Comparar Planhat y Vitally 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Mercado medio (55.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Custom
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Planhat
Calificación Estelar
(923)4.5 de 5
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Aprende más sobre VitallyResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Planhat sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en sus puntuaciones G2 más altas en múltiples categorías, particularmente en Optimización de Ingresos del Cliente y Incorporación de Clientes. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de la plataforma, que simplifica el seguimiento de la salud del cliente y la gestión de cuentas.
- Los usuarios dicen que Vitally ofrece características valiosas como Playbooks, que permiten la creación de flujos de trabajo personalizados adaptados a la actividad del cliente. Esta flexibilidad es particularmente beneficiosa para diferentes departamentos, permitiendo un enfoque más personalizado en la gestión de clientes.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Planhat es elogiado por su rapidez y facilidad, con usuarios destacando los paneles limpios de la plataforma y las señales claras que proporcionan rápidas ideas sobre riesgos y acciones necesarias. Esto lo convierte en una opción fuerte para equipos que buscan una rápida incorporación.
- Los revisores mencionan que aunque Vitally proporciona una vista completa de la salud del cliente a través de sus integraciones con herramientas como Redshift y Salesforce, algunos usuarios sienten que puede no ser tan intuitivo como Planhat a la hora de visualizar riesgos de renovación y gestionar cuentas.
- Los usuarios aprecian la calidad del soporte de Planhat, destacando a miembros específicos del equipo que han brindado asistencia excepcional. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia positiva del usuario, facilitando a los equipos la navegación de desafíos a medida que surgen.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el mayor volumen de reseñas recientes de Planhat sugiere una experiencia de usuario más consistente a lo largo del tiempo, reforzando su reputación como una herramienta confiable para la gestión del éxito del cliente.
Planhat vs Vitally
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Vitally es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Vitally satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Planhat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Planhat sobre Vitally.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
Vitally
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Planhat
No hay información de prueba disponibleVitally
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
752
8.7
556
Facilidad de uso
8.3
761
8.4
574
Facilidad de configuración
7.5
517
8.1
315
Facilidad de administración
8.2
460
8.7
211
Calidad del soporte
9.2
728
9.0
468
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
457
9.3
211
Dirección del producto (% positivo)
9.2
703
9.1
532
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
6.9
27
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.7
18
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
8.7
564
|
Característica Verificada
8.7
437
|
Característica Verificada
8.8
551
|
Característica Verificada
8.9
436
|
Característica Verificada
8.8
567
|
Característica Verificada
8.8
432
|
Característica Verificada
8.2
548
|
Característica Verificada
8.4
421
|
Característica Verificada
8.5
515
|
Característica Verificada
8.7
434
|
Característica Verificada
8.0
493
|
Característica Verificada
8.6
408
|
Característica Verificada
7.2
421
|
Característica Verificada
7.6
349
|
Característica Verificada
Predicciones
7.9
499
|
Característica Verificada
8.1
407
|
Característica Verificada
7.5
435
|
Característica Verificada
7.7
373
|
Característica Verificada
8.3
496
|
Característica Verificada
8.5
389
|
Característica Verificada
6.7
350
|
Característica Verificada
6.7
324
|
Característica Verificada
Plataforma
8.3
554
|
Característica Verificada
8.5
417
|
Característica Verificada
8.1
529
|
Característica Verificada
8.4
395
|
Característica Verificada
8.2
491
|
Característica Verificada
8.2
379
|
Característica Verificada
8.5
505
|
Característica Verificada
8.5
389
|
Característica Verificada
8.2
523
|
Característica Verificada
8.2
402
|
Característica Verificada
8.6
530
|
Característica Verificada
8.7
409
|
Característica Verificada
8.8
513
|
Característica Verificada
8.8
393
|
Característica Verificada
8.9
475
|
Característica Verificada
8.8
362
|
Característica Verificada
8.5
524
|
Característica Verificada
8.8
402
|
Característica Verificada
8.8
523
|
Característica Verificada
8.8
387
|
Característica Verificada
IA generativa
6.1
170
Función no disponible
6.2
174
Función no disponible
AI Agente - Éxito del Cliente
6.3
98
8.8
11
6.7
98
8.6
11
6.8
101
8.8
12
6.5
97
9.2
12
6.2
99
8.2
11
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.7
125
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
7.8
88
No hay suficientes datos
Análisis de productos
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
6.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
229
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.3
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
6.4
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
141
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.3
121
No hay suficientes datos disponibles
6.5
129
No hay suficientes datos disponibles
6.5
124
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.4
128
7.8
111
Equipo de ventas
7.7
89
7.9
89
7.3
88
7.6
90
8.0
108
8.4
104
Inteligencia
7.6
99
8.2
99
7.4
89
7.5
94
7.2
86
7.6
90
Cartografía
6.9
84
7.5
88
8.2
99
8.0
96
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
179
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
167
No hay suficientes datos disponibles
7.9
152
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
6.7
161
No hay suficientes datos
Contenido
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.6
252
8.6
127
8.1
256
8.6
131
8.6
258
8.4
125
Seguimiento de proyectos
8.2
235
8.5
127
7.7
201
8.2
119
8.0
211
8.2
119
8.4
255
8.5
128
7.9
208
8.2
118
Compromiso con el cliente
7.7
229
8.1
117
8.0
224
8.1
117
7.4
213
7.8
112
8.3
229
8.5
117
8.1
233
8.3
120
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.6
73
No hay suficientes datos
Funcionalidad
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.4
62
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Planhat y Vitally está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente, Éxito del Cliente, y Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
Planhat está categorizado como Portal del Cliente, Mapa de viaje del cliente, Análisis de Productos, Gestión de Ingresos por Suscripción, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), CRM, y Calidad de los datos
Vitally no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vitally
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.3%
Tecnología de la Información y Servicios
18.4%
Marketing y Publicidad
8.1%
Gestión de la educación
2.4%
Recursos humanos
2.2%
Otro
31.5%
Software informático
44.2%
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Servicios financieros
4.5%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
21.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Planhat
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
Sería bueno si pudiéramos exportar los cambios, etc., en los Playbooks o tener una idea clara de las expectativas de la puntuación NPS.
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Martha,
Gracias por tu pregunta.
Nos encantaría entender un poco más a fondo lo que estás tratando de resolver, así que no dudes en comunicarte...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
Vitally no tiene discusiones con respuestas
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