# Oracle EBS CRM vs SAP Sales Cloud Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que SAP Sales Cloud sobresale en proporcionar una vista completa del pipeline de ventas, con usuarios que aprecian su capacidad para mantener todos los datos de clientes, leads y actividades de ventas en un solo lugar. Este enfoque centralizado permite un seguimiento eficiente de oportunidades y seguimientos, lo cual es una ventaja significativa para los equipos de ventas.
- **Los usuarios dicen** que Oracle EBS CRM es efectivo en mantener la conectividad entre departamentos, permitiendo a los equipos seguir el historial completo de interacciones con los clientes. Esta característica es particularmente elogiada por fomentar la colaboración y asegurar que todos los miembros del equipo estén en la misma página, lo que puede mejorar la productividad general.
- **Los revisores mencionan** que el acceso móvil de SAP Sales Cloud es una característica destacada, permitiendo a los usuarios gestionar acuerdos e interacciones con clientes desde cualquier lugar. Esta flexibilidad es muy valorada por los profesionales de ventas que necesitan mantenerse conectados mientras están en movimiento, convirtiéndolo en un fuerte competidor para aquellos que priorizan la movilidad.
- **Según las reseñas verificadas** , las herramientas de gestión de campañas y los insights de clientes de Oracle EBS CRM se destacan como efectivas para rastrear leads y personalizar el alcance. Los usuarios encuentran estas características beneficiosas para mejorar el ROI de marketing, mostrando las fortalezas de la plataforma en la integración de marketing.
- **Los revisores de G2 señalan** que aunque SAP Sales Cloud tiene una puntuación de satisfacción general más alta, Oracle EBS CRM ofrece una experiencia de usuario ligeramente mejor en términos de facilidad de configuración y administración. Los usuarios aprecian la naturaleza intuitiva de la interfaz de Oracle, lo que puede llevar a un proceso de incorporación más fluido para los nuevos usuarios.
- **Los usuarios destacan** que el panel de control de SAP Sales Cloud es fácil de usar y facilita la presentación de órdenes de venta, lo que mejora la usabilidad diaria. Esta característica, combinada con su fuerte calidad de soporte, posiciona a SAP Sales Cloud como un socio confiable para los equipos de ventas que buscan una funcionalidad robusta.



| | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 250 | 998 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (45.1% de las reseñas) | Empresa (44.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Oracle EBS CRM

Pros:
- Integración (3 reviews)
- Gestión de Clientes (2 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (2 reviews)
- Características limitadas (2 reviews)

### SAP Sales Cloud

Pros:
- Facilidad de uso (92 reviews)
- Integraciones (62 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (75 reviews)
- Personalización limitada (47 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.5 (197 reviews) | 8.5 (710 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.0 (196 reviews) | 7.9 (723 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.8 (64 reviews) | 8.1 (406 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.2 (44 reviews) | 8.0 (262 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.0 (176 reviews) | 8.3 (679 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (43 reviews) | 8.5 (262 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 6.6 (188 reviews) | 8.5 (682 reviews) | 

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## Pricing

### Oracle EBS CRM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SAP Sales Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Oracle EBS CRM** | 8.3/10 | 177 |
| **SAP Sales Cloud** | 8.1/10 | 621 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 8.5 (128 reviews) ✓ Verified | 8.3 (479 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 8.2 (106 reviews) ✓ Verified | 8.2 (314 reviews) | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 8.3 (443 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 8.2 (131 reviews) ✓ Verified | 8.3 (457 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 8.1 (406 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de escritorio** | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | 8.1 (430 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.0 (116 reviews) ✓ Verified | 8.1 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.2 (116 reviews) ✓ Verified | 8.2 (434 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.5 (116 reviews) ✓ Verified | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 8.3 (99 reviews) ✓ Verified | 7.9 (381 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de campañas** | 8.2 (97 reviews) ✓ Verified | 8.2 (305 reviews) | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 8.4 (408 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.2 (96 reviews) ✓ Verified | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | 

#### Atención al cliente

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.1 (110 reviews) ✓ Verified | 8.4 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.1 (119 reviews) ✓ Verified | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.3 (120 reviews) ✓ Verified | 8.2 (419 reviews) ✓ Verified | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 8.0 (381 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de soporte** | 8.1 (109 reviews) ✓ Verified | 8.2 (410 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.1 (118 reviews) ✓ Verified | 8.2 (466 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.2 (125 reviews) ✓ Verified | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | 8.3 (112 reviews) ✓ Verified | 8.2 (421 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.1 (85 reviews) ✓ Verified | 8.1 (270 reviews) | 
| **Integración de redes sociales** | Función no disponible | 8.0 (217 reviews) | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.1 (89 reviews) ✓ Verified | 7.8 (341 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (36 reviews) ✓ Verified | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.4 (40 reviews) ✓ Verified | 8.3 (290 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.2 (41 reviews) ✓ Verified | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 8.3 (260 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.9 (37 reviews) ✓ Verified | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.5 (38 reviews) ✓ Verified | 8.3 (281 reviews) ✓ Verified | 

#### Integración

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | 8.4 (288 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.3 (37 reviews) ✓ Verified | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.3 (36 reviews) ✓ Verified | 8.1 (251 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.6 (13 reviews) | 7.5 (138 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (42 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (41 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (44 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (43 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (41 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (43 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (42 reviews) | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Oracle EBS CRM** | N/A | N/A |
| **SAP Sales Cloud** | 8.5/10 | 147 |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (133 reviews) | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (131 reviews) | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (128 reviews) | 
| **Paneles interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (131 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (131 reviews) | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (128 reviews) | 
| **Puntuación de oportunidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (129 reviews) | 
| **Análisis del riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (134 reviews) | 
| **Pronóstico en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (136 reviews) | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (134 reviews) | 
| **Gamificación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (131 reviews) | 
| **Análisis basado en cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (134 reviews) | 
| **Seguimiento de actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (134 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)


**Unique to SAP Sales Cloud (1):** [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Oracle EBS CRM | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 23.6% | 20.0% | 
| **Mediana Empresa** | 31.2% | 36.0% | 
| **Empresa** | 45.1% | 44.0% | 

### By Industry

#### Oracle EBS CRM

- **venta al por menor:** 7.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.9%
- **Educación Superior:** 5.5%
- **Software informático:** 5.1%
- **Marketing y Publicidad:** 4.2%
- **Telecomunicaciones:** 4.2%
- **Servicios financieros:** 3.4%
- **Hospital y atención médica:** 3.4%
- **Contabilidad:** 3.0%
- **Bienes de Consumo:** 2.5%
- **Other:** 55.7%

#### SAP Sales Cloud

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.9%
- **Software informático:** 4.9%
- **Contabilidad:** 4.6%
- **Servicios financieros:** 3.7%
- **Automotriz:** 3.3%
- **Bienes de Consumo:** 3.0%
- **Telecomunicaciones:** 2.8%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Petróleo y energía:** 2.3%
- **Consultoría:** 2.3%
- **Other:** 56.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Oracle EBS CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13811 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Creatio](https://www.g2.com/es/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)

### Alternatives to SAP Sales Cloud

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13811 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/es/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)

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## Top Discussions

### Oracle EBS CRM

- Title: [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/es/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) — 2 comments
  > **Top comment:** "Oracle Advertising and Customer Experience (CX) es el nombre del sistema CRM de Oracle en la nube."
- Title: [¿Qué es el sistema Oracle EBS?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-ebs-system) — 2 comments
  > **Top comment:** "Su suite ERP para gestionar grandes procesos empresariales como la gestión de pedidos, inventario, envío, precios, pronósticos, WIP y BOM es ampliamente..."
- Title: [¿Oracle tiene un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/does-oracle-have-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [¿Cómo puede Zoho CRM ayudar a un negocio que gestiona datos en tiempo real y automatización?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-zoho-crm-help-a-business-that-manages-real-time-data-and-automation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho CRM puede ser increíblemente beneficioso para las empresas que gestionan datos y automatización de varias maneras:  
- Gestión de Datos RT Repositorio..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Oracle EBS CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oracle EBS CRM ayuda a los usuarios o empresas a ejecutar campañas de marketing enviando correos electrónicos. También rastrea ventas y oportunidades según..."

### SAP Sales Cloud

- Title: [¿Cuáles son las características del CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-features) — 2 comments
  > **Top comment:** "Automatizar y optimizar actividades de ventas como la gestión de clientes potenciales, el embudo de ventas, la previsión de ventas, el rendimiento de los..."
- Title: [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud es una solución integral de automatización de ventas que ayuda a las organizaciones a optimizar los procesos de Lead to Cash, aumentar la..."
- Title: [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Todavía aprendiendo de estos SAP Ocean"
- Title: [¿Está basado en la nube el CRM de SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sap-crm-cloud-based) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sí, SAP Sales Cloud es una solución nativa de la nube diseñada específicamente. SAP también tiene soluciones CRM más antiguas para implementación en las..."
- Title: [¿Qué es el sistema CRM en SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-system-in-sap) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud es una solución integral de automatización de ventas, comúnmente conocida como un 'CRM de ventas'. SAP también tiene soluciones integradas de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/oracle-ebs-crm-vs-sap-sap-sales-cloud)