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Comparar RingCentral Contact Center y YouMail 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$5.99 Por mes
RingCentral Contact Center
Calificación Estelar
(168)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre RingCentral Contact CenterYouMail
Calificación Estelar
(19)3.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.9% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$5.99 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3RingCentral Contact Center vs YouMail
- Los revisores consideraron que RingCentral Contact Center satisface mejor las necesidades de su empresa que YouMail.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que RingCentral Contact Center es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de RingCentral Contact Center sobre YouMail.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
RingCentral Contact Center
No hay precios disponiblesYouMail
YouMail Plus
$5.99
Por mes
Hemos mejorado YouMail Plus con funciones premium (sin anuncios con hasta 1,000 mensajes guardados y 50 transcripciones por mes) y una protección más personalizada contra llamadas automáticas y spammers.
- Bloquea todas las llamadas automáticas no deseadas
- Buzón de voz visual sin spam con gran capacidad
- Transcripciones por correo electrónico, mensaje de texto o en la aplicación
Prueba Gratuita
RingCentral Contact Center
No hay información de prueba disponibleYouMail
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
133
5.6
12
Facilidad de uso
8.5
135
5.6
12
Facilidad de configuración
8.4
67
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
8.3
46
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
7.9
117
5.5
10
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
47
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
7.1
124
3.7
13
Características
Gestión de tickets y casos
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
12
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.0
25
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.3
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
7.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
30
No hay suficientes datos
Canales
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
26
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.2
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
15
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
19
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.9
13
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
11
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
RingCentral Contact Center y YouMail no comparte categorías
Categorías Únicas
RingCentral Contact Center está categorizado como Marcador automático, Centro de Contacto, Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Soporte conversacional, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Quejas, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
YouMail está categorizado como Otro Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
RingCentral Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
YouMail
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.0%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.2%
Servicios al consumidor
6.2%
Dotación de personal y reclutamiento
4.9%
Otro
67.9%
Software informático
15.8%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Consultoría
5.3%
Escritura y edición
5.3%
Capital de riesgo y capital privado
5.3%
Otro
57.9%
Principales Alternativas
Discusiones
How good is RingCentral?
2 Comentarios
CW
Great productLeer más
RingCentral Contact Center no tiene más discusiones con respuestas
¿Es YouMail realmente gratis?
1 Comentario
Respuesta Oficial de YouMail
¡Sí! Puedes usar YouMail de forma gratuita indefinidamente y disfrutar de todas nuestras funciones gratuitas, incluyendo nuestra protección y bloqueo...Leer más
¿Por qué debería obtener YouMail?
1 Comentario
Respuesta Oficial de YouMail
¿Odias las llamadas automáticas? ¿Te gustan las cosas gratis? ¿Te gusta obtener un montón de otras características adicionales gratuitas para mejorar tu...Leer más
Is it easy to activate and deactivate?
1 Comentario
Respuesta Oficial de YouMail
Sí, ¡extremadamente! Nuestra aplicación maneja la mayor parte de la configuración por ti y te guía a través de todo. Si alguna vez deseas desactivar, solo...Leer más
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