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Comparar PagerDuty y xMatters 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.3% de las reseñas)
Empresa (64.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 5 Users Por mes
Gratis 10 Users Por mes
PagerDuty
Calificación Estelar
(916)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 5 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4xMatters
Calificación Estelar
(703)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (64.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre xMattersResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que xMatters sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con PagerDuty. Los usuarios aprecian el flujo fluido de notificaciones y la facilidad de automatizar flujos de trabajo, lo que mejora su experiencia de gestión de incidentes.
- Los usuarios dicen que PagerDuty es particularmente efectivo para asegurar que las alertas críticas lleguen rápidamente a las personas adecuadas. La programación de guardias y las políticas de escalamiento de la plataforma se destacan como características clave que ayudan a reducir el tiempo de inactividad y mejorar los tiempos de respuesta durante los incidentes.
- Los revisores mencionan que xMatters ofrece una amplia gama de opciones de integración, lo que facilita la conexión con herramientas existentes y la optimización de procesos. Esta flexibilidad es una ventaja significativa para los equipos que buscan mejorar sus capacidades de respuesta a incidentes.
- Según las reseñas verificadas, el sistema de alertas de PagerDuty es elogiado por su fiabilidad, con usuarios que señalan que envía notificaciones a través de múltiples canales como la aplicación móvil, SMS y correo electrónico. Este enfoque multicanal es crucial para minimizar el tiempo medio de recuperación (MTTR) en entornos de producción.
- Los usuarios destacan que ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, pero xMatters tiene una presencia más fuerte en el mercado empresarial, lo que puede atraer a organizaciones más grandes que buscan soluciones robustas de gestión de incidentes.
- Los revisores aprecian la facilidad de configuración y administración en xMatters, con muchos señalando que el proceso de implementación fue más fluido de lo esperado. En contraste, aunque PagerDuty también es fácil de usar, algunos usuarios han reportado desafíos para adaptar el software a sus flujos de trabajo específicos.
PagerDuty vs xMatters
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que xMatters es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con xMatters en general.
- Tanto PagerDuty como xMatters cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que xMatters es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de xMatters sobre PagerDuty.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
PagerDuty
Free
Prueba gratuita
5 Users Por mes
Comienza con la disponibilidad y la respuesta a incidentes para equipos pequeños.
- 100/mes notificaciones internacionales de teléfono/SMS incluidas
- 1 Horario de guardia
- 1 Política de escalamiento
xMatters
Free
Gratis
10 Users Por mes
Ayuda a los equipos pequeños a automatizar problemas - de forma gratuita
- Programación global de guardias
- Recordatorios de guardia
- Excepciones de guardia
Prueba Gratuita
PagerDuty
Prueba Gratuita Disponible
xMatters
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
789
9.1
499
Facilidad de uso
8.6
796
8.8
515
Facilidad de configuración
8.3
422
8.8
293
Facilidad de administración
8.5
409
8.8
183
Calidad del soporte
8.9
600
9.1
424
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
347
9.3
175
Dirección del producto (% positivo)
8.4
786
9.2
484
Características
Automatización de Carga de TrabajoOcultar 19 característicasMostrar 19 características
9.6
52
No hay suficientes datos
Automatización
9.7
49
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.5
47
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.8
49
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.7
49
No hay suficientes datos disponibles
9.6
48
No hay suficientes datos disponibles
9.6
47
No hay suficientes datos disponibles
9.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.6
48
No hay suficientes datos disponibles
9.6
48
No hay suficientes datos disponibles
9.6
47
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Automatización de Carga de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
9.2
151
|
Característica Verificada
9.3
296
9.5
168
|
Característica Verificada
9.5
321
|
Característica Verificada
9.2
157
|
Característica Verificada
9.1
299
|
Característica Verificada
7.8
15
7.5
22
Herramientas de gestión
9.2
155
|
Característica Verificada
9.1
290
9.1
183
9.1
292
|
Característica Verificada
9.0
173
|
Característica Verificada
9.0
275
|
Característica Verificada
IA generativa
8.0
42
8.3
72
8.1
42
8.4
74
Gestión de Incidentes - IA Agente
7.6
9
6.7
17
7.8
9
6.5
13
8.3
9
8.6
21
8.3
9
8.1
15
8.5
9
6.9
12
8.7
9
7.3
13
8.3
9
7.3
15
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.6
39
No hay suficientes datos
Funcionalidad
9.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.5
34
No hay suficientes datos disponibles
9.7
35
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
9.6
35
No hay suficientes datos disponibles
9.6
34
No hay suficientes datos disponibles
9.8
35
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.6
36
No hay suficientes datos disponibles
9.7
36
No hay suficientes datos disponibles
9.6
36
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones ServiceNow
9.6
41
9.3
73
9.6
41
9.4
73
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
IA generativa
8.5
28
Función no disponible
Agente AI - Alerta de TI
7.9
7
Función no disponible
7.4
7
Función no disponible
8.8
7
7.5
10
7.6
7
Función no disponible
7.6
7
Función no disponible
8.1
7
Función no disponible
8.1
7
Función no disponible
Automatización de RunbookOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
8
No hay suficientes datos
Automation Support - Runbook Automation
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Error Management - Runbook Automation
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Customization - Runbook Automation
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Compliance and Reporting - Runbook Automation
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Performance - Runbook Automation
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Runbook de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
PagerDuty y xMatters está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Gestión de Incidentes, y Alerta de TI
Categorías Únicas
PagerDuty está categorizado como Plataformas de AIOps, Automatización de Carga de Trabajo, y Automatización de Runbook
xMatters no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
PagerDuty
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
xMatters
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.6%
Software informático
21.4%
Servicios financieros
5.6%
Internet
5.4%
venta al por menor
3.7%
Otro
41.3%
Tecnología de la Información y Servicios
20.4%
Servicios financieros
9.1%
Software informático
7.4%
Hospital y atención médica
6.5%
Banca
5.1%
Otro
51.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza PagerDuty?
2 Comentarios
AR
Como parte del Equipo de Experiencia del Cliente, lo utilizamos como automatización para la distribución de cargas de trabajo. Mientras que otros...Leer más
¿Cómo podemos hacerlo mejor?
1 Comentario
CC
Hola Subhash,
He pasado tu pregunta a nuestro equipo de Servicios al Cliente. Deberían contactarte por correo electrónico en breve.Leer más
¿Cuánto cuesta PagerDuty?
1 Comentario
GO
Esto realmente depende de lo que necesites de Pagerduty y de cuántos usuarios necesiten esas funciones.Leer más
¿Por qué a veces se bloquea la herramienta xMatters?
1 Comentario
SH
Nunca he tenido un problema con eso. ¿Has presentado un caso al equipo de soporte de xMatters? Son realmente buenos y ayudarán a encontrar el problema.Leer más
¿Se puede habilitar la opción de xmatter solo para unos pocos espectadores?
1 Comentario
RT
Las personas que tienen cuentas creadas en xMatters pueden "usar" xMatters. Habrá diferentes casos de uso para diferentes personas según sus trabajos....Leer más
¿Qué es el Diseñador de Flujos de xMatters?
1 Comentario
Respuesta Oficial de xMatters
Flow Designer es un constructor de flujos de trabajo visual para la gestión de incidentes. Con él, nuestros clientes pueden orquestar fácilmente la...Leer más
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