# ProProfs Net Promoter Score vs SurveyMonkey Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que SurveyMonkey sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva. Los usuarios encuentran que "las encuestas y formularios son fáciles de crear y tan fáciles de completar", lo que lo convierte en una opción preferida para la recopilación de datos.
- **Los usuarios dicen** que ProProfs Net Promoter Score también ofrece una interfaz fácil de usar, pero algunos mencionan que, aunque es fácil de usar, puede que no tenga el mismo nivel de funcionalidad que SurveyMonkey. Los revisores aprecian su "mejor plataforma para encontrar la lealtad del cliente", destacando su simplicidad en la gestión de comentarios.
- **Según las reseñas verificadas** , SurveyMonkey se destaca por sus capacidades robustas de informes y análisis. Los usuarios señalan que los resultados son "fáciles de rastrear", lo cual es crucial para tomar decisiones basadas en datos, mientras que los usuarios de ProProfs aprecian su enfoque directo pero pueden encontrarlo menos completo en esta área.
- **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de SurveyMonkey es rápido y eficiente, con muchos destacando el "asistente de incorporación intuitivo" que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar sin complicaciones. En contraste, los usuarios de ProProfs Net Promoter Score han notado que, aunque la configuración inicial es fácil, puede carecer de algunas funciones avanzadas que podrían mejorar la experiencia del usuario.
- **Los usuarios informan** que la extensa biblioteca de plantillas y tipos de preguntas de SurveyMonkey proporciona flexibilidad para diversas necesidades de encuestas, lo que facilita adaptar las encuestas a audiencias específicas. ProProfs también ofrece plantillas, pero los usuarios sienten que las opciones de SurveyMonkey son más diversas y mejor adaptadas para requisitos de encuestas complejas.
- **Los revisores de G2 destacan** la calidad del soporte proporcionado por SurveyMonkey, con muchos usuarios apreciando el servicio al cliente receptivo. En comparación, aunque los usuarios de ProProfs Net Promoter Score encuentran el soporte satisfactorio, algunos han indicado que podría ser más receptivo, especialmente al tratar con problemas técnicos.



| | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 19 | 23,546 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (47.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (36.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### ProProfs Net Promoter Score

Pros:
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Gestión de Retroalimentación (1 reviews)

Cons:
- Filtrado inadecuado (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidad de uso (345 reviews)
- Facilidad de creación (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitaciones (87 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (11 reviews) | 9.0 (20673 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.3 (11 reviews) | 9.2 (20791 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | No hay suficientes datos | 9.0 (8126 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | No hay suficientes datos | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.2 (10 reviews) | 8.6 (14666 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | No hay suficientes datos | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.8 (10 reviews) | 7.7 (20215 reviews) | 

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## Pricing

### ProProfs Net Promoter Score

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Contáctanos

Description: SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.

Key Features:
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Net Promoter Score** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 194 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (150 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (147 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (158 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (144 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (144 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (138 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (147 reviews) | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (170 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (138 reviews) | 
| **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (136 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (130 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (81 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Net Promoter Score** | 8.4/10 | 7 |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1705 |

#### Gestión de encuestas

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Survey Builder** | 9.0 (7 reviews) | 9.0 (1503 reviews) | 
| **Tipos de preguntas** | 8.8 (7 reviews) | 8.9 (1443 reviews) | 
| **Plantillas** | 8.8 (7 reviews) | 8.6 (1358 reviews) | 
| **Distribución de encuestas** | 8.6 (7 reviews) | 8.9 (1419 reviews) | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (1170 reviews) | 
| **Marca** | 7.8 (6 reviews) | 8.2 (1206 reviews) | 
| **Soporte multimedia** | 8.6 (6 reviews) | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Encuestas multilingües** | 8.6 (6 reviews) | 8.1 (905 reviews) | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.3 (7 reviews) | 8.6 (1415 reviews) | 
| **Integración de herramientas de BI** | 8.3 (5 reviews) | 8.0 (945 reviews) | 
| **Exportación de datos** | 8.1 (7 reviews) | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Permisos** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (1138 reviews) | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (147 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (152 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (152 reviews) | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Net Promoter Score** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 246 |

#### Personalización

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (209 reviews) | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (194 reviews) | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (214 reviews) | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (228 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (173 reviews) | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (151 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (197 reviews) | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (150 reviews) | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (205 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey)


**Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 47.1% | 36.5% | 
| **Mediana Empresa** | 23.5% | 34.1% | 
| **Empresa** | 29.4% | 29.4% | 

### By Industry

#### ProProfs Net Promoter Score

- **Software informático:** 20.0%
- **Telecomunicaciones:** 6.7%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 6.7%
- **Marketing y Publicidad:** 6.7%
- **Maquinaria:** 6.7%
- **Seguro:** 6.7%
- **Salud, bienestar y fitness:** 6.7%
- **Alimentos y bebidas:** 6.7%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 6.7%
- **Seguridad informática y de redes:** 6.7%
- **Other:** 20.0%

#### SurveyMonkey

- **Gestión de la educación:** 8.5%
- **Hospital y atención médica:** 5.9%
- **Educación Superior:** 5.8%
- **Marketing y Publicidad:** 5.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.8%
- **Software informático:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to ProProfs Net Promoter Score

- [Doodle](https://www.g2.com/es/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/es/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1035 reviews)
- [Personio](https://www.g2.com/es/products/personio/reviews) — 4.4/5 stars (842 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48017 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5821 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5420 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/es/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/es/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

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## Top Discussions

### ProProfs Net Promoter Score

No discussions available for this product.

### SurveyMonkey

- Title: [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Ravish,

Recientemente intentamos encontrar una herramienta similar también para informes. Mi recomendación sería actualizar tu paquete de servicio para..."
- Title: [¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí. Hay diferentes opciones de gráficos visuales que hacen que ver y presentar resultados sea extremadamente fácil."
- Title: [¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes."
- Title: [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Puedes identificar a los encuestados si seleccionas la opción para que tus respuestas de la encuesta no sean anónimas. Esta opción se encuentra en la sección..."
- Title: [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluciones completas para comprender su mercado objetivo, tomar decisiones sobre nuevas innovaciones de productos y realizar análisis innovadores de marca y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/proprofs-net-promoter-score-vs-surveymonkey)