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Los revisores de G2 informan que Salesforce Order Management sobresale en satisfacción del usuario, con una puntuación general significativamente más alta en comparación con Oracle Order Management Cloud. Los usuarios aprecian su integración perfecta con otros productos de Salesforce, lo que mejora la experiencia de gestión de pedidos.
Los usuarios dicen que Salesforce Order Management ofrece una solución poderosa para gestionar tareas de facturación e inventario, con características que permiten una gestión unificada del ciclo de vida de los pedidos. Esta capacidad destaca especialmente para las empresas que buscan optimizar sus procesos de pedido a cobro.
Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Salesforce Order Management es notablemente rápido e intuitivo, lo que facilita que los equipos comiencen a trabajar. En contraste, Oracle Order Management Cloud enfrenta desafíos en la configuración, con usuarios que destacan una experiencia de incorporación más compleja.
Según las reseñas verificadas, Salesforce Order Management proporciona un portal de autoservicio integral para los clientes, permitiéndoles rastrear pedidos y gestionar devoluciones de manera eficiente. Esta característica es particularmente elogiada por mejorar la satisfacción del cliente y reducir la carga de trabajo de los agentes de servicio.
Los usuarios destacan que, aunque Oracle Order Management Cloud tiene fortalezas en el manejo de transacciones EDI y formatos de pedido estructurados, se queda corto en la experiencia general del usuario y la calidad del soporte. Muchos usuarios expresan el deseo de un servicio al cliente más receptivo y una navegación más sencilla dentro de la plataforma.
Los revisores de G2 señalan que Salesforce Order Management cumple consistentemente con los requisitos de los usuarios con un alto índice de satisfacción, mientras que Oracle Order Management Cloud, a pesar de su sólida presencia en el mercado, lucha por igualar el mismo nivel de aprobación del usuario, particularmente en facilidad de uso y tareas administrativas.
Oracle Order Management Cloud vs Salesforce Order Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce Order Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesforce Order Management en general.
Los revisores consideraron que Salesforce Order Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Oracle Order Management Cloud.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Order Management es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Oracle Order Management Cloud sobre Salesforce Order Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Oracle Order Management Cloud
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Salesforce Order Management
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Prueba Gratuita
Oracle Order Management Cloud
No hay información de prueba disponible
Salesforce Order Management
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
9
8.9
60
Facilidad de uso
7.8
9
8.3
102
Facilidad de configuración
5.3
5
7.8
76
Facilidad de administración
5.7
5
7.9
25
Calidad del soporte
6.5
9
8.8
59
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