# Salesforce B2B Commerce vs commercetools Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Salesforce Commerce para B2B sobresale en la gestión de catálogos complejos y precios negociados, facilitando a los equipos el seguimiento del historial de clientes y ofertas. Los usuarios aprecian lo bien que se integra con su CRM, mejorando la eficiencia general de las ventas. - **Los usuarios dicen** que commercetools se destaca por su soporte al cliente fluido y sus amplias características, con muchos destacando la facilidad de integración e implementación. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas sin obstáculos significativos. - **Según las reseñas verificadas** , Salesforce Commerce para B2B tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando una experiencia de usuario más positiva en varios métricas. Los revisores mencionan frecuentemente la capacidad de la plataforma para organizar la información de manera efectiva, lo que ayuda en la gestión de leads. - **Los revisores mencionan** que aunque commercetools ofrece APIs bien documentadas que son rápidas y estables, algunos usuarios han encontrado desafiante navegar ciertos aspectos de la plataforma. Sin embargo, la capacidad de personalizar campos y tipos ha sido elogiada como una ventaja significativa. - **Los usuarios destacan** que Salesforce Commerce para B2B proporciona una experiencia de soporte más completa, con un enfoque en ayudar a los equipos a maximizar su potencial de ventas. Las herramientas de la plataforma para rastrear detalles de clientes en un solo lugar son particularmente valoradas por los usuarios que buscan eficiencia. - **Los revisores de G2 señalan** que aunque commercetools tiene una fuerte presencia en el mercado empresarial, su puntuación de satisfacción general más baja en comparación con Salesforce Commerce para B2B sugiere que puede no satisfacer las necesidades de todos los usuarios de manera tan efectiva, especialmente en términos de facilidad de uso y calidad del soporte. | | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 296 | 16 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (36.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (35.7% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos | --- ## Top Pros & Cons ### Salesforce B2B Commerce Pros: - Facilidad de uso (49 reviews) - B2B (31 reviews) Cons: - Configuración compleja (24 reviews) - Caro (24 reviews) ### commercetools Pros: - Atención al Cliente (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (166 reviews) | 9.5 (10 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.3 (239 reviews) | 9.2 (10 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.1 (163 reviews) | 9.4 (8 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.4 (62 reviews) | 8.8 (7 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.5 (162 reviews) | 9.2 (10 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (61 reviews) | 9.3 (7 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (162 reviews) | 10.0 (9 reviews) | --- ## Pricing ### Salesforce B2B Commerce #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### commercetools #### Entry-Level Pricing Plan: commercetools Composable Commerce and Frontend Price: Contáctanos Description: commercetools Frontend proporciona un paquete completo de herramientas para que los usuarios empresariales y desarrolladores creen, optimicen y personalicen sus escaparates digitales rápidamente. Key Features: - https://commercetools.com/features/frontend [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/commercetools/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Comercio Electrónico Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce B2B Commerce** | 8.2/10 | 23 | | **commercetools** | N/A | N/A | #### Diseño | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Plantillas - Comercio electrónico móvil** | 7.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Versiones - Comercio electrónico móvil** | 8.2 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas - Comercio electrónico móvil** | 7.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Multicanal - Comercio electrónico móvil** | 8.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Branding - Comercio electrónico móvil** | 8.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Localización - Comercio electrónico móvil** | 7.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Contenido digital - Comercio electrónico móvil** | 7.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Geofencing - Comercio electrónico móvil** | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Dashboards - Comercio electrónico móvil** | 8.2 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comportamiento del usuario - Comercio electrónico móvil** | 8.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventas - Comercio electrónico móvil** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Comercio electrónico | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce B2B Commerce** | 8.5/10 | 13 | | **commercetools** | N/A | N/A | #### Merchandising | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Recomendaciones de productos** | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda de productos** | 8.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Exhibición de productos** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento de archivos multimedia** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contenido web** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Informes y análisis** | 9.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos del cliente** | 8.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Integraciones** | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tablero de instrumentos** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Carrito de Compras | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce B2B Commerce** | 8.9/10 | 12 | | **commercetools** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Informes** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de carritos** | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información de envío** | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Integración de pasarela de pago** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de plataformas de comercio electrónico** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de correo electrónico** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de carritos | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Carrito múltiple** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Productos** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Insertar** | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de comercio electrónico | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce B2B Commerce** | 8.2/10 | 130 | | **commercetools** | 9.2/10 | 5 | #### Comercio sin cabeza | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Desacoplamiento** | 8.1 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **APIs REST** | 8.2 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Orquestación de datos** | 8.1 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.2 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensibilidad** | 8.2 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.9 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.0 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataformas de comercio electrónico de IA agentica | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Merchandising/Marketing | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Herramientas de diseño de escaparates** | 8.2 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización de productos** | 8.2 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recomendaciones / Personalización** | 8.2 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Promociones y descuentos** | 7.9 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Abandono del carrito de compras** | 8.0 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reseñas de productos** | 8.1 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SEO** | 7.9 (94 reviews) | Función no disponible | #### Catálogo de productos | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Gestión de contenidos** | 8.4 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Configuración del producto** | 8.2 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda y filtrado de productos** | 8.4 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Productos intangibles** | 7.9 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso de pedido | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Proceso de pago** | 8.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Opciones de envío** | 8.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Exhibición y procesamiento de impuestos** | 8.1 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de pagos** | 8.4 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de pedidos** | 8.4 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Devoluciones / Reembolsos** | 8.0 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de inventarios** | 8.2 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento multicanal** | 8.2 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Soporte multicanal | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Móvil** | 8.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio Social** | 8.3 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicio al cliente** | 8.3 (96 reviews) | 9.7 (5 reviews) | | **Localizador de tiendas** | 8.1 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de 3rd-Party Store** | 8.0 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **B2b** | 8.7 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Apis** | 8.0 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 7.9 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones con herramientas complementarias** | 8.1 (94 reviews) | 8.7 (5 reviews) | | **Administración de usuarios** | 8.3 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes / Análisis** | 8.4 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad** | 8.6 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de múltiples sitios** | 8.1 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Derechos de acceso de administrador** | 8.4 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Migración de prueba a producto** | 8.2 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 8.3 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad con navegadores cruzados** | 8.0 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.5 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Comercio Omnicanal | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce B2B Commerce** | 8.1/10 | 31 | | **commercetools** | N/A | N/A | #### Informes | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Informes y análisis** | 8.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de transferencia de datos** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Características omnicanal | Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Gestión de Retail** | 7.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración POS** | 8.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | 8.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración del servicio al cliente** | 8.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de marketing** | 8.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de comercio electrónico** | 8.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración ERP** | 8.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) **Unique to Salesforce B2B Commerce (4):** [Software de comercio electrónico móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-e-commerce), [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce), [Software de E-Merchandising](https://www.g2.com/es/categories/e-merchandising), [Software de Carrito de Compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Salesforce B2B Commerce | commercetools | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 30.1% | 35.7% | | **Mediana Empresa** | 36.6% | 28.6% | | **Empresa** | 33.3% | 35.7% | ### By Industry #### Salesforce B2B Commerce - **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.7% - **Software informático:** 10.3% - **Marketing y Publicidad:** 7.0% - **Consultoría:** 4.4% - **Contabilidad:** 3.7% - **Ropa y Moda:** 3.3% - **venta al por menor:** 3.3% - **Bienes de Consumo:** 3.3% - **Servicios al consumidor:** 3.3% - **Servicios financieros:** 3.3% - **Other:** 46.5% #### commercetools - **Tecnología de la Información y Servicios:** 30.8% - **venta al por menor:** 15.4% - **Artículos de lujo y joyas:** 7.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 7.7% - **Bienes de Consumo:** 7.7% - **Electrónica de Consumo:** 7.7% - **Software informático:** 7.7% - **Suministros y equipos comerciales:** 7.7% - **Banca:** 7.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Salesforce B2B Commerce - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1273 reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews) - [Ecwid](https://www.g2.com/es/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews) - [Oracle Commerce](https://www.g2.com/es/products/oracle-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (187 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4756 reviews) ### Alternatives to commercetools - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews) - [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/es/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) — 4.4/5 stars (140 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (580 reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews) - [VTEX Commerce Platform](https://www.g2.com/es/products/vtex-commerce-platform/reviews) — 4.5/5 stars (37 reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews) - [Shopware](https://www.g2.com/es/products/shopware/reviews) — 4.2/5 stars (197 reviews) --- ## Top Discussions ### Salesforce B2B Commerce - Title: [¿Para qué se utiliza Salesforce Commerce para B2B?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Sales force permite gestionar en un mismo sitio todas las comunicaciones, promociones y ventas con tus clientes entre otras cosas. Esto permite que el equipo..." - Title: [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) — 1 comment > **Top comment:** "Las ventajas del comercio electrónico B2B incluyen una mayor eficiencia, una expansión del alcance del mercado, procesos de adquisición simplificados,..." - Title: [¿Qué es el comercio electrónico B2B con ejemplo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-b2b-e-commerce-with-example) — 1 comment > **Top comment:** "Para regalos únicos y personalizados, las reseñas de personal creations https://personal-creations.pissedconsumer.com/review.html ofrecen valiosas..." - Title: [¿Qué es b2b en Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-b2b-in-salesforce) — 1 comment > **Top comment:** "B2B en Salesforce se refiere a interacciones de empresa a empresa facilitadas a través de la plataforma de Salesforce, a menudo involucrando transacciones y..." - Title: [Precios escalonados en productos de suscripción de comercio B2B](https://www.g2.com/es/discussions/tiered-pricing-in-b2b-commerce-subscription-products) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Los mercados B2B https://b2b.discount/b2bmarket son plataformas digitales que permiten a compradores y vendedores de diferentes organizaciones conectarse y..." ### commercetools No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/salesforce-b2b-commerce-vs-commercetools)