# Progress Chef vs ServiceNow IT Service Management Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que ServiceNow IT Service Management sobresale en capacidades de gestión de incidentes y problemas, permitiendo a los usuarios identificar incidentes relacionados de manera efectiva y reducir el volumen total de incidentes. Esta característica es particularmente elogiada por su capacidad para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia operativa. - **Los usuarios dicen** que Progress Chef es reconocido por su interfaz fácil de usar, lo que facilita su comprensión y navegación. Los revisores aprecian la capacidad de la herramienta para configurar servidores en masa de una sola vez, destacando su potencial para simplificar tareas complejas. - **Según las reseñas verificadas** , ServiceNow IT Service Management se destaca por su creación automatizada de incidentes a través de integraciones, lo cual los usuarios encuentran increíblemente conveniente. Esta característica permite una integración sin problemas con herramientas del lado del cliente, mejorando la experiencia general del usuario. - **Los revisores mencionan** que aunque Progress Chef tiene una base sólida, a veces lucha por satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, con algunos usuarios señalando desafíos de configuración. Esto indica que aunque la herramienta es fácil de usar, puede requerir un esfuerzo adicional para configuraciones más complejas. - **Los revisores de G2 destacan** que ServiceNow IT Service Management proporciona una plataforma centralizada para gestionar incidentes, solicitudes y cambios, lo que ayuda a los usuarios a rastrear su trabajo claramente sin perder tickets. Este enfoque integral es una ventaja significativa para los equipos que gestionan múltiples tareas. - **Los usuarios expresan** que ambos productos ofrecen buen soporte, pero ServiceNow IT Service Management recibe calificaciones ligeramente más altas por la calidad del soporte. Esto puede ser crucial para las organizaciones que dependen en gran medida de la asistencia oportuna para resolver problemas y mantener la productividad. | | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 102 | 1,866 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (41.4% de las reseñas) | Empresa (73.8% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Progress Chef **Not enough data** ### ServiceNow IT Service Management Pros: - Facilidad de uso (163 reviews) - Gestión de Incidentes (110 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (70 reviews) - Caro (59 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (87 reviews) | 8.9 (886 reviews) | | **Facilidad de uso** | 7.6 (87 reviews) | 8.5 (1325 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 7.3 (59 reviews) | 8.2 (716 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.0 (52 reviews) | 8.6 (324 reviews) | | **Calidad del soporte** | 7.9 (77 reviews) | 8.6 (961 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.7 (44 reviews) | 8.9 (319 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.6 (82 reviews) | 8.8 (882 reviews) | --- ## Pricing ### Progress Chef #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### ServiceNow IT Service Management #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | N/A | N/A | | **ServiceNow IT Service Management** | 8.5/10 | 650 | #### Administración | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Gestión de cambios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (316 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (254 reviews) ✓ Verified | | **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (311 reviews) ✓ Verified | #### Servicio de atención al cliente | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (379 reviews) ✓ Verified | | **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (313 reviews) ✓ Verified | | **Flujo de trabajo del proceso** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (353 reviews) ✓ Verified | #### Gestión | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (306 reviews) ✓ Verified | | **Consola de administración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (237 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (236 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (238 reviews) ✓ Verified | | **Dictado de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (220 reviews) | #### Funcionalidad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Sistema de venta de entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (390 reviews) ✓ Verified | | **Registro de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (226 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (327 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (50 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (45 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (121 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (45 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (48 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (48 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (49 reviews) | ### Automatización de Infraestructura en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | 8.5/10 | 22 | | **ServiceNow IT Service Management** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Consola de administración** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de tareas** | 8.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles y visualizaciones** | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de acceso** | 8.2 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Automatización de pruebas** | 8.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización inteligente** | 8.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de versiones** | 8.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprovisionamiento automatizado** | 8.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de TI | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Gestión del flujo de trabajo** | 8.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de infraestructuras** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Descubrimiento de TI** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Cumplimiento de la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | 8.1/10 | 10 | | **ServiceNow IT Service Management** | N/A | N/A | #### Seguridad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Supervisión del cumplimiento** | 8.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de anomalías** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Prevención de pérdida de datos** | 8.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Brecha de Nube** | 7.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### conformidad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Gobernanza** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gobierno de datos** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento de datos confidenciales** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Aplicación de políticas** | 8.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Auditoría** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del flujo de trabajo** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Entrega Continua | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | 8.6/10 | 17 | | **ServiceNow IT Service Management** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Ensayo listo para la implementación** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 9.0 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensible** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Procesos y flujo de trabajo** | 8.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 7.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA Agente - Entrega Continua | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Incidentes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | N/A | N/A | | **ServiceNow IT Service Management** | 8.2/10 | 306 | #### Monitoreo | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Monitoreo constante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (225 reviews) ✓ Verified | | **Alertas oportunas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (238 reviews) ✓ Verified | | **Precisión de TIcket** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (245 reviews) ✓ Verified | | **Monitoreo de IA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (31 reviews) | #### Herramientas de gestión | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Asignación de entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (247 reviews) ✓ Verified | | **Normalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (250 reviews) | | **Visualización del ciclo de vida** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (233 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (107 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (123 reviews) | #### Gestión de Incidentes - IA Agente | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (27 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (28 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (33 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (26 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (26 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (28 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (28 reviews) | ### Integración Continua | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | 8.8/10 | 10 | | **ServiceNow IT Service Management** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Integraciones** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensibilidad** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización de pruebas** | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Automatización** | 8.9 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesos y flujo de trabajo** | 8.9 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Integración Continua | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguridad en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | N/A | N/A | | **ServiceNow IT Service Management** | N/A | N/A | #### Visibilidad en la nube | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Descubrimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Registro en la nube** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de brechas en la nube** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Prevención de pérdida de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Auditoría de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Identidad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Sso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gobernanza** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Mesa de Servicio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Progress Chef** | N/A | N/A | | **ServiceNow IT Service Management** | 8.5/10 | 396 | #### Gestión de incidencias | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (324 reviews) | | **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (320 reviews) | | **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (324 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (314 reviews) | | **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (302 reviews) | #### Informes | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (320 reviews) | | **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (286 reviews) | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (178 reviews) | #### Acceso y usabilidad | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (239 reviews) | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (304 reviews) | | **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (262 reviews) | | **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (167 reviews) | #### Agente AI - Mesa de Servicio | Feature | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (22 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (20 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (33 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (19 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (19 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (20 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (20 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Herramientas de Gestión de Configuración](https://www.g2.com/es/categories/configuration-management) **Unique to Progress Chef (5):** [Software de Automatización de Infraestructura en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-infrastructure-automation), [Herramientas de Entrega Continua](https://www.g2.com/es/categories/continuous-delivery-tools), [Herramientas de Integración Continua](https://www.g2.com/es/categories/continuous-integration), [Software de Automatización de Construcción](https://www.g2.com/es/categories/build-automation), [Software de Cumplimiento en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-compliance) **Unique to ServiceNow IT Service Management (3):** [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Progress Chef | ServiceNow IT Service Management | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 19.2% | 5.6% | | **Mediana Empresa** | 41.4% | 20.6% | | **Empresa** | 39.4% | 73.8% | ### By Industry #### Progress Chef - **Tecnología de la Información y Servicios:** 29.3% - **Software informático:** 13.1% - **venta al por menor:** 6.1% - **Seguridad informática y de redes:** 5.1% - **Servicios financieros:** 5.1% - **Internet:** 5.1% - **Contabilidad:** 3.0% - **Hospital y atención médica:** 3.0% - **Ropa y Moda:** 2.0% - **Banca:** 2.0% - **Other:** 26.3% #### ServiceNow IT Service Management - **Tecnología de la Información y Servicios:** 25.2% - **Hospital y atención médica:** 7.2% - **Software informático:** 6.6% - **Servicios financieros:** 5.8% - **Seguro:** 3.4% - **Seguridad informática y de redes:** 3.3% - **Educación Superior:** 3.1% - **Banca:** 2.8% - **venta al por menor:** 2.5% - **Fabricación:** 2.4% - **Other:** 37.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Progress Chef - [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/es/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) — 4.6/5 stars (377 reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/es/products/jenkins/reviews) — 4.4/5 stars (564 reviews) - [Azure DevOps Server](https://www.g2.com/es/products/azure-devops-server/reviews) — 4.2/5 stars (198 reviews) - [Puppet Enterprise](https://www.g2.com/es/products/puppet-enterprise/reviews) — 4.2/5 stars (43 reviews) - [TeamCity](https://www.g2.com/es/products/teamcity/reviews) — 4.3/5 stars (88 reviews) - [CircleCI](https://www.g2.com/es/products/circleci/reviews) — 4.4/5 stars (509 reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/es/products/gitlab/reviews) — 4.5/5 stars (892 reviews) - [CloudBees](https://www.g2.com/es/products/cloudbees/reviews) — 4.4/5 stars (621 reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/es/products/github/reviews) — 4.7/5 stars (2354 reviews) - [Postman](https://www.g2.com/es/products/postman/reviews) — 4.6/5 stars (1775 reviews) ### Alternatives to ServiceNow IT Service Management - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/es/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/es/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/es/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews) - [Ivanti Neurons for ITSM](https://www.g2.com/es/products/ivanti-neurons-for-itsm/reviews) — 3.9/5 stars (225 reviews) - [IFS assyst](https://www.g2.com/es/products/ifs-assyst/reviews) — 3.5/5 stars (14 reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews) --- ## Top Discussions ### Progress Chef No discussions available for this product. ### ServiceNow IT Service Management - Title: [¿Para qué se utiliza ServiceNow IT Service Management?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-servicenow-it-service-management-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "ServiceNow IT Service Management (ITSM) es una plataforma basada en la nube diseñada para agilizar y automatizar la entrega y el soporte de servicios de TI..." - Title: [¿Qué es la plataforma ServiceNow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-servicenow-now-platform) — 2 comments > **Top comment:** "La plataforma ServiceNow es una herramienta CRM y una herramienta de tickets de recursos humanos utilizada para múltiples tareas, utilizada para crear..." - Title: [¿Qué características de ITIL son utilizadas por la plataforma ServiceNow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-features-of-itil-are-utilized-by-the-servicenow-platform) — 1 comment > **Top comment:** "A continuación se presentan algunas de las ventajas de usar ServiceNow ITIL: Permite desarrollar un modelo de capacidad evidente que se coordina con la..." - Title: [¿Cuáles son las características de la gestión de servicios?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-features-of-service-management) — 1 comment > **Top comment:** "ciclo de vida completo para cualquier proceso ITIL que esté claramente definido en ServiceNow." - Title: [¿Para qué se utiliza el software ServiceNow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-servicenow-software-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Industrias utilizadas en Cuidado de la salud Servicios financieros Gobierno Manufactura Telecomunicaciones Educación La plataforma también se..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/progress-chef-vs-servicenow-it-service-management)