# Oracle Siebel vs SAP Sales Cloud Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que SAP Sales Cloud sobresale en experiencia de usuario, particularmente con su función de acceso móvil, permitiendo a los usuarios gestionar acuerdos e interacciones con clientes desde cualquier lugar. Esta flexibilidad es una ventaja significativa para los equipos de ventas en movimiento, mientras que Oracle Siebel, a pesar de sus fuertes capacidades de personalización, es señalado por ser menos intuitivo en el uso diario. - **Los usuarios dicen** que SAP Sales Cloud proporciona una vista completa del pipeline de ventas, facilitando el seguimiento de oportunidades y el seguimiento eficiente. En contraste, aunque Oracle Siebel ofrece acceso organizado a los datos de los clientes, algunos usuarios lo encuentran menos efectivo para gestionar actividades de ventas en comparación con el enfoque simplificado de SAP. - **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de SAP Sales Cloud es notablemente fluido, con muchos usuarios apreciando la experiencia de incorporación intuitiva. Sin embargo, Oracle Siebel ha recibido comentarios que indican que su configuración puede ser más compleja, lo que puede plantear desafíos para los nuevos usuarios que intentan comenzar rápidamente. - **Según las reseñas verificadas** , SAP Sales Cloud brilla en su funcionalidad de panel de control, que los usuarios encuentran fácil de navegar para enviar órdenes de venta y rastrear el rendimiento. Oracle Siebel, aunque elogiado por su estabilidad y personalización, no iguala el mismo nivel de interfaz amigable para el usuario que ofrece SAP. - **Los usuarios destacan** que la calidad del soporte de SAP Sales Cloud es superior, con muchos señalando asistencia receptiva y recursos útiles. En comparación, el soporte de Oracle Siebel se considera adecuado pero no tan robusto, lo que puede ser una desventaja para los usuarios que necesitan ayuda oportuna. - **Los revisores de G2 indican** que Oracle Siebel es particularmente efectivo en industrias específicas, como la salud, donde sus capacidades de personalización son muy valoradas. Sin embargo, el atractivo más amplio de SAP Sales Cloud y sus mayores calificaciones de satisfacción general sugieren que puede ser una mejor opción para las diversas necesidades empresariales en varios sectores. | | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Star Rating** | 3.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 465 | 998 | | **Largest Market Segment** | Empresa (61.4% de las reseñas) | Empresa (44.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Oracle Siebel Pros: - Facilidad de uso (6 reviews) - Configuración fácil (4 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (3 reviews) - Problemas de conectividad (2 reviews) ### SAP Sales Cloud Pros: - Facilidad de uso (92 reviews) - Integraciones (62 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (75 reviews) - Personalización limitada (47 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 7.7 (348 reviews) | 8.5 (710 reviews) | | **Facilidad de uso** | 6.7 (352 reviews) | 7.9 (723 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 6.5 (110 reviews) | 8.1 (406 reviews) | | **Facilidad de administración** | 6.7 (99 reviews) | 8.0 (262 reviews) | | **Calidad del soporte** | 7.2 (310 reviews) | 8.3 (679 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 7.2 (96 reviews) | 8.5 (262 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 5.0 (341 reviews) | 8.5 (682 reviews) | --- ## Pricing ### Oracle Siebel #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### SAP Sales Cloud #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Oracle Siebel** | 7.7/10 | 321 | | **SAP Sales Cloud** | 8.1/10 | 621 | #### Automatización de la fuerza de ventas | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Contacto y gestión de cuentas** | 7.6 (228 reviews) ✓ Verified | 8.3 (479 reviews) ✓ Verified | | **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 7.3 (165 reviews) ✓ Verified | 8.2 (314 reviews) | | **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 7.3 (206 reviews) ✓ Verified | 8.3 (443 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de tareas / actividades** | 7.5 (238 reviews) ✓ Verified | 8.3 (457 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de territorios y cuotas** | 7.4 (178 reviews) ✓ Verified | 8.1 (406 reviews) ✓ Verified | | **Integración de escritorio** | 7.4 (200 reviews) ✓ Verified | 8.1 (430 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de productos y listas de precios** | 7.3 (188 reviews) ✓ Verified | 8.1 (429 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de presupuestos y pedidos** | 7.5 (189 reviews) ✓ Verified | 8.2 (434 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de contratos con clientes** | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | #### Automatización de marketing | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Marketing por correo electrónico** | 7.3 (159 reviews) ✓ Verified | 7.9 (381 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de campañas** | 7.5 (165 reviews) ✓ Verified | 8.2 (305 reviews) | | **Gestión de clientes potenciales** | 7.4 (170 reviews) ✓ Verified | 8.4 (408 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de ROI de marketing** | 7.6 (142 reviews) ✓ Verified | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | #### Atención al cliente | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Gestión de casos** | 7.9 (180 reviews) ✓ Verified | 8.4 (412 reviews) ✓ Verified | | **Portal de atención al cliente** | 7.6 (181 reviews) ✓ Verified | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | | **Knowledge base** | 7.6 (179 reviews) ✓ Verified | 8.2 (419 reviews) ✓ Verified | | **Características del centro de llamadas** | 7.8 (167 reviews) ✓ Verified | 8.0 (381 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de soporte** | 7.7 (168 reviews) ✓ Verified | 8.2 (410 reviews) ✓ Verified | #### Informes y análisis | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Informes** | 7.7 (209 reviews) ✓ Verified | 8.2 (466 reviews) ✓ Verified | | **Paneles** | 7.5 (210 reviews) ✓ Verified | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | | **Previsión** | 7.5 (178 reviews) ✓ Verified | 8.2 (421 reviews) ✓ Verified | #### Móvil y Social | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Características de colaboración social** | 7.2 (133 reviews) ✓ Verified | 8.1 (270 reviews) | | **Integración de redes sociales** | 7.3 (125 reviews) ✓ Verified | 8.0 (217 reviews) | | **Soporte para usuarios móviles** | 7.4 (126 reviews) ✓ Verified | 7.8 (341 reviews) ✓ Verified | #### Plataforma | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Personalización** | 7.3 (64 reviews) ✓ Verified | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | | **Capacidad de flujo de trabajo** | 7.8 (70 reviews) ✓ Verified | 8.3 (290 reviews) ✓ Verified | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.0 (66 reviews) ✓ Verified | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | | **Internacionalización** | 7.8 (55 reviews) ✓ Verified | 8.3 (260 reviews) ✓ Verified | | **Sandbox / Entornos de prueba** | 7.6 (60 reviews) ✓ Verified | 8.2 (269 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 7.4 (56 reviews) ✓ Verified | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | | **Rendimiento y fiabilidad** | 7.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | | **Generación de documentos de salida** | 7.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.3 (281 reviews) ✓ Verified | #### Integración | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | 8.4 (288 reviews) ✓ Verified | | **API de integración** | 8.0 (58 reviews) ✓ Verified | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.6 (55 reviews) ✓ Verified | 8.1 (251 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.2 (12 reviews) | 7.5 (138 reviews) | #### Agente AI - CRM | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.5 (6 reviews) | 7.0 (42 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | 8.8 (8 reviews) | 7.3 (41 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 9.0 (8 reviews) | 7.7 (44 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.1 (6 reviews) | 7.4 (43 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.0 (5 reviews) | 7.6 (41 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 8.3 (6 reviews) | 7.7 (43 reviews) | | **Toma de decisiones** | 8.6 (6 reviews) | 7.8 (42 reviews) | ### Análisis de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Oracle Siebel** | N/A | N/A | | **SAP Sales Cloud** | 8.5/10 | 147 | #### Agente AI - Análisis de Ventas | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | #### Abastecimiento de datos | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Abastecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (133 reviews) | | **Exportación y uso compartido de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (131 reviews) | | **Visualización de datos multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (128 reviews) | | **Paneles interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (131 reviews) | | **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (131 reviews) | #### Análisis predictivo | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (128 reviews) | | **Puntuación de oportunidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (129 reviews) | | **Análisis del riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (134 reviews) | | **Pronóstico en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (136 reviews) | #### Gestión de ventas | Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Gestión de canalización en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (134 reviews) | | **Gamificación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (131 reviews) | | **Análisis basado en cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (134 reviews) | | **Seguimiento de actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (134 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Unique to SAP Sales Cloud (1):** [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 13.3% | 20.0% | | **Mediana Empresa** | 25.3% | 36.0% | | **Empresa** | 61.4% | 44.0% | ### By Industry #### Oracle Siebel - **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.3% - **Telecomunicaciones:** 8.6% - **Software informático:** 8.6% - **Servicios financieros:** 5.7% - **venta al por menor:** 4.7% - **Hospital y atención médica:** 3.4% - **Banca:** 2.9% - **Internet:** 2.5% - **Marketing y Publicidad:** 2.5% - **Dispositivos médicos:** 2.5% - **Other:** 45.5% #### SAP Sales Cloud - **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.9% - **Software informático:** 4.9% - **Contabilidad:** 4.6% - **Servicios financieros:** 3.7% - **Automotriz:** 3.3% - **Bienes de Consumo:** 3.0% - **Telecomunicaciones:** 2.8% - **venta al por menor:** 2.6% - **Petróleo y energía:** 2.3% - **Consultoría:** 2.3% - **Other:** 56.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Oracle Siebel - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Maximizer](https://www.g2.com/es/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews) - [GoldMine](https://www.g2.com/es/products/goldmine/reviews) — 3.7/5 stars (197 reviews) ### Alternatives to SAP Sales Cloud - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/es/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) --- ## Top Discussions ### Oracle Siebel - Title: [What language is Siebel written in?](https://www.g2.com/es/discussions/14743-what-language-is-siebel-written-in) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "JavaScript" - Title: [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Oracle Siebel es una aplicación de Gestión de Relaciones con Clientes para mantener los contactos con los clientes, crear órdenes de trabajo, preparar..." - Title: [¿Cuál es la mejor manera de practicar la navegación en el software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-way-to-practice-the-navigation-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Honestamente, simplemente al hacer clic y familiarizarme con el uso de las migas de pan en la parte superior cuando están disponibles. Mi empresa enfatizó la..." ### SAP Sales Cloud - Title: [¿Cuáles son las características del CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-features) — 2 comments > **Top comment:** "Automatizar y optimizar actividades de ventas como la gestión de clientes potenciales, el embudo de ventas, la previsión de ventas, el rendimiento de los..." - Title: [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "SAP Sales Cloud es una solución integral de automatización de ventas que ayuda a las organizaciones a optimizar los procesos de Lead to Cash, aumentar la..." - Title: [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Todavía aprendiendo de estos SAP Ocean" - Title: [¿Está basado en la nube el CRM de SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sap-crm-cloud-based) — 1 comment > **Top comment:** "Sí, SAP Sales Cloud es una solución nativa de la nube diseñada específicamente. SAP también tiene soluciones CRM más antiguas para implementación en las..." - Title: [¿Qué es el sistema CRM en SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-system-in-sap) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "SAP Sales Cloud es una solución integral de automatización de ventas, comúnmente conocida como un 'CRM de ventas'. SAP también tiene soluciones integradas de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/oracle-siebel-vs-sap-sap-sales-cloud)