# RemotePC vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Zoho Assist sobresale en proporcionar una experiencia fluida para los técnicos, con características como la rápida instalación del módulo de acceso desatendido, permitiendo un soporte remoto eficiente sin necesidad de la presencia del cliente. Esta facilidad de uso es una ventaja significativa para las empresas que necesitan asistencia remota confiable.
- **Los usuarios dicen** que RemotePC ofrece un proceso de configuración sencillo, lo que lo hace particularmente atractivo para pequeñas empresas. Los revisores aprecian la ausencia de configuraciones ocultas, lo que contribuye a una experiencia amigable para el usuario, permitiendo al personal comunicarse y controlar PCs remotos de manera efectiva.
- **Según las reseñas verificadas** , Zoho Assist se destaca por su robusto rendimiento en la gestión de múltiples dispositivos simultáneamente. Los usuarios destacan la capacidad de iniciar rápidamente sesiones y reiniciar máquinas remotas, lo que mejora la productividad y minimiza el tiempo de inactividad durante las tareas de soporte.
- **Los revisores mencionan** que aunque RemotePC es efectivo para acceder a computadoras de trabajo desde casa, puede que no iguale las características avanzadas de Zoho Assist, como la grabación de sesiones y las capacidades de acceso desatendido, que son cruciales para un soporte remoto integral.
- **Los revisores de G2 destacan** que Zoho Assist tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte presencia en el mercado y la lealtad de los usuarios. La capacidad de la plataforma para manejar varios escenarios de soporte remoto con una curva de aprendizaje mínima es frecuentemente elogiada, convirtiéndola en una opción preferida para muchos técnicos.
- **Los usuarios informan** que aunque ambos productos tienen calificaciones de estrellas similares, los comentarios recientes de los usuarios de Zoho Assist indican un rendimiento más consistente en satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, particularmente en entornos donde el soporte remoto rápido y efectivo es esencial.



| | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 643 | 694 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (90.4% de las reseñas) | Pequeña empresa (71.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $29.50 Por año | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### RemotePC

Pros:
- Facilidad de uso (95 reviews)
- Configuración fácil (74 reviews)

Cons:
- Rendimiento lento (18 reviews)
- Problemas de acceso remoto (13 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Facilidad de uso (138 reviews)
- Acceso remoto (96 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (30 reviews)
- Limitaciones de características (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.4 (411 reviews) | 9.2 (574 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.5 (426 reviews) | 9.3 (587 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.3 (300 reviews) | 9.3 (504 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.3 (210 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (260 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (186 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (372 reviews) | 9.4 (560 reviews) | 

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## Pricing

### RemotePC

#### Entry-Level Pricing

Plan: Consumer

Price: A partir de $29.50 Por año

Description: Acceso remoto ilimitado para pequeñas oficinas y oficinas en casa

Key Features:
- Acceso a 1
- Acceso remoto siempre activo
- Acceso concurrente ilimitado

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/remotepc/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Sesión Simultánea

Key Features:
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboración en equipo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RemotePC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de productividad

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compartir pantalla

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RemotePC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 54 |

#### Herramientas del presentador

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (43 reviews) | 
| **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (44 reviews) | 
| **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (43 reviews) | 

#### Opciones de conferencia

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (46 reviews) | 

#### Herramientas de aplicación

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (40 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (42 reviews) | 
| **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (47 reviews) | 

#### AI Agente - Compartir Pantalla

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (22 reviews) | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RemotePC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RemotePC** | 9.0/10 | 67 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 269 |

#### Administración

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 9.2 (53 reviews) | 9.3 (230 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.1 (54 reviews) | 8.6 (199 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 8.9 (37 reviews) | 8.3 (172 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | 9.2 (56 reviews) | 9.4 (227 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | 8.9 (38 reviews) | 8.5 (179 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | 8.9 (46 reviews) | 8.6 (184 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | 9.2 (54 reviews) | 8.6 (185 reviews) | 
| **Impresión remota** | 8.7 (46 reviews) | 8.2 (163 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat de texto** | 9.1 (44 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
| **Voip** | 8.4 (32 reviews) | 7.3 (146 reviews) | 
| **Videoconferencia** | 8.2 (29 reviews) | 7.1 (148 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | 8.8 (36 reviews) | 7.9 (147 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | 9.1 (39 reviews) | 8.7 (161 reviews) | 
| **conformidad** | 8.9 (38 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | 9.1 (43 reviews) | 8.3 (169 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | 9.2 (40 reviews) | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 9.2 (41 reviews) | 8.8 (171 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (38 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navegación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RemotePC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administración

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navegación de páginas web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Asistencia en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Enmascaramiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Escritorio Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RemotePC** | 8.8/10 | 327 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 264 |

#### Administración

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Información de uso** | 8.9 (219 reviews) | Función no disponible | 
| **Integraciones** | 8.5 (195 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnóstico** | 8.5 (193 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 8.5 (181 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transferencia de sesión** | 8.6 (181 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 
| **Acceso desatendido** | 9.2 (233 reviews) | 9.2 (225 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.0 (224 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso multiplataforma** | 9.0 (221 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Acceso a dispositivos móviles** | 8.5 (210 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Gestión de aplicaciones** | 8.7 (194 reviews) | Función no disponible | 
| **Control remoto de dispositivos** | 9.3 (274 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Borrado remoto** | 8.2 (164 reviews) | Función no disponible | 
| **Administración de dispositivos** | 9.0 (204 reviews) | Función no disponible | 
| **Inscripción de dispositivos** | 8.6 (183 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support)


**Unique to Zoho Assist (3):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de co-navegación](https://www.g2.com/es/categories/co-browsing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | RemotePC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 90.4% | 71.6% | 
| **Mediana Empresa** | 7.6% | 23.2% | 
| **Empresa** | 2.0% | 5.2% | 

### By Industry

#### RemotePC

- **Contabilidad:** 8.6%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.4%
- **Software informático:** 5.3%
- **Construcción:** 4.5%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.4%
- **Hospital y atención médica:** 3.1%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.1%
- **Automotriz:** 2.4%
- **Servicios financieros:** 2.2%
- **venta al por menor:** 2.2%
- **Other:** 58.7%

#### Zoho Assist

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 7.3%
- **Software informático:** 5.9%
- **Redes informáticas:** 2.6%
- **venta al por menor:** 2.5%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.3%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Consultoría:** 2.0%
- **Automotriz:** 2.0%
- **Hardware informático:** 2.0%
- **Other:** 44.8%

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## Alternatives

### Alternatives to RemotePC

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3965 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [GoToMyPC](https://www.g2.com/es/products/gotomypc/reviews) — 4.3/5 stars (234 reviews)
- [Getscreen.me](https://www.g2.com/es/products/getscreen-me/reviews) — 4.8/5 stars (264 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [Chrome Remote Desktop](https://www.g2.com/es/products/chrome-remote-desktop/reviews) — 4.2/5 stars (53 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3965 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (207 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4307 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)

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## Top Discussions

### RemotePC

- Title: [Can the system support multiple monitors?](https://www.g2.com/es/discussions/can-the-system-support-multiple-monitors) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, pero solo puedes ver uno a la vez. Sin embargo, puedes cambiar fácilmente de uno a otro en la interfaz gráfica."
- Title: [¿Qué hace un PC remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-remote-pc-do) — 4 comments
  > **Top comment:** "Permite a una persona iniciar sesión en cualquier cantidad de computadoras remotas que han sido configuradas para permitir tales inicios de sesión. El precio..."
- Title: [How do I add RemotePC to my computer?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-add-remotepc-to-my-computer) — 3 comments
  > **Top comment:** "Go to:
https://www.remotepc.com/download
after downloading and installing the appropriate setup, simply log in."
- Title: [Is RemotePC any good?](https://www.g2.com/es/discussions/is-remotepc-any-good) — 2 comments
  > **Top comment:** "¡Sí! Funciona exactamente como se esperaba, permitiendo un control intuitivo de un PC/Mac remoto con excelente seguridad, por ejemplo, requiere una..."
- Title: [¿Cuál es un buen software de escritorio remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-good-remote-desktop-software) — 2 comments
  > **Top comment:** "RemotePC!"

### Zoho Assist

- Title: [El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?](https://www.g2.com/es/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?](https://www.g2.com/es/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."
- Title: [¿Se mejorarán los tiempos de conexión?](https://www.g2.com/es/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/remotepc-vs-zoho-assist)