# Planhat vs Vitally Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Planhat sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en sus puntuaciones G2 más altas en múltiples categorías, particularmente en **Optimización de Ingresos del Cliente** y **Incorporación de Clientes**. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de la plataforma, que simplifica el seguimiento de la salud del cliente y la gestión de cuentas. - **Los usuarios dicen** que Vitally ofrece características valiosas como **Playbooks** , que permiten la creación de flujos de trabajo personalizados adaptados a la actividad del cliente. Esta flexibilidad es particularmente beneficiosa para diferentes departamentos, permitiendo un enfoque más personalizado en la gestión de clientes. - **Según las reseñas verificadas** , el proceso de implementación de Planhat es elogiado por su rapidez y facilidad, con usuarios destacando los paneles limpios de la plataforma y las señales claras que proporcionan rápidas ideas sobre riesgos y acciones necesarias. Esto lo convierte en una opción fuerte para equipos que buscan una rápida incorporación. - **Los revisores mencionan** que aunque Vitally proporciona una vista completa de la salud del cliente a través de sus integraciones con herramientas como Redshift y Salesforce, algunos usuarios sienten que puede no ser tan intuitivo como Planhat a la hora de visualizar riesgos de renovación y gestionar cuentas. - **Los usuarios aprecian** la calidad del soporte de Planhat, destacando a miembros específicos del equipo que han brindado asistencia excepcional. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia positiva del usuario, facilitando a los equipos la navegación de desafíos a medida que surgen. - **Los revisores de G2 destacan** que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el mayor volumen de reseñas recientes de Planhat sugiere una experiencia de usuario más consistente a lo largo del tiempo, reforzando su reputación como una herramienta confiable para la gestión del éxito del cliente. | | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 927 | 699 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (61.1% de las reseñas) | Mercado medio (55.6% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Custom | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Planhat Pros: - Facilidad de uso (215 reviews) - Atención al Cliente (122 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (113 reviews) - Complejidad (78 reviews) ### Vitally Pros: - Facilidad de uso (46 reviews) - Integraciones (28 reviews) Cons: - Complejidad (16 reviews) - Problemas de integración (11 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (756 reviews) | 8.7 (559 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.3 (765 reviews) | 8.4 (577 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 7.5 (521 reviews) | 8.1 (318 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.2 (463 reviews) | 8.7 (212 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.2 (732 reviews) | 9.0 (471 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (460 reviews) | 9.3 (212 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (707 reviews) | 9.1 (535 reviews) | --- ## Pricing ### Planhat #### Entry-Level Pricing Plan: From Start-up to Enterprise Price: Custom Description: Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/ [Learn more about Planhat](https://www.g2.com/es/products/planhat/reviews) #### Free Trial No ### Vitally #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.0/10 | 56 | | **Vitally** | N/A | N/A | #### Automatización de la fuerza de ventas | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Contacto y gestión de cuentas** | 8.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 7.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 7.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de tareas / actividades** | 8.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de territorios y cuotas** | 6.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de escritorio** | 8.7 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de productos y listas de precios** | 7.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de presupuestos y pedidos** | 6.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contratos con clientes** | 6.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de marketing | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Marketing por correo electrónico** | 7.4 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de campañas** | 6.9 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de clientes potenciales** | 5.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ROI de marketing** | 5.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Atención al cliente | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Gestión de casos** | 7.2 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Portal de atención al cliente** | 7.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | 7.4 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Características del centro de llamadas** | 5.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de soporte** | 6.3 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes y análisis | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Informes** | 7.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 7.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión** | 7.0 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Móvil y Social | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Características de colaboración social** | 6.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | 5.6 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte para usuarios móviles** | 5.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Personalización** | 8.7 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.3 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.6 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 7.4 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sandbox / Entornos de prueba** | 5.6 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 6.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de documentos de salida** | 7.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | 7.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.4 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - CRM | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 6.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 5.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 6.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Éxito del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.8/10 | 615 | | **Vitally** | 8.3/10 | 466 | #### Información del cliente | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Puntuaciones de estado del cliente** | 8.7 (567 reviews) ✓ Verified | 8.7 (438 reviews) ✓ Verified | | **Monitoreo de clientes** | 8.8 (553 reviews) ✓ Verified | 8.9 (438 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles de clientes** | 8.8 (569 reviews) ✓ Verified | 8.8 (433 reviews) ✓ Verified | | **Guías** | 8.2 (548 reviews) ✓ Verified | 8.4 (422 reviews) ✓ Verified | | **Segmentos de clientes** | 8.5 (515 reviews) ✓ Verified | 8.8 (435 reviews) ✓ Verified | | **Compromiso del producto** | 8.0 (495 reviews) ✓ Verified | 8.6 (409 reviews) ✓ Verified | | **Encuestas** | 7.2 (422 reviews) ✓ Verified | 7.6 (350 reviews) ✓ Verified | #### Predicciones | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Riesgo de abandono** | 7.9 (502 reviews) ✓ Verified | 8.1 (408 reviews) ✓ Verified | | **Oportunidades de ventas adicionales** | 7.5 (435 reviews) ✓ Verified | 7.7 (374 reviews) ✓ Verified | | **Disparadores personalizados** | 8.3 (496 reviews) ✓ Verified | 8.5 (389 reviews) ✓ Verified | | **Aprendizaje automático** | 6.7 (350 reviews) ✓ Verified | 6.7 (324 reviews) ✓ Verified | #### Plataforma | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Informes y paneles** | 8.3 (557 reviews) ✓ Verified | 8.5 (418 reviews) ✓ Verified | | **API e integraciones** | 8.1 (530 reviews) ✓ Verified | 8.4 (396 reviews) ✓ Verified | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.2 (491 reviews) ✓ Verified | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | | **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.5 (506 reviews) ✓ Verified | 8.5 (389 reviews) ✓ Verified | | **Notificaciones** | 8.2 (523 reviews) ✓ Verified | 8.2 (403 reviews) ✓ Verified | | **Personalización** | 8.6 (532 reviews) ✓ Verified | 8.7 (411 reviews) ✓ Verified | | **Escalabilidad** | 8.8 (513 reviews) ✓ Verified | 8.8 (393 reviews) ✓ Verified | | **Seguridad de los datos** | 8.9 (475 reviews) ✓ Verified | 8.8 (362 reviews) ✓ Verified | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 8.8 (402 reviews) ✓ Verified | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.8 (523 reviews) ✓ Verified | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Generación de texto** | 6.1 (170 reviews) | 6.6 (173 reviews) | | **Resumen de texto** | 6.2 (174 reviews) | 6.7 (173 reviews) | #### AI Agente - Éxito del Cliente | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (98 reviews) | Función no disponible | | **Planificación en múltiples pasos** | 6.7 (98 reviews) | 8.6 (12 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 6.8 (101 reviews) | 8.7 (13 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.5 (97 reviews) | 9.2 (12 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 6.2 (99 reviews) | 8.2 (11 reviews) | ### Gestión de Ingresos por Suscripción | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.7/10 | 125 | | **Vitally** | N/A | N/A | #### Facturación y pagos | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Condiciones de pago** | 7.9 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Facturación personalizada** | 7.6 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Precios personalizados** | 7.5 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Reconocimiento de ingresos | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Seguimiento de uso** | 8.2 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ingresos diferidos** | 7.0 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acumulación de ingresos** | 7.5 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Optimización de ingresos | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Clientes en riesgo** | 8.1 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización de ofertas** | 7.4 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Abandono de clientes** | 8.2 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión de ingresos** | 7.8 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Productos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.8/10 | 88 | | **Vitally** | N/A | N/A | #### Análisis de productos | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Análisis a nivel de cuenta** | 8.6 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis a nivel de usuario** | 8.2 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | 8.9 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Embudos** | 7.7 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.4 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis multiproducto** | 8.3 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de usuarios** | 8.3 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica de Productos de IA Agente | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 6.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Análisis de Múltiples Productos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica de nivel de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica a nivel de cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Integraciones entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Puntuación de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Información automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución autónoma de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Datos del Cliente (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.1/10 | 229 | | **Vitally** | N/A | N/A | #### Abastecimiento de datos | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Enriquecimiento de datos** | 8.3 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Expansibilidad** | 8.4 (175 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marketing de contenidos** | 6.4 (139 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples dispositivos** | 7.3 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Métricas de marketing** | 6.3 (121 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Modelado predictivo** | 6.5 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Motor de recomendaciones** | 6.5 (124 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Optimización de Ingresos del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.4/10 | 128 | | **Vitally** | 7.8/10 | 111 | #### Equipo de ventas | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Proceso de ventas flexible** | 7.7 (89 reviews) | 7.9 (89 reviews) | | **Modo de entrenamiento** | 7.3 (88 reviews) | 7.6 (90 reviews) | | **Guías** | 8.0 (108 reviews) | 8.4 (104 reviews) | #### Inteligencia | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Identificación de oportunidades** | 7.6 (99 reviews) | 8.2 (99 reviews) | | **Renovaciones sin intervención** | 7.4 (89 reviews) | 7.5 (94 reviews) | | **Contenido inteligente** | 7.2 (86 reviews) | 7.6 (90 reviews) | #### Cartografía | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Múltiples organigramas** | 6.9 (84 reviews) | 7.5 (88 reviews) | | **Roles de las partes interesadas** | 8.2 (99 reviews) | 8.0 (96 reviews) | #### Optimización de ingresos de clientes con IA Agente | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 7.2 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Mapa de viaje del cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.7/10 | 179 | | **Vitally** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Plantillas** | 8.0 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Exportación** | 7.9 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso multiusuario y colaboración** | 8.2 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples Personas** | 7.7 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Datos** | 7.8 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.4 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Portal del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 6.7/10 | 161 | | **Vitally** | N/A | N/A | #### Contenido | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Colaboración de documentos** | 7.2 (122 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de versiones** | 6.8 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Firma electrónica** | 5.7 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Solicitud de archivo** | 6.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios** | 7.1 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Colaboración | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Facturación** | 6.5 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | 6.3 (100 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Proyectos** | 8.0 (124 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | 8.0 (139 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de tiempo** | 7.3 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación móvil** | 4.7 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Incorporación de Clientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 8.1/10 | 289 | | **Vitally** | 8.3/10 | 140 | #### Configuración de incorporación | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Flujos** | 8.6 (252 reviews) | 8.6 (127 reviews) | | **Plantillas** | 8.1 (256 reviews) | 8.6 (131 reviews) | | **Listas** | 8.6 (258 reviews) | 8.4 (125 reviews) | #### Seguimiento de proyectos | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Monitoreo** | 8.2 (235 reviews) | 8.5 (127 reviews) | | **Recursos** | 7.7 (201 reviews) | 8.2 (119 reviews) | | **Contenido** | 8.0 (211 reviews) | 8.2 (119 reviews) | | **Tareas** | 8.4 (255 reviews) | 8.5 (128 reviews) | | **Optimización** | 7.9 (208 reviews) | 8.2 (118 reviews) | #### Compromiso con el cliente | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Portal** | 7.7 (229 reviews) | 8.1 (117 reviews) | | **Compromiso** | 8.0 (224 reviews) | 8.1 (117 reviews) | | **Marca** | 7.4 (213 reviews) | 7.8 (112 reviews) | | **Visibilidad** | 8.3 (229 reviews) | 8.5 (117 reviews) | | **Colaboración** | 8.1 (233 reviews) | 8.3 (120 reviews) | ### Calidad de los datos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Planhat** | 7.6/10 | 73 | | **Vitally** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Identificación** | 7.6 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Corrección** | 7.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Normalización** | 7.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza preventiva** | 7.2 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Coincidencia de datos** | 7.2 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Informes** | 8.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 8.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Auditorías de Calidad** | 7.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tablero de instrumentos** | 8.2 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gobernanza** | 8.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Generación de texto** | 6.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 6.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Software de Optimización de Ingresos del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/es/categories/customer-revenue-optimization), [Software de Éxito del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-success), [Software de incorporación de clientes](https://www.g2.com/es/categories/client-onboarding) **Unique to Planhat (7):** [Portal del Cliente Software](https://www.g2.com/es/categories/client-portal), [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-mapping), [Software de Análisis de Productos](https://www.g2.com/es/categories/product-analytics), [Gestión de Ingresos por Suscripción Software](https://www.g2.com/es/categories/subscription-revenue-management), [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp), [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Herramientas de Calidad de Datos](https://www.g2.com/es/categories/data-quality) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Planhat | Vitally | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 32.7% | 41.0% | | **Mediana Empresa** | 61.1% | 55.6% | | **Empresa** | 6.2% | 3.4% | ### By Industry #### Planhat - **Software informático:** 37.1% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.7% - **Marketing y Publicidad:** 8.1% - **Gestión de la educación:** 2.4% - **Aprendizaje en línea:** 2.2% - **Recursos humanos:** 2.2% - **Servicios financieros:** 2.1% - **Internet:** 2.0% - **Servicios al consumidor:** 1.8% - **Seguridad informática y de redes:** 1.7% - **Other:** 21.7% #### Vitally - **Software informático:** 44.0% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.7% - **Servicios financieros:** 4.5% - **Seguridad informática y de redes:** 3.7% - **Marketing y Publicidad:** 3.6% - **Recursos humanos:** 2.5% - **Contabilidad:** 1.6% - **Internet:** 1.5% - **Gestión de la educación:** 1.3% - **Construcción:** 1.0% - **Other:** 13.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Planhat - [Custify](https://www.g2.com/es/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (502 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/es/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1600 reviews) - [Catalyst](https://www.g2.com/es/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/es/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews) - [GUIDEcx](https://www.g2.com/es/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/es/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (858 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews) ### Alternatives to Vitally - [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1600 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/es/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Custify](https://www.g2.com/es/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (502 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews) - [Catalyst](https://www.g2.com/es/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/es/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/es/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (858 reviews) - [GUIDEcx](https://www.g2.com/es/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews) - [Clari](https://www.g2.com/es/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5607 reviews) --- ## Top Discussions ### Planhat - Title: [¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?](https://www.g2.com/es/discussions/49802-how-long-did-it-take-to-implement) — 2 comments *(includes official response)* > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." - Title: [Sería bueno si pudiéramos exportar los cambios, etc., en los Playbooks o tener una idea clara de las expectativas de la puntuación NPS.](https://www.g2.com/es/discussions/it-shouldbe-good-if-we-can-export-the-changes-etc-on-playbooks-or-have-a-clear-idea-on-nps-score-expectations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola Martha, Gracias por tu pregunta. Nos encantaría entender un poco más a fondo lo que estás tratando de resolver, así que no dudes en comunicarte..." - Title: [¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-launch-two-simultaneos-npscampaings) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)" - Title: [¿Cuál es la mejor manera de gestionar las oportunidades de venta cruzada en Planhat?](https://www.g2.com/es/discussions/40995-what-s-the-best-way-to-manage-crossell-opportunities-on-planhat) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola Pedro, Gracias por tu pregunta. Hay varias formas de gestionar oportunidades de venta cruzada en Planhat. En primer lugar, se pueden configurar..." ### Vitally No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/planhat-vs-vitally)