacidad es particularmente elogiada por mejorar las experiencias de marketing y servicio personalizadas, convirtiéndola en una herramienta valiosa para las empresas que buscan optimizar sus interacciones con los clientes. - **Los usuarios dicen** que Zeotap CDP se destaca por su fuerte énfasis en la privacidad y el cumplimiento, particularmente en el mercado europeo. Los revisores aprecian sus robustas capacidades de resolución de identidad, que son cruciales para las empresas que priorizan la protección de datos y el cumplimiento del GDPR. - **Según las reseñas verificadas** , se destaca que Salesforce Data 360 tiene un proceso de configuración fácil de usar, con muchos usuarios destacando que la transición a la plataforma fue fluida y no difícil. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa para los equipos que buscan adoptar rápidamente un nuevo sistema sin necesidad de una capacitación extensa. - **Los revisores mencionan** que Zeotap CDP ofrece una interfaz de usuario amigable que consolida efectivamente varias fuentes de datos. Esta integración es particularmente beneficiosa para los usuarios que necesitan gestionar múltiples flujos de datos, facilitando el acceso y análisis de la información en un solo lugar. - **Los revisores de G2 destacan** que Salesforce Data 360 ahorra tiempo al mantener todo condensado en una sola plataforma. Los usuarios aprecian la eficiencia ganada al tener todos los datos del cliente vinculados y actualizados en tiempo real, lo que ayuda a tomar decisiones informadas rápidamente. - **Los usuarios expresan sentimientos encontrados** sobre la experiencia general de soporte con Salesforce Data 360, señalando que aunque generalmente es buena, hay áreas para mejorar. En contraste, Zeotap CDP recibe altas calificaciones por su calidad de soporte, con los usuarios sintiéndose bien apoyados en sus necesidades empresariales. | | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 249 | 59 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (42.8% de las reseñas) | Empresa (47.1% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $500.00 100000 Credits | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros: - Integración de plataformas (79 reviews) - Facilidad de uso (56 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (53 reviews) - Caro (44 reviews) ### Zeotap CDP Pros: - Atención al Cliente (5 reviews) - Facilidad de uso (5 reviews) Cons: - Gestión de Datos (2 reviews) - Funcionalidad limitada (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (96 reviews) | 8.8 (44 reviews) | | **Facilidad de uso** | 7.9 (192 reviews) | 9.0 (43 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 7.3 (165 reviews) | 8.8 (29 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.5 (46 reviews) | 9.1 (27 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.6 (91 reviews) | 9.5 (44 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (45 reviews) | 8.9 (27 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.0 (93 reviews) | 8.5 (40 reviews) | --- ## Pricing ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Consumption Credits Price: $500.00 100000 Credits Description: Precio de lista Key Features: - Servicios de Datos - Segmentación y Activación [Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/es/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) #### Free Trial No ### Zeotap CDP #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Plataforma de Gestión de Datos (DMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Integración de datos | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Integración de datos de 1ª parte** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos de 2nd-party** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos de 3rd Party** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos sin conexión** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos móviles** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de exportación de datos** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de Gestión de Datos (DMP) de AI Agente | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis y optimización de datos | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Segmentación de la audiencia** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recomendaciones** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles estándar** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes personalizados** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Permisos de datos** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad empresarial** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gobernanza de Datos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 9 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Modelado de datos** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recomendaciones** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del flujo de trabajo** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tableros y Visualizaciones** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Glosario de Negocios** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Descubrimiento de datos** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfilado de datos** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y visualización** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Linaje de datos** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### conformidad | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Cumplimiento de datos confidenciales** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacitación y directrices** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de políticas** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Supervisión del cumplimiento** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Control de acceso** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de roles** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del cumplimiento** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Calidad de los datos | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Preparación de datos** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución de datos** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Unificación de datos** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Mantenimiento | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Gestión de la calidad de los datos** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de políticas** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA Agente - Gobernanza de Datos | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Datos del Cliente (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 60 | | **Zeotap CDP** | 7.8/10 | 40 | #### Abastecimiento de datos | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Enriquecimiento de datos** | 8.9 (34 reviews) | 8.6 (30 reviews) | | **Expansibilidad** | 9.2 (53 reviews) | 8.1 (27 reviews) | | **Marketing de contenidos** | 8.5 (28 reviews) | Función no disponible | | **Múltiples dispositivos** | 9.1 (29 reviews) | 7.8 (24 reviews) | #### Inteligencia | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Métricas de marketing** | 8.6 (29 reviews) | Función no disponible | | **Modelado predictivo** | 8.6 (28 reviews) | 7.0 (23 reviews) | | **Motor de recomendaciones** | 8.7 (30 reviews) | 7.3 (22 reviews) | ### Plataformas de Inteligencia de Audiencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Audiencias | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Información de la audiencia** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación de influencers** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Buyer Personas** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | 10.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de datos | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Análisis de redes** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualizaciones** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Filtrado avanzado** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administration | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Integraciones de marketing** | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones de anuncios** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Exportación de datos** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataformas de Inteligencia de Audiencia - AI Agente | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Datos Maestros (MDM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Gestión | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Gestión de jerarquías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de datos de referencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Linaje de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de metadatos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Multidominio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Combinar y combinar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mapeo de relaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interfaz de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Gobierno de datos** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enmascaramiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Resolución de Identidad | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Agente AI - Software de Cortafuegos | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Personalización | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### AI Agente - Personalización | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Plataformas de Inteligencia de Audiencia Software](https://www.g2.com/es/categories/audience-intelligence-platforms), [Software de Resolución de Identidad](https://www.g2.com/es/categories/identity-resolution), [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (4):** [Plataformas de Gestión de Datos (DMP)](https://www.g2.com/es/categories/data-management-platform-dmp), [Herramientas de Gestión de Datos Maestros (MDM)](https://www.g2.com/es/categories/master-data-management-mdm), [Herramientas de Gobernanza de Datos](https://www.g2.com/es/categories/data-governance-tools), [Software de gestión de datos](https://www.g2.com/es/categories/data-management-software) **Unique to Zeotap CDP (1):** [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 20.5% | 27.5% | | **Mediana Empresa** | 42.8% | 25.5% | | **Empresa** | 36.7% | 47.1% | ### By Industry #### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - **Tecnología de la Información y Servicios:** 17.1% - **Software informático:** 8.8% - **Servicios financieros:** 6.9% - **Consultoría:** 6.0% - **Seguridad informática y de redes:** 3.7% - **Marketing y Publicidad:** 3.7% - **Fabricación:** 3.2% - **Gestión de la educación:** 2.8% - **venta al por menor:** 2.8% - **Automotriz:** 2.3% - **Other:** 42.6% #### Zeotap CDP - **Marketing y Publicidad:** 25.5% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 11.8% - **Bienes de Consumo:** 11.8% - **Telecomunicaciones:** 7.8% - **venta al por menor:** 5.9% - **Productos farmacéuticos:** 3.9% - **Internet:** 3.9% - **Ropa y Moda:** 3.9% - **Automotriz:** 3.9% - **Contabilidad:** 2.0% - **Other:** 19.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/es/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1200 reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/es/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (768 reviews) - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/es/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews) ### Alternatives to Zeotap CDP - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/es/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1200 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/es/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) --- ## Top Discussions ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) No discussions available for this product. ### Zeotap CDP No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-vs-zeotap-cdp)