# Ooma Office, RingEX vs GoTo Connect Comparison | | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 132 | 1,358 | 1,414 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (100.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (57.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (70.5% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $19.95 1 User Por mes | $30.00 1 User Por mes | A partir de $27.00 1 User, Per month | --- ## Top Pros & Cons ### Ooma Office Pros: - Facilidad de uso (3 reviews) - Configuración fácil (3 reviews) Cons: - Atención al Cliente (1 reviews) - Alto costo (1 reviews) ### RingEX Pros: - Facilidad de uso (216 reviews) - Atención al Cliente (127 reviews) Cons: - Pobre atención al cliente (55 reviews) - Procesos complejos (49 reviews) ### GoTo Connect Pros: - Facilidad de uso (128 reviews) - Atención al Cliente (46 reviews) Cons: - Llamar a problemas (30 reviews) - Limitaciones (20 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (105 reviews) | 8.8 (1107 reviews) | 9.0 (1140 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (106 reviews) | 8.6 (1124 reviews) | 9.0 (1153 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.1 (97 reviews) | 8.2 (706 reviews) | 8.7 (813 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (80 reviews) | 8.3 (625 reviews) | 8.9 (781 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.1 (104 reviews) | 8.0 (1009 reviews) | 8.8 (1114 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (79 reviews) | 8.3 (614 reviews) | 9.1 (774 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.0 (97 reviews) | 7.9 (1084 reviews) | 8.4 (1103 reviews) | --- ## Pricing ### Ooma Office #### Entry-Level Pricing Plan: Ooma Office Price: $19.95 1 User Por mes Description: Sin contratos. Incluye más de 35 funciones empresariales y llamadas ilimitadas en EE. UU., Canadá, México y Puerto Rico. Key Features: - Recepcionista virtual: automatiza cómo gestionas las llamadas entrantes y reproduce mensajes personalizados - Aplicación móvil de Ooma Office con mensajería SMS - Grupos de timbre/Marcación de múltiples extensiones [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ooma-office/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Por mes Description: Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio. Key Features: - Llamadas nacionales ilimitadas - SMS y MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: A partir de $27.00 1 User, Per month Description: Un sistema telefónico empresarial simple con chat y videoconferencia integrado. Key Features: - Hasta 20 usuarios - Opciones de número local o gratuito - Reuniones de video de hasta 4 participantes [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | #### Opciones de marcación | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) | | **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (11 reviews) | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (12 reviews) | | **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (12 reviews) | #### Automatización | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (11 reviews) | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (12 reviews) | | **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (10 reviews) | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Fax en línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 182 | | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | #### Documentos | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Edición** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.3 (55 reviews) | | **Firma del documento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (148 reviews) | 6.9 (54 reviews) | | **Almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (156 reviews) | 8.0 (57 reviews) | #### Agente AI - Fax en línea | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 6.5 (10 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 6.8 (10 reviews) | #### Enviar | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Número de fax** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (172 reviews) | 9.0 (64 reviews) | | **Números existentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (169 reviews) | 9.1 (61 reviews) | | **Envío multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (158 reviews) | 8.4 (59 reviews) | | **Envío ilimitado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | 8.8 (59 reviews) | | **Gestión de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (164 reviews) | 8.5 (56 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | 8.7 (58 reviews) | ### Webinar | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Herramientas de host | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas para asistentes | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Registro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sondeos y sondeos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas posteriores al evento | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Análisis de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Seminario web | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | #### Canales | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (30 reviews) | | **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (30 reviews) | | **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (29 reviews) | #### Diseño | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (31 reviews) | | **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (26 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (28 reviews) | | **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (29 reviews) | | **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (29 reviews) | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (20 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (21 reviews) | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | #### Canales | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (22 reviews) | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (18 reviews) | | **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (20 reviews) | | **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (19 reviews) | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (18 reviews) | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (13 reviews) | #### Funciones | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (18 reviews) | | **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (16 reviews) | | **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (17 reviews) | | **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (17 reviews) | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (16 reviews) | | **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (16 reviews) | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 3.9 (6 reviews) | #### Administrativo | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (14 reviews) | | **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (20 reviews) | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (16 reviews) | | **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (16 reviews) | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 299 | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Herramientas de colaboración | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (253 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (116 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (122 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (243 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (244 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 254 | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (237 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (213 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 64 | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | 8.3/10 | 94 | | **RingEX** | 8.4/10 | 571 | | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (95 reviews) | 8.5 (52 reviews) | | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (114 reviews) | 9.1 (59 reviews) | | **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (87 reviews) | 8.3 (51 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (101 reviews) | 7.4 (54 reviews) | | **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (82 reviews) | 9.0 (48 reviews) | | **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (80 reviews) | 7.9 (48 reviews) | #### Comunicación básica | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Llamadas** | 9.2 (89 reviews) | 9.1 (530 reviews) ✓ Verified | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | | **Videollamadas** | 7.4 (39 reviews) | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | | **Mensajería instantánea** | 8.0 (11 reviews) | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | | **Compartir pantalla** | 6.8 (40 reviews) | 8.2 (361 reviews) ✓ Verified | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de conferencia** | 8.6 (57 reviews) | 8.5 (428 reviews) ✓ Verified | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.9 (65 reviews) | 9.0 (436 reviews) ✓ Verified | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | 7.9 (52 reviews) | 7.2 (26 reviews) | | **Integración entre sistemas** | Función no disponible | 8.1 (54 reviews) | 7.3 (25 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | Función no disponible | 8.0 (52 reviews) | 7.2 (25 reviews) | | **Asistencia proactiva** | Función no disponible | 8.0 (50 reviews) | 6.9 (26 reviews) | #### Acceso | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 7.7 (42 reviews) | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | | **Extensión del navegador** | 7.6 (40 reviews) | 8.4 (393 reviews) ✓ Verified | 8.2 (504 reviews) | | **Descarga individual** | 8.6 (52 reviews) | 8.6 (426 reviews) | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | #### Características avanzadas | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Mantener la música** | 8.7 (64 reviews) | 8.3 (445 reviews) | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes automatizados** | 8.9 (79 reviews) | 8.4 (405 reviews) ✓ Verified | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | | **Número VOiP** | 9.4 (80 reviews) | 9.0 (470 reviews) ✓ Verified | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.5/10 | 70 | | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | Función no disponible | | **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | | **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (18 reviews) | Función no disponible | #### Características | Feature | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | Función no disponible | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | | **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | | **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (49 reviews) | Función no disponible | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Unique to RingEX (6):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to GoTo Connect (10):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Ooma Office | RingEX | GoTo Connect | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 100.0% | 57.9% | 70.5% | | **Mediana Empresa** | 0% | 35.4% | 24.8% | | **Empresa** | 0% | 6.7% | 4.7% | ### By Industry #### Ooma Office - **Seguro:** 11.8% - **Construcción:** 7.1% - **Servicios Legales:** 5.5% - **Servicios financieros:** 3.9% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.9% - **Contabilidad:** 3.1% - **Servicios al consumidor:** 3.1% - **venta al por menor:** 3.1% - **Seguridad informática y de redes:** 2.4% - **Consultoría de Gestión:** 2.4% - **Other:** 53.5% #### RingEX - **Software informático:** 9.5% - **Seguro:** 5.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.1% - **Servicios financieros:** 4.9% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.8% - **Marketing y Publicidad:** 4.3% - **Hospital y atención médica:** 4.1% - **Inmobiliaria:** 3.5% - **Construcción:** 3.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.4% - **Other:** 51.7% #### GoTo Connect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6% - **Hospital y atención médica:** 5.6% - **Servicios financieros:** 5.4% - **Seguro:** 5.2% - **Software informático:** 4.3% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.5% - **Marketing y Publicidad:** 3.4% - **Construcción:** 2.9% - **Contabilidad:** 2.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.6% - **Other:** 55.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Ooma Office - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [net2phone](https://www.g2.com/es/products/net2phone-g2/reviews) — 4.4/5 stars (192 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/es/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) ### Alternatives to RingEX - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1828 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56381 reviews) ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) --- ## Top Discussions ### Ooma Office No discussions available for this product. ### RingEX - Title: [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una..." - Title: [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular..." - Title: [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que..." - Title: [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configure su sistema telefónico para trabajar como usted lo hace - Conecte su oficina, empleados remotos y usuarios móviles bajo un solo sistema..." - Title: [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office es un sistema de comunicaciones empresariales basado en la nube con voz, fax, texto, reuniones en línea, conferencias y colaboración de..." ### GoTo Connect - Title: [Yo](https://www.g2.com/es/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hasta ahora, este producto ha cumplido con las necesidades de nuestra empresa al 100%." - Title: [El prompter de llamada](https://www.g2.com/es/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Recomiendo ponerse en contacto con su equipo de soporte técnico. Son increíbles y te ayudarán a resolver rápidamente este problema con el prompter." - Title: [¿Puedo portar mi número existente?](https://www.g2.com/es/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sí. Puedes portar tu número." - Title: [¿Para qué se utiliza GoTo Connect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Teléfono, Fax, Reuniones. He sido usuario durante más de 10 años." - Title: [¿Cuánto cuesta jive?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/ooma-office-vs-ringex-vs-goto-connect)