# OPINATOR, Qualtrics Customer Experience vs Birdeye Comparison

| | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 13 | 751 | 4,060 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (58.3% de las reseñas) | Empresa (51.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (48.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Get In Touch Custom License | Contáctanos | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### OPINATOR

**Not enough data**

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Facilidad de uso (18 reviews)
- Analítica (14 reviews)

Cons:
- Complejidad (7 reviews)
- Mejora necesaria (7 reviews)

### Birdeye

Pros:
- Facilidad de uso (1019 reviews)
- Útil (1009 reviews)

Cons:
- Características faltantes (232 reviews)
- Mejora necesaria (158 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.6 (8 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 9.3 (3482 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.6 (8 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 9.3 (3538 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.7 (6 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 9.1 (2593 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 10.0 (6 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 9.3 (2130 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.8 (8 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 9.4 (3315 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.7 (6 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 9.4 (2131 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (8 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 9.4 (3420 reviews) | 

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## Pricing

### OPINATOR

#### Entry-Level Pricing

Plan: Project-Based

Price: Get In Touch Custom License

Description: OPINATOR es autogestionable y ofrece un modelo de precios predecible y flexible basado en tarifas planas. Los detalles del proyecto y el alcance deben ser discutidos y acordados con ambas partes involucradas para obtener una proyección de costos.

Key Features:
- Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM)
- Gestión de Retroalimentación del Cliente (CFM)
- Voz del Cliente (VoC)

[Learn more about OPINATOR](https://www.g2.com/es/products/opinator/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Contáctanos

Description: Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.

Key Features:
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Contáctanos

Description: Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Reseñas IA
- Listados IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Analítica Social

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento posterior** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de campañas pagadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de hashtags** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y paneles

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Análisis de Redes Sociales

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 471 |

#### Mensajero

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (382 reviews) ✓ Verified | 

#### Canales

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (377 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (353 reviews) | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (30 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (29 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (30 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (31 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 328 |

#### Mensajes de texto

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (270 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (270 reviews) | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (243 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (280 reviews) | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (241 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (254 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Plataforma SMS

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (260 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (259 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (201 reviews) | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (203 reviews) | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (186 reviews) | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (201 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (37 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (38 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (37 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (36 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (36 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (37 reviews) | 

### Gestión de Listados Locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |

#### Gestión de listados

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Directorio de redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Agregadores de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo duplicado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (383 reviews) | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 

#### Rendimiento

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 

### Procesamiento de Pagos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |

#### Procesamiento de pagos

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Encriptación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (41 reviews) | 
| **Procesamiento de tarjetas de crédito** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (43 reviews) | 
| **Pagos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (43 reviews) | 
| **Integración de billetera digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (38 reviews) | 

#### Administración

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (40 reviews) | 
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (37 reviews) | 
| **Tarifas de procesamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (40 reviews) | 
| **Integración POS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (35 reviews) | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | 
| **Niveles 1 y 2** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (36 reviews) | 
| **Nivel 3** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | 

#### Opciones de pago

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Multidivisa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (36 reviews) | 
| **Portal de pago en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (42 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verificación POS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (35 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integración contable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | 
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (37 reviews) | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |

#### Optimización de búsqueda local

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de rango** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (214 reviews) | 
| **Listados en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | 
| **Google My Business** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de la reputación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (356 reviews) | 
| **Paneles e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | 

### Herramientas de SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Auditoría y monitoreo SEO

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alertas SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de cambios SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO técnico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de SEO

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido SEO y Rankings

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Construcción de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Investigación de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rango SERP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes SEO

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |

#### Contenido y colaboración

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Calendario de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (420 reviews) | 
| **Biblioteca de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (413 reviews) | 
| **Bandeja de entrada compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (422 reviews) | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (402 reviews) | 
| **Usuarios y permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (413 reviews) | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (412 reviews) | 

#### Gestión Social

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analítica Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (476 reviews) | 
| **Publicación social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (495 reviews) | 
| **Optimización de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (447 reviews) | 
| **Compromiso social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (470 reviews) | 
| **Anuncios sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (431 reviews) | 
| **Planificación de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (429 reviews) | 
| **Capacidades de Hashtag** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (384 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Redes Sociales

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (93 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (91 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (101 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (94 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (93 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (94 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (95 reviews) | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | 9.4/10 | 8 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |

#### Analytics

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.6 (8 reviews) | 9.1 (111 reviews) | 8.7 (492 reviews) | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 9.3 (7 reviews) | 8.9 (109 reviews) | 8.9 (485 reviews) | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 8.3 (6 reviews) | 8.8 (105 reviews) | 8.7 (463 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (60 reviews) | 8.0 (414 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 9.8 (7 reviews) | 8.4 (94 reviews) | 8.5 (421 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | 9.8 (7 reviews) | 8.4 (101 reviews) | 8.2 (404 reviews) | 
| **Soporte de marca múltiple** | 9.8 (8 reviews) | 8.6 (94 reviews) | 8.6 (432 reviews) | 
| **Soluciones específicas verticales** | 9.5 (7 reviews) | 8.4 (91 reviews) | 8.4 (412 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 8.7 (355 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | 8.7 (355 reviews) | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (56 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 8.2 (56 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (56 reviews) | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |

#### Respuestas

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (14 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (15 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (14 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (13 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (12 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (13 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (13 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (17 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (13 reviews) | 

### Compromiso del Paciente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |

#### Funciones centradas en el paciente

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de presencia en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (212 reviews) | 
| **Gestión de comentarios de los pacientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (215 reviews) | 
| **Portal del Paciente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (190 reviews) | 
| **Comunicaciones con el paciente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (210 reviews) | 
| **Integración con Wearables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (187 reviews) | 

#### Operaciones

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (213 reviews) | 
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (202 reviews) | 
| **Formularios de admisión digitales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (205 reviews) | 
| **Medición del compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (200 reviews) | 
| **Gestión de la satisfacción del paciente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (205 reviews) | 
| **Integración de EHR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (194 reviews) | 
| **Integración de sistemas IPC** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (188 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |

#### Respuestas

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (234 reviews) | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (232 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (223 reviews) | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Plataforma

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (240 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (226 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (236 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (229 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (223 reviews) | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (236 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (158 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (150 reviews) | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **Birdeye** | 8.9/10 | 728 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (92 reviews) | 8.7 (518 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (99 reviews) | Función no disponible | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (118 reviews) | 9.0 (602 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (102 reviews) | 8.7 (524 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (104 reviews) | 8.8 (530 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (103 reviews) | 8.6 (519 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (94 reviews) | 9.5 (682 reviews) | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (121 reviews) | 9.1 (584 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | Función no disponible | 
| **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | 9.0 (549 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | 8.7 (425 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 8.8 (419 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Gestión de encuestas

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Survey Builder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multimedia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas multilingües** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de herramientas de BI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |

#### Plataforma conversacional

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (388 reviews) | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (343 reviews) | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (314 reviews) | 

#### Automatización de soporte

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (333 reviews) | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (341 reviews) | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (334 reviews) | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (300 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (237 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (235 reviews) | 

### Herramientas de Escucha en Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Monitoreo y escucha

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Medición social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación de influencers** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión y análisis de datos

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Retención Proactiva de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación de salud** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Predicciones

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Garantía de calidad del servicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Impacto en los ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (183 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (180 reviews) | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (171 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (267 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (244 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (269 reviews) | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (273 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (270 reviews) | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (123 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Creación de Contenido con IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.3/10 | 27 |

#### Generación de contenido - Plataformas de creación de contenido de IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Calidad de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (25 reviews) | 
| **Marcaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (25 reviews) | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) | 

#### Plataformas de creación de contenido de IA - Gestión

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (22 reviews) | 
| **Seguridad y privacidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (25 reviews) | 
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | 

### Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Visibilidad y seguimiento de IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de menciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el Ranking de Búsqueda de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sentimiento y Análisis de Marca

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de Sentimientos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de Alucinaciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comparación Competitiva

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Benchmarking de Sentimiento de IA en la Industria** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comparación de la Presencia de IA de la Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización de Contenido de IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Optimización Semántica para Modelos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones de contenido impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y Alertas

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alertas de menciones de IA en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe de Visibilidad de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |

#### AI Agente - Defensa del Cliente

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (49 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (49 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (49 reviews) | 

### Tienda SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Tienda SAP

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Genesys AppFoundry Mercado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Información del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Metodologías de Uso Múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptabilidad a la industria y al lugar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de Lógica Conductual y Adaptativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Constructor de Encuestas de Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sondas Inteligentes AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Opciones de Audiencia Flexibles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Carga de datos del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles de consumidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Investigación Rápida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aseguramiento de la Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil / Modo mixto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Perspectivas impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apoyo a la Investigación Cualitativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación comparativa y normas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Tableros de control e integraciones incrustadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes incrustables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Espacios de trabajo compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2324 |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligencia Competitiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Informes corporativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de medios digitales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1271 reviews) | 

#### Gestión interna

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (311 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (289 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (332 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (292 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (296 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (290 reviews) | 

### Defensa de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Descubrimiento

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Programa de Referidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tendencias 3rd-Party** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre la adopción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Uso compartido multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | 

#### Automatización

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 

#### Autonomía

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **OPINATOR** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)

**Unique to OPINATOR (3):** [Plataformas de Información del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-insights-platforms), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (7):** [Software proactivo de retención de clientes](https://www.g2.com/es/categories/proactive-customer-retention), [Genesys AppFoundry Mercado](https://www.g2.com/es/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software de la tienda SAP](https://www.g2.com/es/categories/sap-store), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Análisis de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-analytics), [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to Birdeye (20):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Herramientas de SEO](https://www.g2.com/es/categories/seo-tools), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Suites de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-suites), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Herramientas de Optimización del Motor de Respuestas (AEO)](https://www.g2.com/es/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plataformas de Marketing Multilocalización](https://www.g2.com/es/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gestión de Listados Locales](https://www.g2.com/es/categories/local-listing-management), [Software de SEO local](https://www.g2.com/es/categories/local-seo), [Plataformas de Software para la Creación de Contenido con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-content-creation-platforms), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Procesamiento de Pagos](https://www.g2.com/es/categories/payment-processing), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Compromiso del Paciente](https://www.g2.com/es/categories/patient-engagement), [Software de Defensa del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-advocacy), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Herramientas de Gestión de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-mgmt), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | OPINATOR | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 16.7% | 12.7% | 48.2% | 
| **Mediana Empresa** | 25.0% | 35.8% | 35.1% | 
| **Empresa** | 58.3% | 51.5% | 16.6% | 

### By Industry

#### OPINATOR

- **Banca:** 50.0%
- **venta al por menor:** 8.3%
- **Petróleo y energía:** 8.3%
- **Estudio de mercado:** 8.3%
- **Hospital y atención médica:** 8.3%
- **Juegos de azar y casinos:** 8.3%
- **Servicios financieros:** 8.3%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4%
- **Educación Superior:** 6.9%
- **Software informático:** 5.3%
- **Marketing y Publicidad:** 5.3%
- **Gestión de la educación:** 5.3%
- **Telecomunicaciones:** 4.4%
- **Servicios financieros:** 4.2%
- **Seguro:** 3.3%
- **Estudio de mercado:** 2.8%
- **Banca:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

#### Birdeye

- **Hospital y atención médica:** 9.8%
- **Inmobiliaria:** 9.5%
- **Construcción:** 7.3%
- **Marketing y Publicidad:** 6.4%
- **Práctica Médica:** 6.2%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.8%
- **Veterinario:** 5.4%
- **Servicios financieros:** 5.4%
- **Servicios al consumidor:** 4.6%
- **Automotriz:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

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## Alternatives

### Alternatives to OPINATOR

- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Resonate CX](https://www.g2.com/es/products/resonate-cx/reviews) — 4.6/5 stars (483 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/es/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48017 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/es/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/es/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

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## Top Discussions

### OPINATOR

No discussions available for this product.

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.](https://www.g2.com/es/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg en Twitter es un recurso excelente para este caso de uso."
- Title: [¿Qué hace el software de Qualtrics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Actúa como un agente de escucha donde puedes construir, recopilar y organizar datos y obtener información a partir de los datos visualizados. Proporciona el..."
- Title: [¿Es Qualtrics un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar..."
- Title: [¿Qué es una plataforma de experiencia del cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "buen trabajo"
- Title: [¿Qué es Qualtrics CX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos."

### Birdeye

- Title: [¿Cómo se elimina una reseña que publicaste en este sitio?](https://www.g2.com/es/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Kurt, para eliminar una reseña de G2, puedes contactar con el soporte de G2 o iniciar sesión en tu perfil de G2. Si te refieres a una reseña que dejaste..."
- Title: [¿Qué es BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "Es una plataforma de gestión de reputación en línea y redes sociales."
- Title: [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Las reseñas de Birdeye no son falsas. Agregan reseñas de toda la web de varias fuentes como Facebook y Google. Las reseñas también se pueden publicar..."
- Title: [Tengo curiosidad sobre el esquema.](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Gracias XAP Credit Solution por arreglar mi crédito. Estoy muy abrumada por este acto de bondad que nos han mostrado tú y tu equipo. No me arrepiento de..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/opinator-vs-qualtrics-customer-experience-vs-birdeye)