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Comparar Remote Desktop Services y Zoho Assist 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (33.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Remote Desktop Services
Calificación Estelar
(140)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (33.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Remote Desktop ServicesZoho Assist
Calificación Estelar
(625)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Assist sobresale en satisfacción del usuario, con una puntuación general significativamente más alta en comparación con Remote Desktop Services. Los usuarios aprecian su interfaz limpia y facilidad de uso, lo que lo convierte en una opción preferida para las operaciones diarias.
- Según las reseñas verificadas, Zoho Assist tiene un volumen mucho mayor de comentarios recientes, con 75 reseñas en los últimos 90 días, lo que indica una base de usuarios más activa y mejoras continuas. En contraste, Remote Desktop Services no ha recibido reseñas recientes, lo que puede sugerir estancamiento en el compromiso de los usuarios.
- Los usuarios dicen que el proceso de configuración de Zoho Assist es notablemente sencillo, permitiendo a los técnicos conectarse y asistir a los usuarios en segundos. Este acceso rápido se destaca como una gran ventaja sobre Remote Desktop Services, donde los usuarios han mencionado algunos desafíos de configuración.
- Los revisores mencionan que ambos productos ofrecen características sólidas, pero Zoho Assist se destaca con su acceso desatendido y navegación multi-monitor, que funcionan sin problemas y sin complejidad innecesaria. Los usuarios encuentran que estas características mejoran significativamente su productividad.
- Según los comentarios de los usuarios, Remote Desktop Services es elogiado por su interfaz amigable y su capacidad para mantener la consistencia entre los usuarios de una organización. Sin embargo, enfrenta desafíos para mantenerse al día con las características más avanzadas que ofrece Zoho Assist.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos brindan buen soporte, Zoho Assist tiene una ligera ventaja con una calificación de soporte de mayor calidad. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Zoho Assist, lo que contribuye a una experiencia de usuario más fluida.
Remote Desktop Services vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.
- Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que Remote Desktop Services.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre Remote Desktop Services.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Remote Desktop Services
No hay precios disponiblesZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
Remote Desktop Services
No hay información de prueba disponibleZoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
134
9.2
516
Facilidad de uso
9.1
134
9.3
526
Facilidad de configuración
8.9
40
9.3
442
Facilidad de administración
8.9
39
9.3
392
Calidad del soporte
8.5
97
8.9
435
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
34
9.2
379
Dirección del producto (% positivo)
8.2
132
9.3
510
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
7.8
44
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.3
47
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
194
No hay suficientes datos disponibles
8.5
192
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
9.3
196
No hay suficientes datos disponibles
8.5
177
No hay suficientes datos disponibles
8.6
181
Mantenimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.2
163
Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
177
No hay suficientes datos disponibles
7.3
147
No hay suficientes datos disponibles
7.1
147
No hay suficientes datos disponibles
7.8
148
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
156
No hay suficientes datos disponibles
8.7
153
Compatibilidad con dispositivos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
162
No hay suficientes datos disponibles
8.9
174
No hay suficientes datos disponibles
8.8
167
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
159
Administración
8.8
53
Función no disponible
8.5
49
8.3
189
8.5
50
8.1
190
8.4
42
8.1
173
8.4
44
8.1
173
8.0
47
9.2
217
8.9
54
8.5
202
Plataforma
9.1
50
8.7
199
8.0
35
8.3
187
8.7
51
Función no disponible
9.0
56
9.2
210
Seguridad
8.1
42
Función no disponible
8.5
48
Función no disponible
8.0
42
8.3
161
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Remote Desktop Services y Zoho Assist está categorizado como Escritorio Remoto
Categorías Únicas
Remote Desktop Services no tiene categorías únicas
Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Compartir pantalla, Co-navegación, y Soporte Remoto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Remote Desktop Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
15.8%
Software informático
10.8%
Redes informáticas
7.9%
Seguridad informática y de redes
6.5%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
5.0%
Otro
54.0%
Tecnología de la Información y Servicios
26.1%
Seguridad informática y de redes
7.3%
Software informático
6.1%
Redes informáticas
2.6%
venta al por menor
2.4%
Otro
55.5%
Principales Alternativas
Discusiones
Remote Desktop Services no tiene discusiones con respuestas
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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