# Qualified, ViaSay vs Birdeye Comparison

| | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,476 | 50 | 4,059 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (69.9% de las reseñas) | Mercado medio (51.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (48.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | A partir de €12,500.00 Por año | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Qualified

Pros:
- Atención al Cliente (288 reviews)
- Útil (274 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (87 reviews)
- Características faltantes (86 reviews)

### ViaSay

Pros:
- Atención al Cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)

Cons:
- Limitaciones de la IA (1 reviews)
- Gestión del Flujo (1 reviews)

### Birdeye

Pros:
- Facilidad de uso (1070 reviews)
- Útil (1068 reviews)

Cons:
- Características faltantes (248 reviews)
- Mejora necesaria (173 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.5 (1157 reviews) | 9.0 (39 reviews) | 9.3 (3480 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (1170 reviews) | 8.8 (39 reviews) | 9.3 (3536 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.2 (861 reviews) | 8.8 (27 reviews) | 9.1 (2591 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.2 (843 reviews) | 8.5 (28 reviews) | 9.3 (2128 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.9 (1159 reviews) | 9.6 (38 reviews) | 9.4 (3313 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.9 (861 reviews) | 9.7 (26 reviews) | 9.4 (2130 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.9 (1088 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 9.4 (3418 reviews) | 

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## Pricing

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Contáctanos

Description: Escalar el pipeline con Piper, el SDR de IA, y las conversaciones de los representantes de ventas.

Key Features:
- Conversaciones en tiempo real en el sitio web
- Programar reuniones de ventas
- Enviar correos electrónicos personalizados 1:1

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

### ViaSay

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard License

Price: A partir de €12,500.00 Por año

Description: Licencia anual de plataforma que incluye 50,000 conversaciones, usuarios ilimitados y capacidades completas de IA generativa. Se aplican tarifas de implementación para el primer año.

Key Features:
- 50k Conversaciones Incluidas
- IA Generativa Ilimitada y Agentes de IA
- Usuarios y Asientos Ilimitados

[Learn more about ViaSay](https://www.g2.com/es/products/viasay/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Contáctanos

Description: Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Reseñas IA
- Listados IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.0/10 | 549 |
| **ViaSay** | 8.2/10 | 18 |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 472 |

#### Mensajero

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | 8.3 (16 reviews) ✓ Verified | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **.AI** | 9.1 (416 reviews) ✓ Verified | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en vivo** | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaz de personalización** | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | 8.4 (16 reviews) ✓ Verified | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | 

#### Canales

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | Función no disponible | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitio web** | 9.6 (438 reviews) ✓ Verified | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 7.3 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | 
| **Asistentes de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Otro** | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | 9.4 (389 reviews) ✓ Verified | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles** | 9.4 (335 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 8.7 (378 reviews) | 
| **Analytics** | 9.1 (411 reviews) ✓ Verified | 8.0 (16 reviews) ✓ Verified | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | 
| **Reunión de plomo** | 9.5 (403 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversión de ventas** | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | 7.5 (10 reviews) ✓ Verified | 8.6 (353 reviews) | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.4 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (30 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (29 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.1 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (30 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Toma de decisiones** | 8.7 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (31 reviews) | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.5 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 9.6 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 9.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.4 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 328 |

#### Mensajes de texto

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (270 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (270 reviews) | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (243 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (280 reviews) | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (241 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (254 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (260 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (259 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (201 reviews) | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (203 reviews) | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (186 reviews) | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (201 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (37 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (38 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (37 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (36 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (36 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (37 reviews) | 

### Gestión de Listados Locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |

#### Gestión de listados

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Directorio de redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Agregadores de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo duplicado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (383 reviews) | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 

#### Rendimiento

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 

### Proveedores de Datos de Intención de Compra

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Disponibilidad de datos

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidad de datos de contacto** | 9.4 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Disponibilidad de datos de la cuenta** | 9.4 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos sin conexión** | 9.2 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 9.5 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de temas** | 9.5 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento del lenguaje natural (PNL)** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 9.5 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intención en tiempo real** | 9.6 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Procesamiento de Pagos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |

#### Procesamiento de pagos

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Encriptación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (41 reviews) | 
| **Procesamiento de tarjetas de crédito** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (43 reviews) | 
| **Pagos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (43 reviews) | 
| **Integración de billetera digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (38 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (40 reviews) | 
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (37 reviews) | 
| **Tarifas de procesamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (40 reviews) | 
| **Integración POS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (35 reviews) | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | 
| **Niveles 1 y 2** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (36 reviews) | 
| **Nivel 3** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | 

#### Opciones de pago

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Multidivisa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (36 reviews) | 
| **Portal de pago en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (42 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verificación POS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (35 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integración contable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | 
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (37 reviews) | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |

#### Optimización de búsqueda local

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de rango** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (214 reviews) | 
| **Listados en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | 
| **Google My Business** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de la reputación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (356 reviews) | 
| **Paneles e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | 

### Herramientas de SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Auditoría y monitoreo SEO

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alertas SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de cambios SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO técnico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de SEO

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido SEO y Rankings

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Construcción de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Investigación de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rango SERP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes SEO

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |

#### Contenido y colaboración

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Calendario de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (420 reviews) | 
| **Biblioteca de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (413 reviews) | 
| **Bandeja de entrada compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (422 reviews) | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (402 reviews) | 
| **Usuarios y permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (413 reviews) | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (412 reviews) | 

#### Gestión Social

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analítica Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (476 reviews) | 
| **Publicación social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (495 reviews) | 
| **Optimización de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (447 reviews) | 
| **Compromiso social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (470 reviews) | 
| **Anuncios sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (431 reviews) | 
| **Planificación de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (429 reviews) | 
| **Capacidades de Hashtag** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (384 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Redes Sociales

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (93 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (91 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (101 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (94 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (93 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (94 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (95 reviews) | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |

#### Analytics

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (492 reviews) | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (486 reviews) | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (464 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (414 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (421 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (404 reviews) | 
| **Soporte de marca múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (431 reviews) | 
| **Soluciones específicas verticales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (412 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (355 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (355 reviews) | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (56 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (56 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |

#### Respuestas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 9.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (14 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | 9.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (15 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 9.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (14 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | 9.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | 9.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | 9.6 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) | 
| **Colección de retroalimentación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | 9.6 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (13 reviews) | 
| **Integración** | 9.7 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (12 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | 9.8 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (13 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 9.4 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (13 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | 9.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Ejecución de tarea** | 9.8 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | 9.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (17 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 9.6 (29 reviews) | Función no disponible | 9.0 (13 reviews) | 

### Compromiso del Paciente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |

#### Funciones centradas en el paciente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de presencia en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (212 reviews) | 
| **Gestión de comentarios de los pacientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (215 reviews) | 
| **Portal del Paciente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (190 reviews) | 
| **Comunicaciones con el paciente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (210 reviews) | 
| **Integración con Wearables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (187 reviews) | 

#### Operaciones

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (213 reviews) | 
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (202 reviews) | 
| **Formularios de admisión digitales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (205 reviews) | 
| **Medición del compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (200 reviews) | 
| **Gestión de la satisfacción del paciente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (205 reviews) | 
| **Integración de EHR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (194 reviews) | 
| **Integración de sistemas IPC** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (188 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |
| **ViaSay** | 8.6/10 | 9 |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |

#### Respuestas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 9.4 (532 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 8.8 (234 reviews) | 
| **Control** | 9.5 (505 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 8.7 (232 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | 9.6 (537 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 8.7 (223 reviews) | 
| **Barras de menú** | 9.3 (451 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Función no disponible | 
| **Secuencias de goteo** | 9.0 (365 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Función no disponible | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 9.7 (550 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (240 reviews) | 
| **Integraciones** | 9.5 (542 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 8.8 (226 reviews) | 
| **Marca** | 9.4 (510 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 8.9 (236 reviews) | 
| **Analytics** | 9.3 (532 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 8.8 (229 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | 9.2 (417 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Acceso basado en roles** | 9.4 (473 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 8.8 (223 reviews) | 
| **Recopilación de información** | 9.5 (485 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (236 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.0 (180 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (158 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.9 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (150 reviews) | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.9/10 | 729 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (518 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (603 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (524 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (530 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (519 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (684 reviews) | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (585 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (549 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (426 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (419 reviews) | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (388 reviews) | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (343 reviews) | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (314 reviews) | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (333 reviews) | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (341 reviews) | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (334 reviews) | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (300 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (237 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (235 reviews) | 

### Programación de citas en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Notificaciones

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Confirmaciones y recordatorios** | 9.3 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de citas** | 9.2 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de notificaciones** | 9.4 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Configuración

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Detección de zona horaria** | 9.4 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de disponibilidad** | 9.5 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de tiempo bloqueado** | 9.5 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.4 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlaces** | 9.5 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integración de calendario múltiple** | 9.4 (219 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de sitios web** | 9.6 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aceptación de pagos** | 7.7 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | 8.6 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **comunicación** | 8.9 (184 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.0 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.9 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a imagen** | 8.5 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 8.7 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Imagen a texto** | 8.3 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Programación de Citas en Línea

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.6 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Programación de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Integraciones

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integración de MS Teams** | 8.5 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de correo electrónico** | 9.1 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Zoom** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Google Meet** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Salesforce** | 9.6 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Branding y personalización

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Página de reserva personalizada** | 9.2 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlaces personalizados** | 9.3 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incrustación web personalizada** | 9.2 (121 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Reglas y configuraciones automáticas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Establecer horas de trabajo** | 9.5 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones automáticas** | 9.5 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempos de búfer** | 9.2 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Programación de Negocios

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 9.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 9.3 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de bots de IA agentica

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 10.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.1 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (183 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 9.1 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (180 reviews) | 
| **Texto a voz** | 8.5 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (171 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.7 (393 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (267 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (244 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (269 reviews) | 
| **Knowledge base** | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (273 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (270 reviews) | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | 8.1/10 | 21 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Creación de Contenido con IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.3/10 | 26 |

#### Generación de contenido - Plataformas de creación de contenido de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Calidad de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (25 reviews) | 
| **Marcaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (24 reviews) | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) | 

#### Plataformas de creación de contenido de IA - Gestión

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (22 reviews) | 
| **Seguridad y privacidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | 
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | 

### Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Visibilidad y seguimiento de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de menciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el Ranking de Búsqueda de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sentimiento y Análisis de Marca

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de Sentimientos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de Alucinaciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comparación Competitiva

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Benchmarking de Sentimiento de IA en la Industria** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comparación de la Presencia de IA de la Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización de Contenido de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Optimización Semántica para Modelos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones de contenido impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y Alertas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alertas de menciones de IA en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe de Visibilidad de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Representantes de Desarrollo de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Automatización

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de Ventas** | 9.4 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | 8.1 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de leads** | 9.6 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | 9.2 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resolución de problemas** | 8.9 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones independiente** | 8.8 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas Externas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Programación de seguimiento** | 9.3 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de Prospectos** | 9.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de Campaña Multicanal** | 8.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alcance Personalizado** | 9.3 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Rendimiento de Alcance** | 9.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas entrantes

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | 9.0 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de consultas** | 9.4 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso en tiempo real** | 9.6 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de clientes potenciales** | 9.4 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |

#### AI Agente - Defensa del Cliente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (49 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (49 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (49 reviews) | 

### Aplicaciones de Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2323 |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligencia Competitiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Informes corporativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1642 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de medios digitales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1272 reviews) | 

#### Gestión interna

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (310 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (289 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (331 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (292 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (296 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (290 reviews) | 

### Defensa de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Descubrimiento

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Programa de Referidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tendencias 3rd-Party** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre la adopción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Uso compartido multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | 

#### Automatización

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 

#### Autonomía

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations)

**Unique to Qualified (8):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sdrs), [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Proveedores de Datos de Intención de Compra](https://www.g2.com/es/categories/buyer-intent-data-providers), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de programación de citas en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-appointment-scheduling), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Aplicaciones de Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-appexchange-apps)

**Unique to ViaSay (3):** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to Birdeye (19):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Herramientas de SEO](https://www.g2.com/es/categories/seo-tools), [Suites de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-suites), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Herramientas de Optimización del Motor de Respuestas (AEO)](https://www.g2.com/es/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plataformas de Marketing Multilocalización](https://www.g2.com/es/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gestión de Listados Locales](https://www.g2.com/es/categories/local-listing-management), [Software de SEO local](https://www.g2.com/es/categories/local-seo), [Plataformas de Software para la Creación de Contenido con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-content-creation-platforms), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de Procesamiento de Pagos](https://www.g2.com/es/categories/payment-processing), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Compromiso del Paciente](https://www.g2.com/es/categories/patient-engagement), [Software de Defensa del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-advocacy), [Herramientas de Gestión de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-mgmt), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 9.4% | 14.3% | 48.3% | 
| **Mediana Empresa** | 69.9% | 51.0% | 35.1% | 
| **Empresa** | 20.7% | 34.7% | 16.6% | 

### By Industry

#### Qualified

- **Software informático:** 44.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.2%
- **Marketing y Publicidad:** 4.0%
- **Servicios financieros:** 3.3%
- **Recursos humanos:** 2.0%
- **Telecomunicaciones:** 1.9%
- **Hospital y atención médica:** 1.9%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 1.7%
- **Internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

#### ViaSay

- **Aerolíneas/Aviación:** 42.9%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 28.6%
- **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 18.4%
- **Deportes:** 2.0%
- **venta al por menor:** 2.0%
- **Restaurantes:** 2.0%
- **Servicios al consumidor:** 2.0%
- **Medios de difusión:** 2.0%

#### Birdeye

- **Hospital y atención médica:** 9.8%
- **Inmobiliaria:** 9.5%
- **Construcción:** 7.3%
- **Marketing y Publicidad:** 6.4%
- **Práctica Médica:** 6.2%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.9%
- **Veterinario:** 5.4%
- **Servicios financieros:** 5.4%
- **Servicios al consumidor:** 4.6%
- **Automotriz:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Qualified

- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/es/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9092 reviews)

### Alternatives to ViaSay

- [Ada](https://www.g2.com/es/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/es/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4040 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/es/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3382 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

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## Top Discussions

### Qualified

- Title: [¿Cuál es la experiencia más creativa que has creado?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "Decir hola a los competidores cuando están en nuestro sitio 😝"

### ViaSay

No discussions available for this product.

### Birdeye

- Title: [¿Cómo se elimina una reseña que publicaste en este sitio?](https://www.g2.com/es/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Kurt, para eliminar una reseña de G2, puedes contactar con el soporte de G2 o iniciar sesión en tu perfil de G2. Si te refieres a una reseña que dejaste..."
- Title: [¿Qué es BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "Es una plataforma de gestión de reputación en línea y redes sociales."
- Title: [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Las reseñas de Birdeye no son falsas. Agregan reseñas de toda la web de varias fuentes como Facebook y Google. Las reseñas también se pueden publicar..."
- Title: [Tengo curiosidad sobre el esquema.](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Gracias XAP Credit Solution por arreglar mi crédito. Estoy muy abrumada por este acto de bondad que nos han mostrado tú y tu equipo. No me arrepiento de..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/qualified-vs-viasay-vs-birdeye)