# Qualtrics Customer Experience vs Sprout Social Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Sprout Social sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su capacidad para centralizar mensajes en una sola bandeja de entrada, lo que mejora los informes de redes sociales y reduce errores. Los usuarios lo encuentran particularmente útil para planificar y gestionar sus plataformas de redes sociales. - **Los usuarios dicen** que aunque Qualtrics Customer Experience ofrece un conjunto robusto de características, puede ser abrumador para aquellos que prefieren un enfoque más sencillo. Sin embargo, su flexibilidad permite a los usuarios ser específicos sobre sus necesidades sin verse obligados a interactuar con todas las funciones a la vez. - **Los revisores mencionan** que la facilidad de uso de Sprout Social es una característica destacada, con muchos resaltando el proceso de configuración intuitivo. Un usuario señaló que la plataforma es muy fácil de usar, lo que facilita programar contenido y acceder a análisis todo en un solo lugar. - **Según las reseñas verificadas** , Qualtrics Customer Experience destaca en su capacidad para capturar comentarios a través de varios métodos, incluidos los puestos de escucha pasiva. Esta característica permite a las organizaciones recopilar sentimientos sin requerir una entrada directa, lo que puede llevar a una comprensión más profunda de las experiencias del cliente. - **Los usuarios aprecian** la calidad del soporte proporcionado por ambas plataformas, pero Sprout Social se destaca ligeramente con calificaciones más altas. Los revisores han notado que el equipo de soporte es receptivo y servicial, lo que mejora la experiencia general del usuario. - **Los revisores de G2 destacan** que mientras Sprout Social es particularmente favorecido por las pequeñas empresas, Qualtrics Customer Experience está más alineado con las necesidades empresariales, lo que lo convierte en una mejor opción para organizaciones más grandes que buscan soluciones integrales de experiencia del cliente. | | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 751 | 6,426 | | **Largest Market Segment** | Empresa (51.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (44.7% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Contáctanos | A partir de $79.00 1 user/per month (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### Qualtrics Customer Experience Pros: - Facilidad de uso (18 reviews) - Analítica (14 reviews) Cons: - Complejidad (7 reviews) - Mejora necesaria (7 reviews) ### Sprout Social Pros: - Facilidad de uso (1819 reviews) - Programación de publicaciones (1211 reviews) Cons: - Características faltantes (707 reviews) - Características limitadas (527 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (602 reviews) | 8.5 (5439 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.4 (605 reviews) | 8.8 (5500 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 7.6 (362 reviews) | 8.7 (3855 reviews) | | **Facilidad de administración** | 7.9 (349 reviews) | 8.8 (2248 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.5 (569 reviews) | 8.6 (4855 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (341 reviews) | 8.7 (2214 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.6 (579 reviews) | 8.9 (5322 reviews) | --- ## Pricing ### Qualtrics Customer Experience #### Entry-Level Pricing Plan: Frontline Care Price: Contáctanos Description: Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes. Key Features: - Análisis del Centro de Contacto - Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento) - Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/pricing) #### Free Trial No ### Sprout Social #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: A partir de $79.00 1 user/per month (billed annually) Description: Creado para profesionales de redes sociales enfocados en simplificar los flujos de trabajo de publicación. Key Features: - Conecta hasta 5 perfiles sociales - Aumenta tu visibilidad con horarios de envío óptimos - Rastrea el rendimiento con informes a nivel de perfil y publicación [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/sprout-social/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Análisis de Redes Sociales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 | | **Sprout Social** | 7.3/10 | 3636 | #### Analítica Social | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Análisis de competidores** | 8.2 (59 reviews) | 7.7 (2978 reviews) | | **Análisis de seguidores** | 8.2 (65 reviews) | 7.8 (3155 reviews) | | **Rendimiento posterior** | 8.5 (68 reviews) | 8.8 (3376 reviews) | | **Seguimiento de campañas pagadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (2601 reviews) | | **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (2605 reviews) | | **Análisis de hashtags** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (2368 reviews) | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (2306 reviews) | #### Informes y paneles | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Personalización de informes** | 8.2 (72 reviews) | 8.1 (3226 reviews) | | **Exportación de informes** | 8.2 (73 reviews) | 8.5 (3270 reviews) | | **Escalabilidad** | 8.3 (71 reviews) | 8.5 (3126 reviews) | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Agente AI - Análisis de Redes Sociales | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (891 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (889 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (877 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (886 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (890 reviews) | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Evaluación** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | 8.8 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 8.4 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Comentarios** | 8.4 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | 8.7 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Integraciones** | 8.7 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | 9.3 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Redes Sociales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | 7.5/10 | 4660 | #### Contenido y colaboración | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Calendario de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (3217 reviews) | | **Biblioteca de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (2925 reviews) | | **Bandeja de entrada compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (3024 reviews) | | **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (2908 reviews) | | **Usuarios y permisos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (3010 reviews) | | **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Gestión Social | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Analítica Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4378 reviews) | | **Publicación social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4416 reviews) | | **Optimización de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (3825 reviews) | | **Compromiso social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (4239 reviews) | | **Anuncios sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Planificación de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (2910 reviews) | | **Capacidades de Hashtag** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (2493 reviews) | #### AI Agente - Gestión de Redes Sociales | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (1062 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (1053 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (1070 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (1044 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (1035 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (1036 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (1036 reviews) | ### Gestión de Experiencias | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 9.1 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 8.9 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 8.8 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gamificación** | 7.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Gestión de las partes interesadas** | 8.4 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | 8.4 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de marca múltiple** | 8.6 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soluciones específicas verticales** | 8.4 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 7.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de Experiencia - IA Agente | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Retroalimentación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Gestión de comentarios | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Etiquetado** | 8.3 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | 8.6 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles personalizados** | 8.3 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de comentarios | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Análisis temático** | 8.3 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de sentimiento** | 8.3 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación NPS/CSAT** | 8.7 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Fuentes de comentarios | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Reseñas en línea** | 8.3 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas** | 9.0 (121 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Redes sociales** | 8.4 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Canales de atención al cliente** | 8.7 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de Escucha en Redes Sociales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 | | **Sprout Social** | 7.4/10 | 2206 | #### Monitoreo y escucha | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Medición social** | 8.4 (82 reviews) | 8.5 (1910 reviews) | | **Identificación de influencers** | 7.7 (72 reviews) | 7.0 (1432 reviews) | | **Monitoreo de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1233 reviews) | | **Seguimiento de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (1195 reviews) | | **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (1167 reviews) | | **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (1193 reviews) | #### Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (385 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (398 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (385 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (387 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (387 reviews) | #### Gestión y análisis de datos | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Análisis de sentimiento** | 7.2 (81 reviews) | 7.5 (1214 reviews) | | **Informes sociales** | 7.8 (83 reviews) | 8.6 (2003 reviews) | | **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1230 reviews) | | **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (1129 reviews) | ### Retención Proactiva de Clientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Puntuación de salud** | 8.5 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | 9.1 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | 8.9 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Predicciones | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Garantía de calidad del servicio** | 8.9 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | 8.7 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Impacto en los ingresos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | 8.4 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sentimiento** | 8.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Retención** | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 | | **Sprout Social** | 7.8/10 | 1632 | #### IA generativa | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (865 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (850 reviews) | #### Proceso | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Menciona** | 8.7 (133 reviews) | 8.4 (1469 reviews) | | **Entradas** | 8.3 (97 reviews) | 7.9 (1248 reviews) | | **Macros** | 8.4 (73 reviews) | 7.7 (1009 reviews) | #### Canales | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Correo electrónico** | 8.5 (67 reviews) | Función no disponible | | **Social** | 8.8 (136 reviews) | 8.8 (1523 reviews) | | **Mensaje de texto** | 8.2 (51 reviews) | Función no disponible | #### visión | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Encuestas** | 8.3 (69 reviews) | 7.4 (1126 reviews) | | **Informes** | 8.3 (123 reviews) | 8.4 (1434 reviews) | | **Actividad del visitante** | 8.1 (50 reviews) | Función no disponible | ### Tienda SAP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Agente AI - Tienda SAP | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Genesys AppFoundry Mercado | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace | Feature | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Análisis de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-analytics), [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools) **Unique to Qualtrics Customer Experience (6):** [Software proactivo de retención de clientes](https://www.g2.com/es/categories/proactive-customer-retention), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry Mercado](https://www.g2.com/es/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software de la tienda SAP](https://www.g2.com/es/categories/sap-store), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance) **Unique to Sprout Social (2):** [Suites de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-suites), [Herramientas de Gestión de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-mgmt) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Qualtrics Customer Experience | Sprout Social | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 12.7% | 44.7% | | **Mediana Empresa** | 35.8% | 37.7% | | **Empresa** | 51.5% | 17.6% | ### By Industry #### Qualtrics Customer Experience - **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4% - **Educación Superior:** 6.9% - **Software informático:** 5.3% - **Marketing y Publicidad:** 5.3% - **Gestión de la educación:** 5.3% - **Telecomunicaciones:** 4.4% - **Servicios financieros:** 4.2% - **Seguro:** 3.3% - **Estudio de mercado:** 2.8% - **Banca:** 2.8% - **Other:** 49.3% #### Sprout Social - **Marketing y Publicidad:** 20.5% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 6.2% - **Educación Superior:** 5.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.8% - **Software informático:** 3.2% - **Servicios financieros:** 3.2% - **Hospital y atención médica:** 2.9% - **Relaciones Públicas y Comunicaciones:** 2.4% - **venta al por menor:** 2.4% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.2% - **Other:** 47.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Qualtrics Customer Experience - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2465 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4079 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23551 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/es/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1049 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1737 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1141 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) ### Alternatives to Sprout Social - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2465 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Eclincher](https://www.g2.com/es/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews) - [Statusbrew](https://www.g2.com/es/products/statusbrew-inc/reviews) — 4.8/5 stars (251 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/es/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7242 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/es/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2658 reviews) - [Vista Social](https://www.g2.com/es/products/vista-social/reviews) — 4.8/5 stars (1096 reviews) - [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/es/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/es/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) - [Sendible](https://www.g2.com/es/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews) --- ## Top Discussions ### Qualtrics Customer Experience - Title: [¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.](https://www.g2.com/es/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "@shawnwigg en Twitter es un recurso excelente para este caso de uso." - Title: [¿Qué hace el software de Qualtrics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Actúa como un agente de escucha donde puedes construir, recopilar y organizar datos y obtener información a partir de los datos visualizados. Proporciona el..." - Title: [¿Es Qualtrics un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar..." - Title: [¿Qué es una plataforma de experiencia del cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "buen trabajo" - Title: [¿Qué es Qualtrics CX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment > **Top comment:** "Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos." ### Sprout Social - Title: [¿Hay un lugar de educación para los usuarios?](https://www.g2.com/es/discussions/15585-is-there-a-place-of-education-for-users) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "General education: https://sproutsocial.com/insights/webinars/ and overall intro webinar:..." - Title: [¿Es Sprout Social legítimo?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sprout-social-legit) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Yes!" - Title: [Does Sprout Social have a free plan?](https://www.g2.com/es/discussions/does-sprout-social-have-a-free-plan) — 3 comments > **Top comment:** "No" - Title: [¿Cómo puedo acceder a una membresía más asequible y razonablemente precio con Sprout Social?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-access-a-more-affordable-reasonably-priced-membership-with-sprout-social) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "¿La mejor opción? Ponerse en contacto directamente con un representante de ventas. Podrán ofrecerle una oferta personalizada que se adapte a sus necesidades..." - Title: [¿Qué puede hacer Sprout Social?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-sprout-social-do) — 2 comments > **Top comment:** "Es una gran herramienta para la escucha social." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/qualtrics-customer-experience-vs-sprout-social)