# Okendo vs Yotpo Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Yotpo destaca en facilidad de uso e instalación, con usuarios que aprecian su gestión sencilla de características de lealtad y solicitudes de reseñas. Un usuario señaló: "Fue rápido comenzar, y me encanta cómo facilita mostrar diferentes reseñas de clientes en las páginas de productos."
- **Los usuarios dicen** que Okendo se destaca por su soporte al cliente y experiencia de incorporación. Los revisores destacaron la asistencia personalizada de los gerentes de cuenta, con uno afirmando: "Realmente me gusta el servicio al cliente y la experiencia de incorporación," lo que ayuda a los usuarios a sentirse apoyados a lo largo de su trayectoria.
- **Según las reseñas verificadas** , la funcionalidad de reseñas de Yotpo es elogiada por su bajo mantenimiento, permitiendo a las empresas recibir notificaciones de reseñas de baja calificación sin supervisión constante. Los usuarios mencionaron que "las solicitudes se envían a los clientes y ellos envían reseñas, no requiere ningún mantenimiento en absoluto."
- **Los revisores mencionan** que la configuración intuitiva de Okendo y la organización de reseñas por producto facilitan a los usuarios el acceso a los comentarios. Un usuario comentó: "Las reseñas están agrupadas por producto, lo que las hace fáciles de acceder," lo que mejora la experiencia general del usuario.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque Yotpo tiene una sólida gama de características, puede que no iguale el nivel de personalización y compromiso que ofrece Okendo. Los usuarios señalaron que las características de lealtad de Okendo, como las recompensas y herramientas de compromiso con el cliente, son particularmente efectivas, con uno afirmando: "Ayuda a crear confianza social a través de una percepción positiva del cliente."
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas atienden bien a las pequeñas empresas, pero Okendo tiene una ligera ventaja en las métricas de satisfacción general, con una calificación de estrellas más alta. Esto sugiere que los usuarios encuentran que las características y el soporte de Okendo están más alineados con sus necesidades, como se refleja en los comentarios sobre su facilidad de uso y servicio al cliente efectivo.



| | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 359 | 265 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (75.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (74.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 Por mes | Free Forever | 

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## Top Pros & Cons

### Okendo

Pros:
- Facilidad de uso (183 reviews)
- Atención al Cliente (159 reviews)

Cons:
- Personalización limitada (29 reviews)
- Características faltantes (26 reviews)

### Yotpo

Pros:
- Facilidad de uso (22 reviews)
- Atención al Cliente (21 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Características faltantes (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (251 reviews) | 8.6 (213 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (256 reviews) | 8.5 (215 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (229 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (119 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.4 (246 reviews) | 8.8 (205 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (118 reviews) | 8.5 (127 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (249 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 

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## Pricing

### Okendo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $19.00 Por mes

Description: Hasta 200 pedidos por mes

Key Features:
- Por solo $19/mes, el plan Essentials tiene todo lo necesario para comenzar a recopilar reseñas de clientes hoy. Prueba gratuita de 14 días. Configuración fácil.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/okendo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Yotpo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Free Forever

Description: Hasta 50 pedidos mensuales,  
Correos electrónicos de solicitud de reseñas,  
Widgets en el sitio,  
Moderación y comentarios,  
Impulso social y página SEO,  
Y más.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/yotpo/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestión de Reseñas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 229 |
| **Yotpo** | 7.6/10 | 72 |

#### Colección

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Autentificación** | 7.4 (124 reviews) | 7.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Formularios de revisión** | 8.8 (152 reviews) | 8.1 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | 8.2 (132 reviews) | 7.6 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Compromiso** | 8.3 (124 reviews) | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Preguntas y respuestas de la comunidad** | 7.8 (119 reviews) | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de Reseñas de AI Agente

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.5 (64 reviews) | 6.7 (6 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.4 (64 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 

#### Moderación

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Validación del revisor** | 8.8 (131 reviews) | 8.2 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de respuesta** | 8.8 (128 reviews) | 7.9 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Acuerdos legales** | 8.2 (119 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Comercio electrónico** | 9.3 (154 reviews) | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **venta al por menor** | 7.8 (121 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Servicio al cliente** | 8.6 (143 reviews) | 8.2 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Administración

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **incentivos** | 8.3 (137 reviews) | 7.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Sindicación** | 7.9 (121 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Ideas** | 8.0 (143 reviews) | 8.0 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenido** | 8.7 (130 reviews) | 8.1 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Muestreo** | 6.5 (108 reviews) | 7.5 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Opciones de visualización

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Insignias** | 7.5 (115 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.6 (147 reviews) | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración y APIs** | 8.8 (156 reviews) | 7.5 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.6 (119 reviews) | 7.5 (50 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.8 (78 reviews) | 6.2 (13 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 28 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Gestión de encuestas

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Survey Builder** | 8.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de preguntas** | 8.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 8.4 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de encuestas** | 8.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 8.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.8 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multimedia** | 8.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas multilingües** | 7.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de herramientas de BI** | 7.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de datos** | 7.8 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 8.2 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Lealtad

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 7.4/10 | 39 |
| **Yotpo** | 6.9/10 | 43 |

#### Experiencia de fidelización

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Motor de fidelización** | 8.7 (36 reviews) | 8.3 (40 reviews) | 
| **Recompensas** | 8.3 (33 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 
| **Membresía** | 8.5 (31 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Personalización** | 7.6 (31 reviews) | 8.0 (33 reviews) | 
| **Gamificación** | 6.7 (31 reviews) | 7.0 (22 reviews) | 
| **Tarjetas de lealtad** | 6.7 (30 reviews) | 7.6 (27 reviews) | 

#### Plataforma de fidelización

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Herramientas de comunicación** | 8.0 (29 reviews) | 7.8 (31 reviews) | 
| **Gestión de la relación con el cliente (CRM)** | 8.0 (30 reviews) | 7.9 (27 reviews) | 
| **Análisis de fidelización** | 8.0 (28 reviews) | 7.8 (32 reviews) | 
| **Localización** | 7.1 (29 reviews) | 7.2 (23 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.4 (33 reviews) | 7.5 (33 reviews) | 

#### Gestión de lealtad de IA Agente

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.2 (20 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 6.8 (19 reviews) | 5.2 (7 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 5.7 (18 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 5.6 (18 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 

### Contenido Generado por el Usuario

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | 7.5/10 | 5 |

#### CGU visual

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Personalización de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Personalización de widgets** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **Widget** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Biblioteca de medios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestión de derechos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

#### Apoyo

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Onboarding** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte al cliente 24/7** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Análisis de UGC** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Carga diferida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 4.3/10 | 6 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Defensa del Cliente

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 4.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 6.0/10 | 34 |
| **Yotpo** | 8.1/10 | 57 |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 9.3 (33 reviews) | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligencia Competitiva** | 7.6 (26 reviews) | Función no disponible | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.5 (27 reviews) | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | 7.1 (20 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Informes corporativos** | 6.4 (16 reviews) | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Tablero de instrumentos** | 8.1 (19 reviews) | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 5.1 (15 reviews) | 7.1 (15 reviews) | 
| **Gestión de redes sociales** | 5.0 (15 reviews) | 7.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de medios digitales** | 4.9 (15 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 

#### Gestión interna

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | 4.7 (13 reviews) | Función no disponible | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | 5.9 (13 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 4.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Descubrimiento

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Programa de Referidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tendencias 3rd-Party** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre la adopción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Uso compartido multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management), [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software), [Software de Defensa del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-advocacy)

**Unique to Okendo (1):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey)

**Unique to Yotpo (1):** [Plataformas de Contenido Generado por Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-generated-content-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 75.8% | 74.5% | 
| **Mediana Empresa** | 23.9% | 23.5% | 
| **Empresa** | 0.3% | 2.0% | 

### By Industry

#### Okendo

- **venta al por menor:** 23.1%
- **Bienes de Consumo:** 18.1%
- **Ropa y Moda:** 17.7%
- **Salud, bienestar y fitness:** 10.8%
- **Cosméticos:** 8.8%
- **Alimentos y bebidas:** 5.4%
- **Marketing y Publicidad:** 4.2%
- **Artículos deportivos:** 3.1%
- **Electrónica de Consumo:** 2.3%
- **Muebles:** 1.5%
- **Other:** 5.0%

#### Yotpo

- **venta al por menor:** 20.4%
- **Ropa y Moda:** 12.4%
- **Bienes de Consumo:** 12.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 7.2%
- **Alimentos y bebidas:** 5.6%
- **Cosméticos:** 4.8%
- **Electrónica de Consumo:** 4.8%
- **Internet:** 2.8%
- **Artículos de lujo y joyas:** 2.8%
- **Automotriz:** 2.4%
- **Other:** 24.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Okendo

- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/es/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (585 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/es/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (435 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (993 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/es/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (373 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5515 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4039 reviews)

### Alternatives to Yotpo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/es/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (585 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/es/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (435 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/es/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/es/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/es/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)

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## Top Discussions

### Okendo

- Title: [¿Para qué se utiliza Okendo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-okendo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Okendo es utilizado por marcas de comercio electrónico para recopilar y mostrar reseñas de clientes, calificaciones, fotos y videos en sus sitios web. Ayuda..."

### Yotpo

- Title: [¿Para qué se utiliza Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-yotpo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yotpo es una plataforma de compromiso y retención de clientes que ayuda a las marcas de comercio electrónico a construir confianza, aumentar las conversiones..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/okendo-vs-yotpo)