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Vistazo

Calificación Estelar

(2,387)4.6 de 5

(3,595)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (271) Gestión de Reseñas (191) Mejora necesaria (67) Características faltantes (54)

Facilidad de uso (1177) Programación de publicaciones (790) Características faltantes (288) Publicar problemas (275)

Precios de Nivel de Entrada

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Reputation

Calificación Estelar

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.1% de las reseñas)

Pros & Cons

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Aprende más sobre Reputation

SOCi

Calificación Estelar

(3,595)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1177) Programación de publicaciones (790) Características faltantes (288) Publicar problemas (275)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que SOCi sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en su mayor puntuación de G2 en comparación con Reputation. Los usuarios aprecian las características integrales de SOCi para la gestión de redes sociales y la optimización SEO, señalando que les ahorra tiempo y les proporciona ideas frescas para la creación de contenido.
Los usuarios dicen que Reputation destaca en su capacidad para centralizar calificaciones y reseñas de clientes de varias plataformas, como Facebook y Google. Esta característica es particularmente elogiada por su sistema de monitoreo en tiempo real, que ayuda a las empresas a mantener su reputación de manera efectiva.
Los revisores mencionan que la interfaz fácil de usar de SOCi permite una fácil planificación de publicaciones en redes sociales, permitiendo a los usuarios programar contenido con semanas o incluso meses de anticipación. Esta conveniencia es una ventaja significativa para aquellos con horarios ocupados, como lo destaca la retroalimentación reciente de los usuarios.
Según las reseñas verificadas, Reputation ofrece herramientas robustas para rastrear la retroalimentación de los clientes y alerta a los usuarios rápidamente cuando llegan nuevas reseñas. Esta característica es crucial para las empresas que buscan responder rápidamente y gestionar activamente su presencia en línea.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas tienen puntuaciones similares de facilidad de configuración, las capacidades extensas de informes de SOCi proporcionan a los usuarios valiosos conocimientos que ayudan a planificar sus esfuerzos de marketing. Los usuarios aprecian la conveniencia de tener todos los datos necesarios en un solo lugar.
Los usuarios expresan que aunque Reputation tiene un fuerte enfoque en la gestión de la reputación, la amplia gama de herramientas de SOCi para la gestión de redes sociales y reseñas lo convierte en una opción más versátil para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de marketing en línea.

Reputation vs SOCi

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Reputation es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar y administrar. Finalmente, prefirieron hacer negocios en general con SOCi.

Los revisores consideraron que Reputation satisface mejor las necesidades de su empresa que SOCi.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Reputation es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Reputation sobre SOCi.

Precios

Reputation

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SOCi

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Reputation

No hay información de prueba disponible

SOCi

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Calificaciones

9.1

1,945

8.9

3,075

9.0

1,986

8.7

3,251

8.7

1,104

8.7

2,017

8.9

876

8.9

1,302

8.9

1,735

8.8

2,534

8.9

874

9.0

1,288

8.9

1,920

8.8

3,082

Categorías

Reputation

SOCi

Reputation y SOCi está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, Gestión de la Reputación Online, Análisis de Redes Sociales, Suites de redes sociales, y Gestión de Redes Sociales

Reputation está categorizado como Gestión de Experiencias, Inteligencia Competitiva, Servicio al Cliente Social, Herramientas de Escucha en Redes Sociales, y Gestión de Reseñas

SOCi está categorizado como Plataformas de Creación de Contenido con IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Localizador de tiendas, Chatbots, Publicidad en redes sociales, Encuesta, y Agentes de Soporte al Cliente de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

SOCi

53.3%

30.2%

16.5%

28.8%

53.3%

45.1%

30.2%

26.1%

16.5%

Industria de los revisores

Reputation

Automotriz

27.8%

Inmobiliaria

27.5%

Hospital y atención médica

11.6%

Marketing y Publicidad

3.5%

Hospitalidad

3.3%

Otro

26.3%

SOCi

Inmobiliaria

23.2%

Marketing y Publicidad

6.8%

Salud, bienestar y fitness

6.8%

venta al por menor

5.7%

Ocio, Viajes y Turismo

4.9%

Otro

52.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Reputation

Alternativas de SOCi

Discusiones

Discusiones de Reputation

¿Puedes usar Facebook Live desde la aplicación Reputation?

3 Comentarios

No, no puedes.Leer más

¿Podemos trabajar con sitios como INdeed.com o Glassdoor.com para configurar los perfiles correctamente?

2 Comentarios

¡Sí! Podemos trabajar con ambos en este momento.Leer más

¿Cuál es el mayor inconveniente de la plataforma?

2 Comentarios

Honestamente, la experiencia del cliente es simplemente aceptable. La plataforma es bastante buena en su mayor parte, con la excepción de algunos errores. El...Leer más

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Discusiones de SOCi

Necesito orientación paso a paso.

3 Comentarios

Dentro del panel de control de SOCi se encuentra la Universidad SOCi. Tienen una gran cantidad de artículos y videos basados en el conocimiento para guiarte...Leer más

¿Qué tipo de integraciones están disponibles con SOCi?

1 Comentario

Hola Ashley, tu Gerente de Éxito del Cliente estará encantado de discutir estas opciones contigo por teléfono. ¡SOCi tiene muchos métodos de integración para...Leer más

¿Cuándo podremos publicar más de 4 fotos a la vez en Instagram y en la cuenta de Google?

1 Comentario

Hola Fei, Mis disculpas por la demora en responder aquí. A principios de este año, la API de Instagram se abrió para que aplicaciones de terceros puedan...Leer más

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