# PagerDuty vs incident.io Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que PagerDuty sobresale en sus capacidades de programación de guardias, con usuarios destacando su robusto motor de programación que gestiona eficazmente rotaciones complejas y asegura que las alertas críticas lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado. Esta característica es particularmente beneficiosa para equipos que necesitan minimizar el tiempo de inactividad durante incidentes.
- **Los usuarios dicen** que incident.io se destaca por su integración perfecta con Slack, permitiendo a los equipos gestionar incidentes directamente dentro de una plataforma que ya utilizan. Los revisores aprecian cómo esta centralización de flujos de trabajo mejora la colaboración y acelera los tiempos de respuesta a incidentes.
- **Según las reseñas verificadas** , PagerDuty tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte presencia en el mercado y la confianza de los usuarios. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que puede ser un desafío configurarlo para flujos de trabajo específicos, lo que puede requerir tiempo y esfuerzo adicional durante la configuración.
- **Los revisores mencionan** que incident.io es elogiado por su facilidad de instalación y configuración, lo que lo convierte en una gran opción para equipos que buscan implementar rápidamente una solución de gestión de incidentes. Los usuarios han notado que ha mejorado su respuesta a incidentes menores que anteriormente se manejaban de manera informal.
- **Los revisores de G2 destacan** la calidad del soporte proporcionado por incident.io, con muchos usuarios señalando sus interacciones positivas con el servicio al cliente. Este nivel de soporte puede ser crucial para equipos que necesitan asistencia rápida durante incidentes críticos.
- **Los usuarios informan** que aunque PagerDuty ofrece características poderosas como monitoreo constante y alertas oportunas, algunos encuentran su interfaz de usuario menos intuitiva en comparación con incident.io, lo que puede afectar la usabilidad diaria para nuevos usuarios.



| | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 939 | 180 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (43.6% de las reseñas) | Mercado medio (69.1% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Prueba gratuita 5 Users Por mes | Gratis 5 Users | 

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## Top Pros & Cons

### PagerDuty

Pros:
- Notificaciones de alerta (21 reviews)
- Sistema de alerta (19 reviews)

Cons:
- Alertar problemas (12 reviews)
- Caro (8 reviews)

### incident.io

Pros:
- Facilidad de uso (29 reviews)
- Atención al Cliente (27 reviews)

Cons:
- Características faltantes (8 reviews)
- Características limitadas (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (801 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.6 (809 reviews) | 9.5 (142 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.3 (435 reviews) | 9.2 (90 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.5 (411 reviews) | 9.3 (74 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.9 (611 reviews) | 9.8 (129 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (348 reviews) | 9.7 (73 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (798 reviews) | 10.0 (131 reviews) | 

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## Pricing

### PagerDuty

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Prueba gratuita 5 Users Por mes

Description: Comienza con la disponibilidad y la respuesta a incidentes para equipos pequeños.

Key Features:
- 100/mes notificaciones internacionales de teléfono/SMS incluidas
- 1 Horario de guardia
- 1 Política de escalamiento

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/pagerduty/pricing)

#### Free Trial

Yes

### incident.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Gratis 5 Users

Description: Para individuos y equipos en etapa inicial

Key Features:
- De guardia y alertas
- Respuesta a incidentes nativa de Slack
- Página de estado hermosa

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/incident-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Carga de Trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | 9.2/10 | 54 |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Automatización

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Procesamiento de cargas de trabajo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | 9.5 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización inteligente** | 9.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Consola de administración** | 9.7 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 9.6 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de servicios** | 9.7 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo proactivo** | 9.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas de error** | 9.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de servicios** | 9.8 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Programación de trabajos** | 9.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API / Integraciones** | 9.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.6 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Automatización de Carga de Trabajo

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | 8.6/10 | 233 |
| **incident.io** | 9.0/10 | 106 |

#### Monitoreo

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Monitoreo constante** | 9.2 (152 reviews) | 8.8 (91 reviews) | 
| **Alertas oportunas** | 9.5 (177 reviews) ✓ Verified | 9.4 (97 reviews) | 
| **Precisión de TIcket** | 9.2 (161 reviews) ✓ Verified | 9.2 (94 reviews) | 
| **Monitoreo de IA** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de gestión

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Asignación de entradas** | 9.2 (161 reviews) ✓ Verified | 8.9 (97 reviews) | 
| **Normalización** | 9.1 (187 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 
| **Visualización del ciclo de vida** | 9.0 (175 reviews) ✓ Verified | 9.3 (100 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.1 (43 reviews) | 8.2 (55 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.2 (44 reviews) | 8.4 (55 reviews) | 

#### Gestión de Incidentes - IA Agente

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | 9.5/10 | 44 |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Inteligencia Artificial** | 9.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | 9.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Sistemas** | 9.7 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Resolución de problemas

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Identificación de causa raíz** | 9.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación proactiva** | 9.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de resolución** | 9.8 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Integración de sistemas** | 9.6 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 9.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.6 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Plataformas AIOps

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | 9.6/10 | 47 |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | 9.6 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | 9.6 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de DevOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Gestión

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Gestión de la configuración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Procesos

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Control de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación continua** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | 8.3/10 | 31 |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Runbook

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | 8.3/10 | 9 |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Automation Support - Runbook Automation

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Integración de herramientas comunes** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de Lenguaje de Scripting** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de Tareas Rutinarias** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de Tareas Automatizadas** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Error Management - Runbook Automation

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones del Procedimiento del Manual de Operaciones** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opciones de recuperación** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Errores en Automatización** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Customization - Runbook Automation

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Personalización del Runbook** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización del flujo de trabajo** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de Respuesta a Incidentes** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compliance and Reporting - Runbook Automation

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Gestión de Seguridad** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de Normas de Conformidad** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y Auditoría** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Performance - Runbook Automation

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Autoservicio para personal no informático** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mejora de la Colaboración en Equipo** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento de Manejo de Carga** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Runbook de IA Agente

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### AI SRE Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **PagerDuty** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Reliability Objectives & Service Operations - AI SRE Tools

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Intelligent On-Call Workflows** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Error Budget Tracking** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SLI & SLO Management** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Service Health Modeling & Reporting** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Detection & Signal Quality - AI SRE Tools

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Cross-Telemetry Correlation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Change-Aware Detection** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptive Anomaly Detection** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alert Correlation & Noise Reduction** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Investigation & Root Cause Analysis - AI SRE Tools

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Guided Incident Investigation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Live Debugging in Production** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **AI Root Cause Analysis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Runtime-Verified Root Cause Analysis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automation & Platform Controls - AI SRE Tools

| Feature | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Automated Runbook & Workflow Execution** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Human-in-the-Loop Remediation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integration, APIs & Secure Access Controls** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **AI-Assisted Code Fix Generation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management), [Software de Alertas de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-alerting), [AI SRE Tools Software](https://www.g2.com/es/categories/ai-sre-tools)

**Unique to PagerDuty (4):** [Herramientas de AIOps](https://www.g2.com/es/categories/aiops-platforms), [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Automatización de Carga de Trabajo](https://www.g2.com/es/categories/workload-automation), [Software de Automatización de Runbook](https://www.g2.com/es/categories/runbook-automation)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | PagerDuty | incident.io | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 18.7% | 10.3% | 
| **Mediana Empresa** | 43.6% | 69.1% | 
| **Empresa** | 37.8% | 20.6% | 

### By Industry

#### PagerDuty

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 23.0%
- **Software informático:** 21.2%
- **Servicios financieros:** 5.8%
- **Internet:** 5.3%
- **venta al por menor:** 3.6%
- **Marketing y Publicidad:** 3.3%
- **Telecomunicaciones:** 2.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 2.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.2%
- **Gestión de la educación:** 1.7%
- **Other:** 28.7%

#### incident.io

- **Software informático:** 24.7%
- **Servicios financieros:** 24.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.4%
- **Marketing y Publicidad:** 8.0%
- **venta al por menor:** 2.9%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.9%
- **Seguridad informática y de redes:** 1.7%
- **Internet:** 1.7%
- **Ropa y Moda:** 1.1%
- **Juegos de ordenador:** 1.1%
- **Other:** 12.6%

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## Alternatives

### Alternatives to PagerDuty

- [Dynatrace](https://www.g2.com/es/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/es/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (754 reviews)
- [BigPanda](https://www.g2.com/es/products/bigpanda/reviews) — 4.5/5 stars (117 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (704 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews)
- [OnPage](https://www.g2.com/es/products/onpage/reviews) — 4.3/5 stars (313 reviews)

### Alternatives to incident.io

- [FireHydrant](https://www.g2.com/es/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (143 reviews)
- [Rootly](https://www.g2.com/es/products/rootly/reviews) — 4.8/5 stars (68 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [Opsgenie](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (754 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (704 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/es/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)

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## Top Discussions

### PagerDuty

- Title: [¿Para qué se utiliza PagerDuty?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pagerduty-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Como parte del Equipo de Experiencia del Cliente, lo utilizamos como automatización para la distribución de cargas de trabajo. Mientras que otros..."
- Title: [¿Cuánto cuesta PagerDuty?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Esto realmente depende de lo que necesites de Pagerduty y de cuántos usuarios necesiten esas funciones."
- Title: [¿Cómo podemos hacerlo mejor?](https://www.g2.com/es/discussions/32897-how-can-we-do-better) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Subhash,  
He pasado tu pregunta a nuestro equipo de Servicios al Cliente. Deberían contactarte por correo electrónico en breve."

### incident.io

- Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aprecio cómo incident.io aporta estructura y consistencia a la respuesta a incidentes al centralizar todo, desde las alertas hasta el análisis posterior al..."
- Title: [¿Para qué se utiliza incident.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "incident.io es una herramienta de gestión de incidentes que ofrece tranquilidad siempre que ocurren eventos no planificados con características robustas y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/pagerduty-vs-incident-io)