# respond.io, yellow.ai vs Google Cloud Dialogflow Comparison | | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 491 | 106 | 134 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (75.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (38.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (43.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $99.00 Por mes | No hay precios disponibles | Paga según lo que uses Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### respond.io Pros: - Facilidad de uso (98 reviews) - Atención al Cliente (51 reviews) Cons: - Características faltantes (18 reviews) - Problemas de mensajería (15 reviews) ### yellow.ai Pros: - Integraciones (11 reviews) - Desarrollo de Chatbots (10 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje pronunciada (7 reviews) - Curva de aprendizaje (6 reviews) ### Google Cloud Dialogflow Pros: - Facilidad de uso (14 reviews) - Integraciones (9 reviews) Cons: - Costo (5 reviews) - Caro (5 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (273 reviews) | 8.4 (71 reviews) | 8.5 (103 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.3 (402 reviews) | 8.7 (74 reviews) | 8.7 (106 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.0 (294 reviews) | 8.1 (34 reviews) | 8.7 (59 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.2 (170 reviews) | 8.4 (33 reviews) | 8.6 (51 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.3 (260 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 8.4 (91 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (172 reviews) | 8.6 (33 reviews) | 8.6 (45 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.6 (264 reviews) | 8.5 (62 reviews) | 8.7 (101 reviews) | --- ## Pricing ### respond.io #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: A partir de $99.00 Por mes Key Features: - 5 Usuarios Incluidos (Asientos) - Bandejas de Entrada de Equipo y Personalizadas - Aplicación Móvil [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/respond-io/pricing) #### Free Trial Yes ### yellow.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Google Cloud Dialogflow #### Entry-Level Pricing Plan: CX Agent Price: Paga según lo que uses Por mes Description: un tipo de agente avanzado adecuado para agentes grandes o muy complejos. Key Features: - Texto (incluye todas las solicitudes de DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent y StreamingAnalyzeContent que no contienen audio) - Entrada/salida de audio (reconocimiento de voz, conversión de voz a texto, STT, síntesis de voz, conversión de texto a voz, TTS, telefonía) - Solicitudes en tiempo de diseño (por ejemplo, llamadas para construir o actualizar un agente. Esto también incluye solicitudes de tiempo de ejecución de texto y audio enviadas por el simulador de la Consola de Dialogflow) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-dialogflow/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Chatbots de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | 9.0/10 | 24 | #### Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación de Respuestas Controladas por LLM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Datos | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (16 reviews) | | **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (14 reviews) | #### Interacción | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Manejo de consultas complejas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | | **Conversación natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (15 reviews) | | **Comprensión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (13 reviews) | | **Gestión del contexto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (15 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | #### Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas de respaldo para consultas desconocidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Aprendizaje | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Aprendizaje de interacción con el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (13 reviews) | | **Aprendizaje de errores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (16 reviews) | #### Despliegue e Integración - Chatbots de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Acceso a la API para la integración del sistema empresarial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Incrustación de Widget Web y SDK** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Generación de contenido | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Creatividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (14 reviews) | | **Precisión del contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (16 reviews) | #### Administración y Configuración - Chatbots de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Diseño de Conversaciones Sin Código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Sistema | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (14 reviews) | | **Frecuencia de actualización y utilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (13 reviews) | | **Compatibilidad multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (15 reviews) | | **Integración de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (18 reviews) | #### Agente AI - Chatbots de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Controles de seguridad y contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.8/10 | 12 | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Mensajero | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Clientes | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | 9.0/10 | 182 | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Cobertura multicanal** | 9.3 (168 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | 9.0 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 9.0 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 9.0 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | 9.0 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | 8.9 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.5 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Software de búsqueda empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | 8.9/10 | 25 | #### Compatibilidad | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Búsqueda federada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Tipos de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (20 reviews) | | **Soporte lingüístico global** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (21 reviews) | #### Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Consultas de búsqueda | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Tolerancia a errores tipográficos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Búsqueda facetada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (20 reviews) | | **Sinónimos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (20 reviews) | | **Destacando** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (18 reviews) | | **Lengua natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21 reviews) | #### Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación RAG (Generación aumentada por recuperación)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ajuste de Relevancia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda semántica y PLN** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (21 reviews) | | **Análisis de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (19 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (19 reviews) | #### Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Tipos de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda Federada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte Global de Idiomas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Resaltando** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda facetada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tolerancia a errores tipográficos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sinónimos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.9/10 | 6 | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | 8.8/10 | 180 | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Personalización** | 9.0 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | 9.1 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | 8.8 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | 9.0 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | 8.9 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | 8.7 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | 8.8 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | 8.7 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.4 (115 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Automatización del Servicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.5/10 | 9 | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Atención al cliente | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | 8.6/10 | 37 | #### IA generativa | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (28 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (30 reviews) | #### Plataformas de bots de IA agentica | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | 8.8/10 | 18 | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | 9.1/10 | 59 | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Mensajes transaccionales** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería masiva de WhatsApp** | 9.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería conversacional** | 9.2 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 9.0 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes promocionales** | 9.1 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | 9.3 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Segmentación** | 9.2 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | 9.5 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio por WhatsApp** | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis** | 9.1 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Comercio Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Chatbots de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Agentes de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicaciones de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Tiendas de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Canales de venta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Plataforma de Pago** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas internas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Analítica conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informe avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Interfaz Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **respond.io** | N/A | N/A | | **yellow.ai** | N/A | N/A | | **Google Cloud Dialogflow** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Unique to respond.io (3):** [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management) **Unique to yellow.ai (10):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Plataformas de Comercio Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-commerce-platforms), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents) **Unique to Google Cloud Dialogflow (3):** [Software de chatbots de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-chatbots), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de búsqueda empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-search-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | respond.io | yellow.ai | Google Cloud Dialogflow | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 75.3% | 38.0% | 43.4% | | **Mediana Empresa** | 22.7% | 33.0% | 20.9% | | **Empresa** | 2.0% | 29.0% | 35.7% | ### By Industry #### respond.io - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.9% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 6.7% - **Marketing y Publicidad:** 6.3% - **Servicios al consumidor:** 6.1% - **Software informático:** 5.5% - **Automotriz:** 5.0% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.4% - **venta al por menor:** 3.6% - **Inmobiliaria:** 3.6% - **Seguro:** 2.7% - **Other:** 49.2% #### yellow.ai - **Servicios financieros:** 15.0% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.0% - **Software informático:** 10.0% - **Banca:** 8.0% - **Alimentos y bebidas:** 7.0% - **Hospital y atención médica:** 5.0% - **Aerolíneas/Aviación:** 4.0% - **venta al por menor:** 4.0% - **Servicios al consumidor:** 3.0% - **Gestión de la educación:** 3.0% - **Other:** 28.0% #### Google Cloud Dialogflow - **Tecnología de la Información y Servicios:** 24.8% - **Software informático:** 17.8% - **Consultoría:** 4.7% - **Telecomunicaciones:** 4.7% - **Gestión de la educación:** 3.9% - **Hospital y atención médica:** 3.9% - **Servicios al consumidor:** 3.1% - **Servicios financieros:** 3.1% - **Servicios de información:** 3.1% - **Educación Superior:** 2.3% - **Other:** 28.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to respond.io - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews) - [SleekFlow](https://www.g2.com/es/products/sleekflow/reviews) — 4.6/5 stars (205 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3745 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2464 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7329 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7598 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews) ### Alternatives to yellow.ai - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Haptik](https://www.g2.com/es/products/haptik/reviews) — 4.5/5 stars (167 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews) - [Verloop.io](https://www.g2.com/es/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) ### Alternatives to Google Cloud Dialogflow - [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Amazon Lex](https://www.g2.com/es/products/amazon-lex/reviews) — 4.2/5 stars (38 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/es/products/chatgpt/reviews) — 4.6/5 stars (2495 reviews) - [Azure Bot Service](https://www.g2.com/es/products/azure-bot-service/reviews) — 4.0/5 stars (16 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12377 reviews) --- ## Top Discussions ### respond.io - Title: [¿Es seguro responder IO?](https://www.g2.com/es/discussions/is-respond-io-safe) — 2 comments *(includes official response)* > **Top comment:** "¿Es respond.io seguro? ¡Sí! Creemos que en un panorama empresarial cada vez más competitivo, mantener altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia es..." - Title: [¿Qué hace respond io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-respond-io-do) — 2 comments > **Top comment:** "respond.io te permite conectar tu número de teléfono oficial de Whatsapp Business (proporcionado por Twilio y certificado por Facebook ahora Meta) con la..." ### yellow.ai - Title: [¿Podemos usar Python para la programación de bots y podemos integrarlo con una buena interfaz de usuario en tu plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/32217-can-we-use-python-for-bot-s-coding-and-can-we-integrate-it-with-a-good-ui-in-your-platform) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Sudheer, amablemente redirige tu pregunta a la comunidad: http://community.yellowmessenger.com" - Title: [¿Podemos tener algún modelo de descuento para las tiendas locales?](https://www.g2.com/es/discussions/33978-can-we-have-any-discount-model-for-the-local-stores) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Sai Surya, Para democratizar la IA y ayudar a las marcas a #PrepararseParaLaIA, hemos lanzado un programa para reclamar un chatbot de WhatsApp..." ### Google Cloud Dialogflow - Title: [¿Para qué se utiliza Google Cloud Dialogflow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-google-cloud-dialogflow-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Se utiliza para crear chatbots." - Title: [¿Es seguro Dialogflow?](https://www.g2.com/es/discussions/is-dialogflow-safe) — 1 comment > **Top comment:** "Sí, muy seguro y confiable, puedes trabajar con tus datos de manera segura y el flujo está guardado y los permisos adecuados y el acceso también están..." - Title: [Is Google Dialogflow free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-google-dialogflow-free) — 1 comment > **Top comment:** "sí algo" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/respond-io-vs-yellow-ai-vs-google-cloud-dialogflow)