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Comparar Opsgenie y xMatters 
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Mercado medio (53.1% de las reseñas)
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Opsgenie
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Aprende más sobre xMattersResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que xMatters sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con Opsgenie. Los usuarios aprecian el flujo fluido de notificaciones durante incidentes críticos, lo que mejora su eficiencia de respuesta.
- Los usuarios dicen que Opsgenie es particularmente efectivo para equipos que ya utilizan la suite de Atlassian, ya que se integra perfectamente con herramientas como Jira Service Management. Los revisores destacan su facilidad de uso para gestionar horarios de guardia y enviar alertas a múltiples canales, como correo electrónico y Slack.
- Según las reseñas verificadas, xMatters se destaca por sus robustas capacidades de automatización, permitiendo a los usuarios configurar flujos de trabajo fácilmente. Esta característica ha sido elogiada por simplificar procesos complejos, convirtiéndolo en un favorito entre los equipos que buscan optimizar su gestión de incidentes.
- Los revisores mencionan que aunque Opsgenie ofrece buenas opciones de integración, a veces enfrenta desafíos de configuración. Los usuarios han notado que configurar ciertas funciones puede ser menos intuitivo en comparación con xMatters, que tiene una reputación de un proceso de implementación más fluido.
- Los revisores de G2 destacan la calidad del soporte proporcionado por xMatters, que obtiene una puntuación más alta que Opsgenie. Los usuarios aprecian el servicio al cliente receptivo y los recursos útiles disponibles, contribuyendo a una experiencia general más positiva.
- Los usuarios informan que ambos productos tienen fuertes capacidades de monitoreo, pero xMatters se destaca con sus alertas oportunas y precisión en los tickets. Los revisores han notado que esta fiabilidad es crucial para mantener la eficiencia operativa durante los incidentes.
Opsgenie vs xMatters
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que xMatters es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con xMatters en general.
- Los revisores consideraron que xMatters satisface mejor las necesidades de su empresa que Opsgenie.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que xMatters es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Opsgenie sobre xMatters.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Opsgenie
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Free
Gratis
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Ayuda a los equipos pequeños a automatizar problemas - de forma gratuita
- Programación global de guardias
- Recordatorios de guardia
- Excepciones de guardia
Prueba Gratuita
Opsgenie
Prueba Gratuita Disponible
xMatters
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
38
9.1
499
Facilidad de uso
8.3
38
8.8
515
Facilidad de configuración
8.1
22
8.8
293
Facilidad de administración
8.6
23
8.8
183
Calidad del soporte
8.7
29
9.1
424
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
22
9.3
175
Dirección del producto (% positivo)
9.4
36
9.2
484
Características
Monitoreo
9.3
29
|
Característica Verificada
9.3
296
9.2
30
|
Característica Verificada
9.5
321
|
Característica Verificada
8.8
29
|
Característica Verificada
9.1
299
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
Herramientas de gestión
8.9
28
|
Característica Verificada
9.1
290
8.6
28
|
Característica Verificada
9.1
292
|
Característica Verificada
8.4
24
|
Característica Verificada
9.0
275
|
Característica Verificada
IA generativa
7.3
5
8.3
72
7.0
5
8.4
74
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
15
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.8
86
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.3
73
No hay suficientes datos disponibles
9.4
73
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Opsgenie y xMatters está categorizado como Alerta de TI y Gestión de Incidentes
Categorías Únicas
Opsgenie no tiene categorías únicas
xMatters está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Opsgenie
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
xMatters
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
24.5%
Tecnología de la Información y Servicios
18.4%
Telecomunicaciones
10.2%
venta al por menor
8.2%
Marketing y Publicidad
6.1%
Otro
32.7%
Tecnología de la Información y Servicios
20.4%
Servicios financieros
9.1%
Software informático
7.4%
Hospital y atención médica
6.5%
Banca
5.1%
Otro
51.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es Opsgenie?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Opsgenie
Opsgenie es una plataforma moderna de gestión de incidentes para operar servicios siempre activos que permite a los equipos de desarrollo y operaciones...Leer más
¿Funciona Opsgenie con otros productos de Atlassian? ¿Cuáles?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Opsgenie
Opsgenie tiene integraciones profundas con Jira, Jira Ops, Jira Service Desk y Statuspage. También ofrecemos integraciones de correo electrónico con...Leer más
Can I use Opsgenie with on-prem?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Opsgenie
¡Sí! Opsgenie es una excelente solución moderna de gestión de incidentes para entornos locales, en la nube e híbridos. Aquí hay una excelente publicación de...Leer más
¿Por qué a veces se bloquea la herramienta xMatters?
1 Comentario
SH
Nunca he tenido un problema con eso. ¿Has presentado un caso al equipo de soporte de xMatters? Son realmente buenos y ayudarán a encontrar el problema.Leer más
¿Se puede habilitar la opción de xmatter solo para unos pocos espectadores?
1 Comentario
RT
Las personas que tienen cuentas creadas en xMatters pueden "usar" xMatters. Habrá diferentes casos de uso para diferentes personas según sus trabajos....Leer más
¿Qué es el Diseñador de Flujos de xMatters?
1 Comentario
Respuesta Oficial de xMatters
Flow Designer es un constructor de flujos de trabajo visual para la gestión de incidentes. Con él, nuestros clientes pueden orquestar fácilmente la...Leer más
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