Link copied to clipboard # Comparación de Opsgenie vs xMatters - ¿Cuáles son sus principales diferencias? Share [ Export ](/es/compare/opsgenie/xmatters/export.csv) OpsgeniexMatters[+ Agregar Producto](#) Calificaciones **Opsgenie** [ 4.2/5(53) ](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews#reviews) **xMatters** [ 4.5/5(794) ](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews#reviews) Precios **Opsgenie** Prueba Gratuita No hay precios disponibles **xMatters** Prueba Gratuita **Gratis** 10 Users Por mes · Free **Pricing Insights** from reviews Tiempo de Implementación **Opsgenie** 2 mesesMás rápido Basado en 6 respuestas **xMatters** 3 meses Basado en 8 respuestas Retorno de la Inversión **Opsgenie** 22 meses Basado en 7 respuestas **xMatters** 15 meses7 meses antes Basado en 7 respuestas Costo Percibido **Opsgenie** $$$$$ **xMatters** $$$$$ Descuento Promedio **Opsgenie** 16%4% más **xMatters** 12% Pros & Cons **Opsgenie** [ Sistema de alerta (1) ](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1997369&qs=pros-and-cons#reviews)[ Gestión de Alertas (1) ](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1367432&qs=pros-and-cons#reviews)[ Curva de aprendizaje (1) ](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=2417060&qs=pros-and-cons#reviews)[ Curva de aprendizaje pronunciada (1) ](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=2417063&qs=pros-and-cons#reviews) **xMatters** [ Sistema de alerta (62) ](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1277951&qs=pros-and-cons#reviews)[ Facilidad de uso (54) ](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1276863&qs=pros-and-cons#reviews)[ Complejidad (26) ](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1275887&qs=pros-and-cons#reviews)[ Curva de aprendizaje (22) ](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1276555&qs=pros-and-cons#reviews) Integrations **Opsgenie** [ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_aebfa0060e4d177ff850535a1cd26ec3/google-stackdriver-incident-response-and-management.jpg "Imagen del Avatar del Producto") Google Stackdriver Incident... ](https://www.g2.com/es/products/google-stackdriver-incident-response-and-management/reviews)[ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1af93b9b76cef2168c54033742775395/graylog.jpg "Imagen del Avatar del Producto") Graylog ](https://www.g2.com/es/products/graylog/reviews)[ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_793034d14bb0f3fa12d97cf3cc0032c4/jira.jpg "Imagen del Avatar del Producto") Jira ](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews)[ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3cecc020d942c031e70c10e105559fcd/librenms.png "Imagen del Avatar del Producto") LibreNMS ](https://www.g2.com/es/products/librenms/reviews)[ View all ](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/integrations) **xMatters** [ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b8e9c482c9e44128ab3aea2f20bc6d65/akamai-cloud-block-storage.jpg "Imagen del Avatar del Producto") Akamai Cloud Block Storage ](https://www.g2.com/es/products/akamai-cloud-block-storage/reviews)[ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9774a236497e3642b7fe880f6ea9a439/alertus-unified-mass-notification-system.png "Imagen del Avatar del Producto") Alertus Unified Mass... ](https://www.g2.com/es/products/alertus-unified-mass-notification-system/reviews)[ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_144c775c7526e65273f5ff969375380f/api-fortress-api-fortress.jpg "Imagen del Avatar del Producto") API Fortress ](https://www.g2.com/es/products/api-fortress-api-fortress/reviews)[ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3ef7bffbbbd66c3c504ba6d63cca7857/app-dynamic.jpg "Imagen del Avatar del Producto") App Dynamic ](https://www.g2.com/es/products/app-dynamic/reviews)[ View all ](https://www.g2.com/es/products/xmatters/integrations) Screenshots **Opsgenie** ![Opsgenie screenshot](https://images.g2crowd.com/cdn-cgi/image/width=600,height=600,fit=scale-down,format=auto,onerror=redirect,/https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/115335/Screen-Shot-2019-08-29-at-1.38.15-PM.png) **xMatters** ![xMatters screenshot](https://images.g2crowd.com/cdn-cgi/image/width=600,height=600,fit=scale-down,format=auto,onerror=redirect,/https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/168877/rad.Will.Incident-and-Task-Mgmt-21.332-2-Radar-Chart-v21.12.02-.png) Ratings Cumple con los requisitos **Opsgenie** 8.8 8.841 **xMatters** 9.2 9.2543 Facilidad de uso **Opsgenie** 8.4 8.441 **xMatters** 8.9 8.9571 Facilidad de configuración **Opsgenie** 8.2 8.225 **xMatters** 8.9 8.9350 Facilidad de administración **Opsgenie** 8.6 8.623 **xMatters** 8.9 8.9193 Calidad del soporte **Opsgenie** 8.5 8.531 **xMatters** 9.1 9.1464 ¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios? **Opsgenie** 8.6 8.622 **xMatters** 9.3 9.3185 Dirección del producto (% positivo) **Opsgenie** 9.1 9.138 **xMatters** 9.2 9.2540 Características Gestión de Incidentes[Ocultar 58 característicasMostrar 58 características](javascript:void(0);) 8.5 33 8.7 405 Monitoreo Monitoreo constante 9.3(puntuación empatada) 29 | Característica Verificada 9.3(puntuación empatada) 324 Alertas oportunas 9.2 31 | Característica Verificada 9.5(ganado por 0.3) 373 | Característica Verificada Precisión de TIcket 8.8 29 | Característica Verificada 9.1(ganado por 0.3) 321 | Característica Verificada Monitoreo de IA No hay suficientes datos disponibles 7.7(ganado por defecto) 35 Alertas móviles No hay suficientes datos disponibles 7.5(ganado por defecto) 6 Notificaciones en tiempo real No hay suficientes datos disponibles 9.7(ganado por defecto) 11 Alertas de correo electrónico No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Monitoreo en tiempo real No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Herramientas de gestión Asignación de entradas 8.9 28 | Característica Verificada 9.2(ganado por 0.3) 327 Normalización 8.7 29 | Característica Verificada 9.2(ganado por 0.5) 332 | Característica Verificada (Hay una diferencia mayor a 0.5 entre la calificación de este producto y la de sus competidores) Visualización del ciclo de vida 8.5 25 | Característica Verificada 9.0(ganado por 0.5) 301 | Característica Verificada (Hay una diferencia mayor a 0.5 entre la calificación de este producto y la de sus competidores) IA generativa Generación de texto 7.3 5 8.3(ganado por 1.0) 80 (Hay una diferencia mayor a 0.5 entre la calificación de este producto y la de sus competidores) Resumen de texto 7.0 5 8.5(ganado por 1.5) 85 (Hay una diferencia mayor a 0.5 entre la calificación de este producto y la de sus competidores) Inteligencia Artificial Generativa No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Incidentes - IA Agente Ejecución Autónoma de Tareas No hay suficientes datos disponibles 7.9(ganado por defecto) 37 Planificación en varios pasos No hay suficientes datos disponibles 8.2(ganado por defecto) 33 Integración entre sistemas No hay suficientes datos disponibles 8.7(ganado por defecto) 52 Aprendizaje adaptativo No hay suficientes datos disponibles 8.4(ganado por defecto) 27 Interacción en Lenguaje Natural No hay suficientes datos disponibles 8.3(ganado por defecto) 27 Asistencia proactiva No hay suficientes datos disponibles 8.4(ganado por defecto) 32 Toma de decisiones No hay suficientes datos disponibles 8.4(ganado por defecto) 34 Integraciones de terceros No hay suficientes datos disponibles 8.9(ganado por defecto) 6 Multi-idioma No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Funcionalidad adicional Alertas/Notificaciones No hay suficientes datos disponibles 9.0(ganado por defecto) 10 Gestión del flujo de trabajo No hay suficientes datos disponibles 8.6(ganado por defecto) 7 Gestión de Formularios No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Incidentes de Seguridad No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Cumplimiento No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Cumplimiento de OSHA No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de tareas No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Inicio de sesión único No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Copiloto de IA No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Recuperación ante desastres No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Documentos No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles API No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Comunicación multicanal No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Plantillas personalizables No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Informes en tiempo real No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA) No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Tablero de Actividades No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Incidencias No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Comunicaciones No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Rastro de Auditoría No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Incidentes de TI No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Auditoría No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Registros de eventos No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Análisis de Riesgos No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Evaluación de Riesgos No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Informe de Incidentes No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Portal de Autoservicio No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Informes personalizables No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Tickets No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Recordatorios No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Programación de guardias No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Gestión de Investigación No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Programación de Mantenimiento No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Seguimiento de estado No hay suficientes datos disponibles No hay suficientes datos disponibles Aplicaciones de la tienda de ServiceNow[Ocultar 6 característicasMostrar 6 características](javascript:void(0);) No hay suficientes datos 8.8 87 Aplicaciones ServiceNow Integración con ServiceNow No hay suficientes datos disponibles 9.4(ganado por defecto) 72 Valor No hay suficientes datos disponibles 9.3(ganado por defecto) 73 Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow Ejecución Autónoma de Tareas No hay suficientes datos disponibles 9.0(ganado por defecto) 8 Planificación en múltiples pasos No hay suficientes datos disponibles 7.4(ganado por defecto) 7 Integración entre sistemas No hay suficientes datos disponibles 8.8(ganado por defecto) 7 Asistencia proactiva No hay suficientes datos disponibles 8.6(ganado por defecto) 6 Alerta de TI[Ocultar 8 característicasMostrar 8 características](javascript:void(0);) No hay suficientes datos 8.2 17 IA generativa Generación de texto No hay suficientes datos disponibles Función no disponible Agente AI - Alerta de TI Integración entre sistemas No hay suficientes datos disponibles 8.2(ganado por defecto) 16 Ejecución Autónoma de Tareas No hay suficientes datos disponibles Función no disponible Planificación en varios pasos No hay suficientes datos disponibles Función no disponible Aprendizaje adaptativo No hay suficientes datos disponibles Función no disponible Interacción en Lenguaje Natural No hay suficientes datos disponibles Función no disponible Asistencia proactiva No hay suficientes datos disponibles Función no disponible Toma de decisiones No hay suficientes datos disponibles Función no disponible Reseñas Tamaño de la empresa de los revisores [![Opsgenie](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1541181470/opsgenie.svg "Opsgenie")](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews) Opsgenie Pequeña Empresa(50 o menos empleados) 28.3% Mediana Empresa(51-1000 empleados) 54.7% Empresa(\> 1000 empleados) 17.0% [![xMatters](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/103f1ffdbe158913c7f6599b09784512/xmatters.svg "xMatters")](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews) xMatters Pequeña Empresa(50 o menos empleados) 15.3% Mediana Empresa(51-1000 empleados) 27.4% Empresa(\> 1000 empleados) 57.3% Pequeña Empresa (50 o menos empleados) 28.3% 15.3% Mediana Empresa (51-1000 empleados) 54.7% 27.4% Empresa (\> 1000 empleados) 17.0% 57.3% Industria de los revisores [![Opsgenie](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1541181470/opsgenie.svg "Opsgenie")](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews) Opsgenie Software informático 25.0% Tecnología de la Información y Servicios 17.3% Telecomunicaciones 11.5% venta al por menor 7.7% Seguridad informática y de redes 5.8% Otro 32.7% [![xMatters](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/103f1ffdbe158913c7f6599b09784512/xmatters.svg "xMatters")](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews) xMatters Tecnología de la Información y Servicios 21.1% Servicios financieros 8.6% Software informático 7.5% Hospital y atención médica 6.4% Banca 4.7% Otro 51.6% Principales Alternativas **Opsgenie Alternatives** ![PagerDuty](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d1d426a36640ab716bab27171994b964/pagerduty.svg "PagerDuty") [ PagerDuty ](/es/products/pagerduty/reviews) ![SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-it-incident-response-squadcast.svg "SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)") [ SolarWinds IT Incident... ](/es/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) ![Splunk On-Call](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b92838221b8df42dd6b5bb09c9f8ff55/splunk-on-call.svg "Splunk On-Call") [ Splunk On-Call ](/es/products/splunk-on-call/reviews) ![Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Freshservice") [ Freshservice ](/es/products/freshservice/reviews) **xMatters Alternatives** ![PagerDuty](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d1d426a36640ab716bab27171994b964/pagerduty.svg "PagerDuty") [ PagerDuty ](/es/products/pagerduty/reviews) ![Splunk On-Call](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b92838221b8df42dd6b5bb09c9f8ff55/splunk-on-call.svg "Splunk On-Call") [ Splunk On-Call ](/es/products/splunk-on-call/reviews) ![SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-it-incident-response-squadcast.svg "SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)") [ SolarWinds IT Incident... ](/es/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) ![Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Freshservice") [ Freshservice ](/es/products/freshservice/reviews) ## Opsgenie vs xMatters Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que xMatters es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con xMatters en general. - Los revisores consideraron que xMatters satisface mejor las necesidades de su empresa que Opsgenie. - Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que xMatters es la opción preferida. - En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de xMatters sobre Opsgenie.