# Podium vs Textline Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Podium sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en sus puntuaciones G2 más altas en múltiples categorías, incluyendo Marketing por SMS y Soporte Conversacional. Los usuarios aprecian características como el sistema de gestión de reseñas, que según se informa ha aumentado significativamente sus conteos de reseñas. - **Los usuarios dicen** que Textline es particularmente fácil de usar, lo que facilita la capacitación de nuevos miembros del equipo. Los revisores destacan el proceso fluido de comunicación con los pacientes, lo cual es crucial para entornos de salud, mostrando la efectividad de Textline en industrias específicas. - **Según las reseñas verificadas** , las capacidades de IA de Podium son una característica destacada, con usuarios alabando su capacidad para rastrear y resumir llamadas. Esta funcionalidad permite a las empresas revisar conversaciones importantes, mejorando sus estrategias de compromiso con el cliente. - **Los revisores mencionan** que aunque Textline ofrece una experiencia de soporte sólida, la calidad del soporte de Podium es ligeramente inferior según las calificaciones de los usuarios. Sin embargo, los usuarios de Textline aprecian la rápida resolución de problemas, indicando un sistema de soporte confiable cuando es necesario. - **Los revisores de G2 destacan** que ambas plataformas tienen calificaciones similares de facilidad de uso, pero la interfaz intuitiva y la navegación de Podium se mencionan frecuentemente como ventajas, facilitando que los usuarios se adapten y utilicen sus características de manera efectiva. - **Los usuarios informan** que aunque Podium tiene un conjunto de características más amplio, incluyendo herramientas avanzadas de análisis y automatización, Textline destaca por su enfoque directo, que algunos usuarios encuentran más adecuado para sus necesidades específicas, particularmente en entornos de negocios más pequeños. | | Podium | Textline | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,109 | 381 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (60.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (69.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Contáctanos Por mes | Contáctanos | --- ## Top Pros & Cons ### Podium Pros: - Facilidad de uso (393 reviews) - Útil (352 reviews) Cons: - Características faltantes (95 reviews) - Problemas de mensajería (94 reviews) ### Textline Pros: - Facilidad de uso (141 reviews) - Atención al Cliente (127 reviews) Cons: - Características faltantes (37 reviews) - Problemas de mensajería (31 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Podium | Textline | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (1767 reviews) | 9.2 (341 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.3 (1786 reviews) | 9.3 (353 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.1 (1112 reviews) | 9.2 (308 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.3 (914 reviews) | 9.1 (189 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.0 (1644 reviews) | 9.4 (335 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (932 reviews) | 9.3 (189 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (1749 reviews) | 9.1 (347 reviews) | --- ## Pricing ### Podium #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: Contáctanos Por mes Description: Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido. Key Features: - Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos - Gestión de Reseñas con Respuestas de IA - Automatizaciones Básicas [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/podium/pricing) #### Free Trial No ### Textline #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: Contáctanos Description: El plan Essentials te ofrece todo lo que el equipo necesita para comenzar a enviar mensajes de texto de manera eficiente. Key Features: - 600 créditos de mensajes incluidos por mes - Múltiples departamentos - Múltiples números de teléfono [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/textline/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatización de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | 8.3/10 | 32 | #### Marketing por correo electrónico | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Online Marketing | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (25 reviews) | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (25 reviews) | | **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Gestión de clientes potenciales | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (25 reviews) | | **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (24 reviews) | | **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (24 reviews) | | **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (25 reviews) | #### Gestión de campañas | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Social | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Informes y análisis | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (31 reviews) | | **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (30 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (31 reviews) | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (31 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (30 reviews) | | **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (30 reviews) | #### Agente AI - Automatización de Marketing | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (31 reviews) | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (31 reviews) | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (32 reviews) | ### Chatbots de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.5/10 | 47 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Generación de Respuestas Controladas por LLM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Datos | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Fiabilidad** | 8.0 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad de los datos** | 8.7 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Interacción | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Manejo de consultas complejas** | 8.0 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversación natural** | 8.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión** | 8.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del contexto** | 8.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas de respaldo para consultas desconocidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Aprendizaje | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Aprendizaje de interacción con el usuario** | 8.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje de errores** | 7.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Despliegue e Integración - Chatbots de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Acceso a la API para la integración del sistema empresarial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Incrustación de Widget Web y SDK** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Generación de contenido | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Creatividad** | 8.1 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Precisión del contenido** | 7.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración y Configuración - Chatbots de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Diseño de Conversaciones Sin Código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Sistema | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Flexibilidad de API** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Frecuencia de actualización y utilidad** | 8.4 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad multiplataforma** | 8.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de software** | 8.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Chatbots de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 6.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 5.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 6.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Controles de seguridad y contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.1/10 | 270 | | **Textline** | 8.0/10 | 70 | #### Mensajero | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Secuenciación** | 8.3 (158 reviews) | Función no disponible | | **.AI** | 7.7 (209 reviews) | Función no disponible | | **Chat en vivo** | 9.1 (224 reviews) | 9.1 (68 reviews) | #### Canales | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Redes sociales** | 7.9 (212 reviews) | 6.9 (64 reviews) | | **Sitio web** | 8.6 (221 reviews) | 7.3 (64 reviews) | | **Mensaje de texto (SMS)** | 9.3 (239 reviews) | 9.2 (66 reviews) | | **Otro** | 8.0 (195 reviews) | Función no disponible | #### Clientes | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Orientación** | 8.3 (154 reviews) | 8.3 (64 reviews) | | **Perfiles** | 8.4 (156 reviews) | 8.3 (63 reviews) | | **Analytics** | 8.5 (224 reviews) | 7.7 (61 reviews) | | **Reunión de plomo** | 8.3 (223 reviews) | 7.7 (61 reviews) | | **Conversión de ventas** | 8.5 (223 reviews) | Función no disponible | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 4.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 4.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 5.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 5.0 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 4.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Mensajería compatible con HIPAA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | 9.2/10 | 44 | #### Plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Autorización de usuario - Mensajería compatible con HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (43 reviews) | | **Mensajes de texto compatibles - Mensajería compatible con HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (43 reviews) | | **Correo electrónico compatible - Mensajería compatible con HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Comunicación clínica - Cumplimiento de HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (42 reviews) | | **Cumplimiento de HIPAA - Mensajería compatible con HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (41 reviews) | | **Sistemas operativos: mensajería compatible con HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (42 reviews) | | **Vida útil de los mensajes: mensajería compatible con HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Mejora del flujo de trabajo: mensajería compatible con HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (42 reviews) | ### Marketing Automotriz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.9/10 | 69 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Informes** | 8.6 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interoperabilidad** | 8.5 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Datos de la plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Tablero de instrumentos** | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas y notificaciones** | 9.0 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad adicional de la plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Nube** | 8.5 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Movilidad** | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería** | 9.3 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido de la plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Automatización** | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing Automotriz | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.7/10 | 277 | | **Textline** | 8.7/10 | 94 | #### Mensajes de texto | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **SMS masivos** | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | 9.2 (81 reviews) | | **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | 9.4 (88 reviews) | | **Programador de texto** | 8.4 (187 reviews) | 9.2 (81 reviews) | | **Respuestas automáticas** | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | 9.2 (80 reviews) | | **Acortamiento automático de URL** | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | 7.8 (73 reviews) | | **MMS Marketing** | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | 8.6 (72 reviews) | | **Personalización** | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | 9.0 (79 reviews) | | **SMS transaccionales** | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | 8.7 (76 reviews) | #### Plataforma SMS | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Informes** | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | 8.0 (72 reviews) | | **Automatización** | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | 9.0 (75 reviews) | | **Texto a teléfono fijo** | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | 8.1 (68 reviews) | | **Códigos cortos** | Función no disponible | 7.4 (66 reviews) | | **Integración de API** | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | 8.0 (72 reviews) | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.7 (24 reviews) | 9.0 (15 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | 6.1 (24 reviews) | 8.9 (15 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 6.6 (24 reviews) | 9.1 (15 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.4 (24 reviews) | 9.1 (15 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 5.8 (24 reviews) | 8.6 (15 reviews) | | **Toma de decisiones** | 5.7 (24 reviews) | 9.2 (15 reviews) | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.1/10 | 434 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | 8.1 (328 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | 8.1 (326 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.2 (341 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.5 (379 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | 8.4 (370 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | 8.6 (340 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.5 (238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 7.5 (234 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Bandeja de entrada compartida | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.6/10 | 98 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Herramientas de productividad | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Notas** | 8.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Discusión interna** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Asignaciones y tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 9.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sistema de etiquetado** | 8.1 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Tendencias** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento del rendimiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Bandeja de entrada compartida de AI Agente | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.7 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 6.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.7/10 | 38 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Personalización** | 9.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | 9.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 8.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | 8.7 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | 8.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | 8.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | 9.0 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Editor de conversaciones** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 8.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | 9.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | 8.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | 7.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.5/10 | 36 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Personalización** | 8.7 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | 8.4 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | 8.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | 8.2 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Chat en vivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | 8.5 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | 8.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.1 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Encuesta | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | 7.8/10 | 18 | #### Gestión de encuestas | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Survey Builder** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (18 reviews) | | **Tipos de preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (17 reviews) | | **Distribución de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (17 reviews) | #### Personalización de encuestas | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Lógica de bifurcación/omisión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (17 reviews) | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Soporte multimedia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (17 reviews) | | **Encuestas multilingües** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (16 reviews) | #### Estadísticas de la encuesta | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | | **Integración de herramientas de BI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (16 reviews) | | **Exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (16 reviews) | | **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (16 reviews) | #### AI Agente - Encuesta | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.3/10 | 347 | | **Textline** | 8.3/10 | 174 | #### Plataforma conversacional | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Personalización** | 8.7 (298 reviews) | 8.7 (173 reviews) | | **Omnicanal** | 8.4 (253 reviews) | 8.5 (166 reviews) | | **Compromiso contextual** | 8.3 (166 reviews) | 8.4 (166 reviews) | | **Compromiso proactivo** | 8.5 (183 reviews) | 9.0 (170 reviews) | #### Automatización de soporte | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | 8.5 (258 reviews) | 8.5 (167 reviews) | | **Escalamiento sin problemas** | 8.3 (166 reviews) | 8.6 (167 reviews) | | **Transcripciones** | 8.7 (169 reviews) | 8.7 (167 reviews) | | **Soporte de autoservicio** | 8.1 (174 reviews) | 8.4 (170 reviews) | #### IA generativa | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.5 (153 reviews) | 7.1 (80 reviews) | | **Resumen de texto** | 7.5 (155 reviews) | 6.8 (79 reviews) | ### Notificación Proactiva | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | 8.5/10 | 68 | #### Canales de mensajería | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Mensajería SMS** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (68 reviews) | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Mensajería de voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Mensajería bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (66 reviews) | #### Administración | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (64 reviews) | | **Notificaciones activadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (64 reviews) | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (63 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (63 reviews) | ### Automatización del Servicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | 8.9/10 | 66 | #### Atención al cliente | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (66 reviews) | | **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Automatización | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (63 reviews) | #### Inteligencia Artificial | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.4/10 | 803 | | **Textline** | 8.8/10 | 64 | #### IA generativa | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.7 (246 reviews) | Función no disponible | | **Resumen de texto** | 7.5 (244 reviews) | Función no disponible | #### comunicación | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Chat emergente** | 9.2 (700 reviews) ✓ Verified | 8.1 (63 reviews) | | **Notificaciones** | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | 9.0 (63 reviews) | | **Correos electrónicos dirigidos** | 8.1 (509 reviews) | Función no disponible | | **Mensajería en la aplicación** | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Co-navegación** | 7.3 (295 reviews) | Función no disponible | #### Uso interno | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Personalización** | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Archivo de conversaciones** | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | 9.1 (63 reviews) | | **Desarrollo de Leads** | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | 8.5 (63 reviews) | | **Knowledge base** | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Bandeja de entrada del equipo** | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | 9.1 (62 reviews) | | **Perfiles de clientes** | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | 8.9 (63 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 6.6/10 | 42 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 6.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de llamadas** | 6.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de red** | 6.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 5.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Llamadas** | 8.4 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Videollamadas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir pantalla** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 7.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 6.2 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.7 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Descarga individual** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Características avanzadas | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Mantener la música** | 6.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Número VOiP** | 8.1 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de la Reputación Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.3/10 | 766 | | **Textline** | N/A | N/A | #### Inteligencia del consumidor | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Comentarios de los clientes** | 9.1 (635 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Competitiva** | 8.4 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de sentimiento** | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Informes de ingresos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes corporativos** | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Tablero de instrumentos** | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo de medios | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Monitoreo de Redes Sociales** | 8.5 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de redes sociales** | 7.3 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de medios digitales** | 8.3 (513 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión interna | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Desempeño de los empleados** | 8.6 (504 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo de trabajo del equipo** | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.5 (139 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Gestión de la Reputación Online | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 5.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 5.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 5.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 5.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 5.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | 8.4/10 | 30 | #### Análisis | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Atribución de la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Análisis de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (29 reviews) | | **Desinstalar seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (28 reviews) | #### Campañas | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Marketing de proximidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Notificaciones push** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (28 reviews) | | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (29 reviews) | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (29 reviews) | | **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (28 reviews) | #### Compromiso | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Cupones y promociones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (27 reviews) | #### Plataforma | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Integraciones - Mobile Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (28 reviews) | #### Agente AI - Marketing Móvil | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Recordatorio de cita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **Textline** | 8.8/10 | 57 | #### Características | Feature | Podium | Textline | |---|---|---| | **Reserva independiente** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Aplicación integrada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (56 reviews) | | **SMS** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (57 reviews) | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Confirmación y cancelación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (55 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Unique to Podium (8):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de chatbots de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-chatbots), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing Automotriz](https://www.g2.com/es/categories/automotive-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Unique to Textline (7):** [Software de mensajería compatible con HIPAA](https://www.g2.com/es/categories/hipaa-compliant-messaging), [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Software de Notificación Proactiva](https://www.g2.com/es/categories/proactive-notification), [Recordatorio de cita Software](https://www.g2.com/es/categories/appointment-reminder), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Podium | Textline | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 60.7% | 69.2% | | **Mediana Empresa** | 34.5% | 26.8% | | **Empresa** | 4.8% | 4.0% | ### By Industry #### Podium - **Automotriz:** 19.9% - **venta al por menor:** 13.7% - **Servicios al consumidor:** 9.0% - **Construcción:** 8.1% - **Muebles:** 6.2% - **Hospital y atención médica:** 3.9% - **Práctica Médica:** 3.7% - **Artículos de lujo y joyas:** 3.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.6% - **Seguro:** 2.5% - **Other:** 27.0% #### Textline - **Salud, bienestar y fitness:** 6.8% - **Hospital y atención médica:** 6.8% - **Servicios al consumidor:** 6.0% - **Seguro:** 5.4% - **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 4.9% - **Construcción:** 3.5% - **Inmobiliaria:** 3.5% - **Logística y cadena de suministro:** 3.3% - **Automotriz:** 3.0% - **venta al por menor:** 2.7% - **Other:** 54.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Podium - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4095 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3867 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/es/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Chekkit](https://www.g2.com/es/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (155 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.6/5 stars (2481 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (523 reviews) ### Alternatives to Textline - [Salesmsg](https://www.g2.com/es/products/salesmsg/reviews) — 4.7/5 stars (406 reviews) - [Heymarket](https://www.g2.com/es/products/heymarket/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/es/products/simpletexting/reviews) — 4.7/5 stars (643 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2571 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) — 4.6/5 stars (1362 reviews) - [EZ Texting](https://www.g2.com/es/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4095 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews) - [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) — 4.8/5 stars (1864 reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) — 4.5/5 stars (1383 reviews) --- ## Top Discussions ### Podium - Title: [¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?](https://www.g2.com/es/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio." - Title: [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments > **Top comment:** "No, Podium no es un CRM. Yo lo llamaría una plataforma de gestión de reputación en línea. Ayuda a obtener y gestionar reseñas de Google junto con la..." - Title: [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments > **Top comment:** "Ofrece una plataforma costosa que los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar para solicitar reseñas de clientes en Google Maps." - Title: [¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el..." - Title: [¿En un teléfono Android hay alguna forma, aparte de Google Play Store, de descargar Podium en mi celular?](https://www.g2.com/es/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Aptoid ha sido diseñado según los estándares de Google, y la experiencia es casi tan buena como la Play Store con una interfaz de usuario bien diseñada." ### Textline - Title: [Is Textline good?](https://www.g2.com/es/discussions/is-textline-good) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Nuestro equipo de ventas lo encuentra muy útil. Es mucho más fácil escribir en una computadora que en un teléfono celular. Definitivamente pensamos que es..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/podium-vs-textline)