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Los revisores de G2 informan que Salesforce Marketing Cloud sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Oracle Responsys. Los usuarios aprecian sus capacidades robustas para la gestión de campañas multicanal, destacando características como la segmentación profunda y la personalización que mejoran sus esfuerzos de marketing.
Los usuarios dicen que Salesforce Marketing Cloud ofrece una experiencia más intuitiva, particularmente en términos de facilidad de uso y configuración. Los revisores han señalado que el proceso de incorporación de la plataforma es sencillo, lo que facilita a los equipos comenzar con sus iniciativas de marketing.
Según las reseñas verificadas, Oracle Responsys brilla en su orquestación y gestión de campañas multicanal. Los usuarios elogian su capacidad para gestionar campañas complejas y personalizadas a través de varios canales, lo cual es particularmente beneficioso para las empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing.
Los revisores mencionan que aunque Oracle Responsys tiene una configuración inicial amigable para el usuario, se queda corto en usabilidad continua en comparación con Salesforce Marketing Cloud. Los usuarios han expresado desafíos con la facilidad de administración general de la plataforma, lo que puede afectar las operaciones diarias.
Los revisores de G2 destacan la calidad superior del soporte de Salesforce Marketing Cloud, con usuarios que señalan que la plataforma ha sido un socio confiable en sus esfuerzos de marketing. Esto contrasta con Oracle Responsys, donde los usuarios han reportado una necesidad de mejora en la capacidad de respuesta y efectividad del soporte al cliente.
Los usuarios aprecian las capacidades avanzadas de automatización de Oracle Responsys, que ayudan a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. Sin embargo, también reconocen que Salesforce Marketing Cloud ofrece una suite de características más completa que atiende a una gama más amplia de necesidades de marketing, lo que lo convierte en una opción más versátil en general.
Oracle Responsys vs Salesforce Marketing Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce Marketing Cloud es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesforce Marketing Cloud en general.
Los revisores consideraron que Salesforce Marketing Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que Oracle Responsys.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Marketing Cloud es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Marketing Cloud sobre Oracle Responsys.
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Salesforce Marketing Cloud
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