# Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) vs Totango Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Salesforce Data 360 sobresale en unificar datos de clientes de múltiples fuentes, creando un perfil único y confiable que mejora significativamente la segmentación de audiencia. Los usuarios aprecian esta característica ya que elimina la molestia de lidiar con datos fragmentados, haciendo sus flujos de trabajo más eficientes.
- **Los usuarios dicen** que Totango ofrece una interfaz visualmente atractiva que facilita el seguimiento de las puntuaciones de salud del cliente y la gestión de tareas. Los revisores disfrutan de la capacidad de ver los datos de uso del cliente en un solo lugar y filtrarlos según varias variables, lo que mejora su usabilidad diaria.
- **Según las reseñas verificadas** , Salesforce Data 360 se destaca por su proceso de configuración sencillo, particularmente con sus conectores. Los usuarios encuentran que esta facilidad de implementación les permite comenzar rápidamente a aprovechar las capacidades de la plataforma sin un conocimiento técnico extenso.
- **Los revisores mencionan** que aunque Totango proporciona una sólida experiencia de usuario con características como la comunicación centralizada del departamento y listas de tareas, a veces tiene dificultades para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, lo que lleva a desafíos de configuración para algunos usuarios.
- **Los revisores de G2 destacan** que los constructores de segmentos sin código y las capacidades potenciadas por Einstein de Salesforce Data 360 empoderan a los usuarios de negocios y analistas para trabajar con datos de manera efectiva. Esta funcionalidad es particularmente beneficiosa para equipos que pueden no tener una profunda experiencia técnica, permitiéndoles obtener insights sin una gran dependencia de los desarrolladores.
- **Los usuarios informan** que aunque Totango tiene una calificación de facilidad de uso ligeramente más alta, la calidad general del soporte y la dirección del producto de Salesforce Data 360 se califica más alta, indicando una experiencia de asociación más robusta para los usuarios que buscan soluciones a largo plazo.



| | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 303 | 1,150 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (40.6% de las reseñas) | Mercado medio (57.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $500.00 100000 Credits | Contáctanos Por año | 

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## Top Pros & Cons

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Pros:
- Integración de plataformas (79 reviews)
- Facilidad de uso (56 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (53 reviews)
- Caro (44 reviews)

### Totango

Pros:
- Facilidad de uso (202 reviews)
- Atención al Cliente (98 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (83 reviews)
- Problemas de integración (65 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (96 reviews) | 8.3 (970 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.7 (236 reviews) | 8.2 (984 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.2 (201 reviews) | 7.4 (494 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.5 (46 reviews) | 7.8 (362 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.6 (91 reviews) | 8.4 (816 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (45 reviews) | 8.6 (361 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.0 (93 reviews) | 8.7 (946 reviews) | 

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## Pricing

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Consumption Credits

Price: $500.00 100000 Credits

Description: Precio de lista

Key Features:
- Servicios de Datos
- Segmentación y Activación

[Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/es/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)

#### Free Trial

No

### Totango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Contáctanos Por año

Description: Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.

Key Features:
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/totango/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Plataforma de Gestión de Datos (DMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 10 |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Integración de datos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Integración de datos de 1ª parte** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos de 2nd-party** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos de 3rd Party** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos sin conexión** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos móviles** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de exportación de datos** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de Gestión de Datos (DMP) de AI Agente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis y optimización de datos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentación de la audiencia** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles estándar** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes personalizados** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Permisos de datos** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad empresarial** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Éxito del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.9/10 | 822 |

#### Información del cliente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Puntuaciones de estado del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (775 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (753 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (748 reviews) ✓ Verified | 
| **Guías** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (639 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentos de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (759 reviews) ✓ Verified | 
| **Compromiso del producto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (697 reviews) ✓ Verified | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (569 reviews) ✓ Verified | 

#### Predicciones

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Riesgo de abandono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (667 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidades de ventas adicionales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Disparadores personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (674 reviews) ✓ Verified | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (495 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (756 reviews) ✓ Verified | 
| **API e integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (692 reviews) ✓ Verified | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (690 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (701 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (742 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### AI Agente - Éxito del Cliente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (53 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (51 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (51 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (52 reviews) | 

### Plataforma de Adopción Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | 6.8/10 | 63 |

#### Análisis de usuario

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Implementación de la encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (50 reviews) | 
| **Análisis de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (55 reviews) | 

#### Soporte al usuario

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (55 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (39 reviews) | 
| **Mensajes sensibles al comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Tipo de tutorial

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Tutoriales audiovisuales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Tutoriales de burbujas de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (41 reviews) | 

#### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | 
| **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (7 reviews) | 

#### Analítica - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (7 reviews) | 

#### Funciones - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Autoservicio del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | 
| **Guía en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (8 reviews) | 

#### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gobernanza de Datos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 11 |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Modelado de datos** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tableros y Visualizaciones** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Glosario de Negocios** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de datos** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfilado de datos** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y visualización** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Linaje de datos** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Cumplimiento de datos confidenciales** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacitación y directrices** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de políticas** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión del cumplimiento** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Control de acceso** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de roles** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del cumplimiento** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Calidad de los datos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Preparación de datos** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de datos** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Unificación de datos** | 9.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Mantenimiento

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestión de la calidad de los datos** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de políticas** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Gobernanza de Datos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 97 |
| **Totango** | 7.6/10 | 224 |

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | 8.9 (34 reviews) | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Expansibilidad** | 9.3 (86 reviews) | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing de contenidos** | 8.5 (28 reviews) | 7.1 (110 reviews) | 
| **Múltiples dispositivos** | 9.1 (29 reviews) | 7.6 (113 reviews) | 

#### Inteligencia

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Métricas de marketing** | 8.7 (33 reviews) | Función no disponible | 
| **Modelado predictivo** | 8.7 (29 reviews) | 7.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Motor de recomendaciones** | 8.6 (32 reviews) | Función no disponible | 

### Optimización de Ingresos del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.7/10 | 92 |

#### Equipo de ventas

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Proceso de ventas flexible** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modo de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Guías** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (74 reviews) | 

#### Inteligencia

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Identificación de oportunidades** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (72 reviews) | 
| **Renovaciones sin intervención** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (66 reviews) | 
| **Contenido inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (62 reviews) | 

#### Cartografía

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Múltiples organigramas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Roles de las partes interesadas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Optimización de ingresos de clientes con IA Agente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

### Mapa de viaje del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.7/10 | 192 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (143 reviews) | 
| **Exportación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (146 reviews) | 
| **Acceso multiusuario y colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (139 reviews) | 
| **Múltiples Personas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Análisis de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (132 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (18 reviews) | 

### Análisis del Viaje del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | 8.1/10 | 270 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentación dinámica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimización del viaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Informes de viaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Mapeo de viajes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (199 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (15 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (15 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (15 reviews) | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.8/10 | 126 |

#### Analytics

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (101 reviews) | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (95 reviews) | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Personalización

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (90 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Soporte de marca múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (76 reviews) | 
| **Soluciones específicas verticales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (51 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (52 reviews) | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Plataformas de Inteligencia de Audiencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 10 |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Audiencias

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Información de la audiencia** | 10.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación de influencers** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buyer Personas** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 10.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de datos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Análisis de redes** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualizaciones** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado avanzado** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administration

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Integraciones de marketing** | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de anuncios** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de datos** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de Inteligencia de Audiencia - AI Agente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Datos Maestros (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Gestión

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestión de jerarquías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de datos de referencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Linaje de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de metadatos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Multidominio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Combinar y combinar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mapeo de relaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Gobierno de datos** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enmascaramiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Incorporación de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | 8.1/10 | 243 |

#### Configuración de incorporación

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (221 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (212 reviews) | 
| **Listas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (202 reviews) | 

#### Seguimiento de proyectos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (199 reviews) | 
| **Recursos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (195 reviews) | 
| **Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (212 reviews) | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (193 reviews) | 

#### Compromiso con el cliente

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Portal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (188 reviews) | 
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (204 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (199 reviews) | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (198 reviews) | 
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Resolución de Identidad

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Software de Cortafuegos

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Tienda SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Tienda SAP

| Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp)

**Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Plataformas de Inteligencia de Audiencia Software](https://www.g2.com/es/categories/audience-intelligence-platforms), [Software de Resolución de Identidad](https://www.g2.com/es/categories/identity-resolution), [Plataformas de Gestión de Datos (DMP)](https://www.g2.com/es/categories/data-management-platform-dmp), [Herramientas de Gestión de Datos Maestros (MDM)](https://www.g2.com/es/categories/master-data-management-mdm), [Herramientas de Gobernanza de Datos](https://www.g2.com/es/categories/data-governance-tools), [Software de gestión de datos](https://www.g2.com/es/categories/data-management-software)

**Unique to Totango (8):** [Software de incorporación de clientes](https://www.g2.com/es/categories/client-onboarding), [Software de Optimización de Ingresos del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/es/categories/customer-revenue-optimization), [Software de Éxito del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-success), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-mapping), [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform), [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics), [Software de la tienda SAP](https://www.g2.com/es/categories/sap-store)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Totango | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 18.9% | 22.3% | 
| **Mediana Empresa** | 40.6% | 57.0% | 
| **Empresa** | 40.6% | 20.7% | 

### By Industry

#### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.1%
- **Servicios financieros:** 8.4%
- **Software informático:** 8.0%
- **Fabricación:** 5.7%
- **Consultoría:** 5.3%
- **Hospital y atención médica:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.4%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.1%
- **venta al por menor:** 3.1%
- **Other:** 42.0%

#### Totango

- **Software informático:** 36.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 19.0%
- **Telecomunicaciones:** 4.3%
- **Internet:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.1%
- **Servicios financieros:** 2.6%
- **Hospital y atención médica:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.5%
- **Aprendizaje en línea:** 1.5%
- **Other:** 23.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (479 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/es/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (395 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1377 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1355 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (767 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (765 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1216 reviews)
- [Databricks](https://www.g2.com/es/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/es/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)

### Alternatives to Totango

- [Custify](https://www.g2.com/es/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (503 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1600 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/es/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/es/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (699 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/es/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1796 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1377 reviews)

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## Top Discussions

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

No discussions available for this product.

### Totango

- Title: [¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?](https://www.g2.com/es/discussions/51442-what-would-be-the-best-way-to-load-the-pages-faster) — 2 comments
  > **Top comment:** "La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí)."
- Title: [¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?](https://www.g2.com/es/discussions/16231-what-are-best-practices-for-csm-assignment-process-both-dynamic-and-static) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia."
- Title: [1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email](https://www.g2.com/es/discussions/1-embed-a-pdf-fillable-form-2-prepopulated-email-response-be-hyperlink-to-an-automated-email) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Julio, gracias por tus preguntas y paciencia. Sin embargo, los formularios de soporte de Totango no están en formato PDF. En cuanto a activar respuestas,..."
- Title: [Me gustaría que Totango pudiera enviar notificaciones de escritorio.](https://www.g2.com/es/discussions/totango-i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Jon,

Eso definitivamente es una gran idea. La mejor manera de pedir nuevas funciones es enviarlas aquí. Nuestro equipo de producto escucha muy..."
- Title: [Me gustaría que Totango pudiera enviar notificaciones de escritorio.](https://www.g2.com/es/discussions/i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hola Jon,

La mejor manera de solicitar nuevas funciones es enviarlas aquí. Nuestro equipo de producto escucha muy atentamente y muchas de las funciones..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-vs-totango)